亞朵顛覆亞朵,下個十年的“中國體驗”
故事始于2012年,今年剛好十周年。
10年前,故事從云南怒江深處的一個山村開始,一邊鏈接著村民的美好生活,一邊銜接著繁華都市里一個酒店品牌的前途與未來,它們有一個共同的名字——亞朵。
時間的流轉,溜走的是歲月,也沉淀了亞朵村和亞朵酒店的蛻變。亞朵村通過一杯“亞朵村的茶”實現鄉村振興;亞朵也成長為中國規模最大的中高端酒店集團。
時間從不會為誰而停下腳步,市場也不會因誰而停駐。十年的時間,也承載了酒店市場的變化與迭代。一方面是三年疫情加速酒店行業調整和洗牌,中高端酒店投資迎來新時代;另一方面是酒店設施越來越成熟,服務日趨標準統一化,導致同質化產品層出不窮,行業“內卷”加劇。
值得思考的是,未來十年,究竟是什么樣的酒店產品既能滿足體驗經濟下的用戶需求,又能夠具備穿越更長時間周期的能力?“最懂消費者的酒店品牌”的亞朵已經有了答案,并向市場重磅推出了4.0產品“見野”。
緣起亞朵村,始于亞朵 未來“中國體驗”傳承新解法
每一個人的內心深處,都有著自己對人生價值的理解,但在車水馬龍的城市生活久了,被生活、工作雙重壓力的裹挾下,逐漸迷失自我。當躺平、佛系、擺爛等成為一種流行,似乎也透露出,人們迫切想要逃離這種焦慮狀態,渴望通過抽離獲得內心片刻的寧靜。
相比而言,亞朵創始人耶律胤無疑是幸運的,10年前便在亞朵村找到了。
2012年,耶律胤在一次旅行途中來到怒江大峽谷,意外地走進了亞朵村。坐在這個村子里,他感覺自己的內心無比的安靜。
他認為這種安靜的力量正是今天的社會所欠缺的,萌生了想要將這份“讓內心安靜的力量”帶回都市,去服務和溫暖更多的人的想法。亞朵村成為耶律胤的靈感來源,有了亞朵。
2013年,亞朵1.0第一家酒店從西安啟程,正式開啟了其在中高端酒店賽道的披荊斬棘,到后來的百家,現在的千家……這期間,亞朵品牌經歷了從1.0迭代到3.5,不斷收獲消費者認可、投資者信賴,最終做到了中高端酒店集團行業第一,成功登陸納斯達克。
耶律胤也如最初所想,將那份“安靜的力量”打造成亞朵酒店品牌的靈魂,融入到產品和服務中,并形成了一套標準化、可復制化的“亞朵服務方法”,不僅為實現人與人之間有溫度的連接提供了更多的可能,也一度被業內標榜為中高端酒店的服務標桿,吸引了友商的學習與效仿。
2023年5月,隨著亞朵S酒店落戶“蘭州第一高樓”亞歐國際,標志著亞朵正式邁入“千店時代”。這在近年來快速成長的中高端酒店市場中,亞朵是第一家。
十年的時間,始終恪守用戶第一的服務理念讓亞朵“中國體驗”得以傳承和延續,獨有的“高品質”“高溢價”“高效率”三高經營模式讓其成為中高端酒店里的佼佼者。
對于任何一家企業來說,十年都有著里程碑式的意義,對于亞朵來說,下一個十年如何在保持現有市場份額的基礎上繼續開疆辟土,如何實現自我超越打造出具有顛覆性意義的產品,如何實現進一步推進中高端酒店的縱橫發展等諸多難題擺在了耶律胤和團隊面前。
最終,亞朵村成了亞朵源源不斷的靈感來源。緣起亞朵村,始于亞朵,“見野”既是一款產品,也是回歸初心的一種影射。也許“中國體驗”的內核,就是讓每位客人在亞朵都可以call back心中的那個“亞朵村”。
亞朵上市當天,耶律胤發表題為《讓中國體驗成為世界風景》的內部信,再次明確了,亞朵的未來道路是“中國體驗”。亞朵4.0產品的面世,可以說是亞朵下一個十年“中國體驗”的新開始。
重新定義中高端酒店的高品質 在商務出行與休閑度假中完美切換
亞朵4.0“見野”的第一眼是從大地色開始的,溫暖又高級。
當視線穿過古茶樹、穿過竹編燈,抵達竹居,有木桌和書籍……這或許就是“見野”設計巧妙之處,隨意一瞥,都是一幅禪意十足、可以無限延伸的畫卷,似乎前方總有人們想要探索的世界。但若想停下來,也隨時可以找到焦點。
如何分辨“見野”,恐怕就是那顆“顯眼”的古茶樹,一陣微風吹過,樹枝連帶樹葉微微地搖曳了幾下,仿佛都能聞到隨風飄來的茶香。一草一木,一茶一樹,一絲禪意,幾分恣意,一種寧靜感撲面而來,讓人深怕腳步邁得重了些攪擾了這份寧靜。
雖然當下很多人可能無法真正的逃離城市,但并不妨礙他們在城市之中尋找一處僻靜之所,反映到酒店市場上,年輕人在購買產品時,不僅關注產品的功能和品質,解壓、治愈和松弛感是未來消費情感需求的重要方向。顯然,具有度假屬性的酒店更容易匹配需求,而在中國端酒店市場中,亞朵確是為數不多能滿足該需求的品牌。
