艾菲對話 | 高手眼中私域2.0時代的關鍵

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舉報 2023-04-20

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3月17日，大中華區艾菲獎攜手233共同開啟新一輪私域營銷賽道征程，13位私域實踐一線高手對艾菲獎的私域賽道設置進行了多重討論，群策群力，共同見證，升級私域營銷賽道新標準。

現場就“你最關注私域的哪種能力？”以及“對2023年私域賽道的寄語”兩個問題，對嘉賓們進行快問快答式采訪。管中窺豹，一覽私域2.0時代實踐高手心中的關鍵要素。

“精細化運營用戶的能力是我們在私域中最關注的，因為它不斷提升用戶的整個貢獻力，消費力，以及整個數據獲取的能力。”
233品牌私域CEO Roy寄望2023年私域能幫助企業和用戶之間取得更深層次更豐富的連接，能幫助企業持續提升和用戶的關系。

“作為推動實效營銷的全球化平臺，大中華區艾菲擁抱所有創新營銷的細分領域和新興趨勢，私域是近兩年報賽增速最快的熱門領域之一。私域除了用戶獲取，還需要長效運營，為客戶創造生命周期的品牌價值，也就是品牌共贏。私域不是只做銷售，和客戶成為朋友，成為相互信任的伙伴，是私域最重要的能力。”
今年是艾菲獎進入中國的20周年，通過不斷增設針對細分市場的獎項和賽道，大中華區艾菲力求呈現多元化、全面化的中國營銷行業面貌。艾菲大中華區董事總經理徐浩宇更寄望2023年艾菲獎私域營銷賽道可以和品牌一起共贏、共創、共享未來可期的價值，用戶最滿意的價值。

“我們去看私域的定義、定位或者出發點，它闡述了品牌和用戶之間的關系。這種關系如何實現，它是依賴品牌的經營力，所以品牌在面向用戶提供1對1精細化重度運營這個方向一直在往前快速發展。回溯過去幾年私域的發展，都與這條線相關，也就是品牌通過什么樣方式向自己用戶提供更多更好更優質的服務，包括品牌、用戶感受、情感、價格等方面。”

徐老師寄語：2023年私域流量將進入“大躍升“前夜的關鍵階段，企業在私域搭建完全的基礎上，開始以全域狀態下服務用戶，收獲用戶的價值呈N倍數增長，最終帶來全域業績躍升，希望通過私域營銷賽道看到越來越多企業全域經營為用戶提供更好的服務。

“我可能最關注私域的內容流轉的能力”

寄望2023年，私域更加是一個品牌和它用戶之間的內容創作能力的交互。

“私域帶貨的能力已經被驗證或正在驗證，無論是出于成本效益出發還是品牌資產管理出發，它都是一個很好的方式。在私域項目中，如何保障其品牌的溢價性尤為重要。因為成熟品牌，最關注的是品牌資產，也是溢價的根本。在私域當中不能丟失品牌的溢價，保持品牌調性是我最關注的。”
“私域“的定義不應該局限。無論從流量邏輯還是內容邏輯，私域已經不是新大陸的發現，它已經進入降本增效、尋找新的利益突破點的階段。希望未來私域可以發展成大家的公域，成為另一片藍海。

“在騰訊智慧零售，我們通過四力模型理解私域，包含產品力、組織力、運營力、商品力。這其中企業的組織力我最關注的。”
希望2023年是萬物復蘇、生機勃勃的一年。經歷了2022年的煎熬，希望整個業態都有所復蘇，在私域領域，營銷、產品創新、運營玩法都能百花齊放。

“私域有很多能力都很重要，內容力、品牌力、組織力等，我最關注的是如何搭建用戶和品牌的關系力。對汽車品牌而言，最關注的是品牌和用戶的關系力建設”
期待2023年集度汽車品牌用戶關系力暴增！

“在私域上，我們可能更關注它的內容力。私域有社區的概念，community當中的是消費者，私域對消費者而言最大的價值就是給到他們消費的內容，更了解產品，更了解品牌，與他們的生活更加契合，這些內容增加了他們對品牌的喜愛程度，增加了對私域的粘性。”
私域經過多年打法的迭代，希望2023年在細分領域私域賽道出現更多創新打法，帶領私域賽道走向3.0，4.0！

“2023年步入私域大蓬勃的時代，我們面臨很多問題是如何做到精細化。那么精細化首要考慮系統的加持，不然會面臨成本難以控制的情況。所以技術力是私域未來關鍵的能力。”
希望私域里的每個connection，每個touch都是飽含人文溫情的，帶領人們看到更美好的世界和更美好的自己。
“私域本身是非常有意思的平臺，幫助品牌和消費者建立個性化親密關系，并且為品牌和消費者雙方創造可感知的價值。這是私域能力上獨樹一幟的”
希望更多的品牌加入到私域建設中來，能夠將品牌價值用個性化方式傳遞給消費。希望私域賽道蓬勃發展，讓優秀的愿意為消費者創造價值的品牌脫穎而出。
神秘嘉賓知名國際運動品牌副總裁 X表示： “我最關注私域在實現個人化以及規模化怎么樣找到突破點。”2023年希望私域營銷賽道在中國能跑出一批領先全球的好的案例。