首先從空間設計上來看,“見野”大大突破原有對中高端酒店的產品設想,通過“自然閑寂”的設計風格,將怒江邊亞朵村的自然山野氣息帶到酒店之中,無處不在的設計巧思,令人松弛的氛圍,讓其成為了一個可以為客人提供情緒價值的酒店。
“在內卷的社會環境下,我們希望借助比以往更溫暖、更人文、更有序的亞朵4.0‘見野’,給每一位用戶帶來更多的情緒和情感價值?!眮喍湎嚓P負責人說。
其次從功能性來講,“見野”在滿足商旅服務體驗的同時,兼顧多元復合場景需求。
譬如,亞朵將竹居空間設計成為一個可開可合的半封閉空間,在保證閱讀體驗的同時,讓竹居有更多利用的可行性,為希望獨處的客人或團隊提供安靜思考或工作的空間,滿足開放性辦公和獨立私密性之間的需求平衡。
有投資者這樣形容亞朵4.0版本:“這家酒店真的很不一樣,舒適的會讓人誤以為是在度假,而不是在出差?!?/p>
顯然,亞朵又在試圖重新定義中高端酒店的高品質。讓客人在商旅的過程中內心獲得片刻寧靜,既是亞朵4.0產品體驗多維度適配的一種新探索,也是其“中國體驗”的一種延續和升級。
中高端酒店“新時代” 未來十年最值得體驗和投資的酒店
三年疫情加速酒店行業調整和洗牌,兼具品質和個性化體驗的中高端酒店迎來新時代。
從需求端來看,當產品與服務已經“內卷”到高度同質化時,更出色的體驗成為消費者買單和獲取高溢價的重要因素。
亞朵通過前十年在用戶高品質服務領域的深耕,深刻洞察了未來酒店消費趨勢,其商旅休閑結合、場景零售等都是圍繞趨勢所做出的創新與升級。從某種意義上來說,亞朵4.0產品是亞朵更具前瞻性的一次大膽嘗試,做得不是疊加,而是自我顛覆。
從市場端來看,隨著我國中產階級消費群體不斷壯大,未來有望增至3.4億,也為中高端酒店市場提供了可觀的用戶基數,從諸多知名國際酒店品牌發力便可窺探一二。
相關數據顯示,2015年至2019年,我國中檔及以上品牌酒店的簽約數量保持逐年遞增的趨勢。2019年全年的酒店簽約數量為725家,達到近五年來歷史最高點。
中高端市場規模的不斷壯大,必然會加劇行業的競爭,酒店產品的迭代升級與創新求異趨勢也越發明顯。
從行業角度來看,亞朵在中高端價格帶不變的基礎上,進一步推進了中高端賽道的縱深發展。
此次亞朵4.0產品,每家酒店增加至少一個深睡樓層,且深睡房在隔音、睡眠、智能等方面全面升級。每個深睡樓層中還會設置3-6間冥想房,通過旗下亞朵星球的床品升級,智能化一鍵入睡功能增設以及助眠音樂、助眠香氛等產品配置,為用戶打造沉浸高品質的深睡體驗。
如此一來,亞朵將住宿和場景零售打通,兩大產品線形成合力,打造出了具有超強用戶粘性的睡眠產品生態。
從投資角度看,亞朵4.0產品將開啟一個全然不同于以往的中高端酒店形態,不但能滿足當前社會語境下年輕消費者對于酒店產品的期待,同時也必將在產品品質、議價能力、投資效率上帶來全新的突破。不論在美學、還是硬件壽命上,都將擁有比前代產品更長的生命周期,很有可能成為一款經典產品。
更令投資者興奮的是,在體驗驅動所帶來的大幅溢價能力增長的前提下,亞朵4.0新產品整體投資回報周期對比亞朵3.5產品有望再縮短5個月。該系列在為合伙人創造更多的增量價值的同時,也將會為整個行業帶來全新的啟發。
亞朵相關負責人也表示,亞朵4.0“見野”既可以實現酒店體驗的多維度適配,也可以讓業務覆蓋多場景縱深,這無疑是一個在未來十年里,最值得用戶體驗和投資者投資的酒店品牌。
如果說前十年亞朵的快速成長是因為精準洞悉了未來酒店消費需求的趨勢,那么亞朵4.0“見野”應該是對下一個十年更具前瞻性的一次自我顛覆。它的出現,顯然已經激發了無數人的好奇心。
如今在亞朵持續的幫助下,亞朵村村民的生活越來越好。同樣,亞朵村也在亞朵前行道路上不斷給予精神滋養和力量。直到現在, 耶律胤和伙伴們還是會經?;氐絹喍浯?,既是工作,也是一場治愈自我內心的體驗。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注:作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載,授權事宜請聯系作者本人,侵權必究。
本文禁止轉載,侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權,侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦,快來評論一下吧!
全部評論(0條)