小紅書高效引流獲客攻略,請拿好
作者:Vic,來源:Vic的營銷思考
很多線下商家或是服務業務形態的商家非常關注小紅書,想通過小紅書引流獲客,但苦于平臺限制太多,大多數的商家都沒能跑通完整的引流獲客鏈路。
今天就拿我們的一些合作客戶案例,來給大家分享一下,商家如何打通低風險的引流獲客鏈路。
/只想要結果,但又不研究內容的都是流氓
不要講什么我引流為什么還要做爆文,還要在內容上下這么大功夫,沒有爆文就沒有流量,沒有流量就獲不了客。
而且爆文壓根就沒有你想象中那么難做,因為不是要讓你自己創造出一篇爆文,而是對其他競品賬號的爆文做拆解,然后做復制。
比如說現在是8月,如果有一篇今年7月的爆文和去年9月的爆文,那我肯定選擇今年的,因為小紅書的審核規則一直都在變,用戶的喜好也在變,越近的爆文,證明了這篇筆記通過了小紅書審核且符合小紅書用戶的喜好。
比如說我們幫助一個家裝公司在小紅書上運營賬號,發現裝修預算的相關話題很熱門。于是選擇了一個審核通過的爆款筆記作為參考,在筆記中分享了裝修預算控制的經驗和技巧。這樣的內容吸引了很多關注戶型裝修的小紅書用戶,他們開始主動私信咨詢公司的服務。
/打造賬號矩陣和品類篇幅占領
小類目的流量壟斷為了提高流量和聲量,我們可以運用兩種方法論:可復制化矩陣和品類占領,屬于橫向擴展,可復制化矩陣適用于市場較大的業務,通過復制跑通的賬號,擴大流量和產出。
品類占領則適用于垂直領域,通過發布更多的相關內容,占領品類篇幅,提高曝光度和影響力。比如說如果商家要做的是針對全國性的服務,不局限于地區的,同行競爭較大,該相關關鍵詞下的筆記篇數很多,可以復制多個小紅書賬號去發筆記獲客引流。
如果商家做的區域性的服務,比如“江西藝考“,這個品牌可能總共競爭并不大,每天關于江西藝考相關的總筆記新增不會太多,這個時間只需要每天花時間去占領篇幅就行了,一般我們在給客戶操作的時候都是賬號矩陣和品類篇幅占領同時操作的。
/用戶私信/評論/關注的響應率
為了提高用戶體驗和獲客效果,我們應注重響應用戶私信,評論,關注等響應。給團隊設定目標和標準,例如在工作時間內5分鐘(或者更短時間)內觸達客戶,提供快速響應的聯系方式,方便用戶與運營團隊進行溝通,培訓運營團隊,提高服務意識和溝通技巧,確保及時回復用戶的私信和評論。
現在是屬于快信息的時代,如果沒有及時回復用戶的話,一轉眼用戶就跳出小紅書app去到其他app,等再打開的時候轉眼就忘記了這件事,所以想要在小紅書上真正獲客,那就要做到快速響應用戶。你知道嗎,抖音店鋪的客服回復要求在60S內完成,所以這個響應率也必須提上要求。
/想要引流更絲滑,得有好鉤子
在“魚塘理論”的邏輯里鉤子就是要把公域池塘的魚,釣出來,放到自己的私域魚塘,很多人引流不動,不是內容問題,也不是平臺選擇問題,而是鉤子設定出了問題,可以說鉤子對整個引流來說,是至關重要的。
另外,要注意,用戶在“咬鉤”以后,微信號不要直接以任何形式的文字發送過去,圖片要比文案安全的多,圖片上的微信號也不要直接標注為微信號,也不要加任何的引導詞,這個是被舉報以后能不能被判定為違規的關鍵。
給大家分享一些我自己在用的微信圖。大多數的情況下,我用這張圖被舉報后判定違規的次數是比較少的。
/善用付費玩法!免費流量付費流量一起薅!
所有小紅書站內不付費的玩法,都不是絕對安全的,當一個賬號引流效果的爆炸的時候,也是這個賬號廢掉的時候。
所以不付費的情況下,只能一個一個賬號去做,天花板比較低,但如果想要突破瓶頸,放大引流效果,還是建議用小紅書的聚光付費玩法,不會產生任何風險,客單也沒有想象中那么貴。
小紅書客資獲取玩法-適合客單價高的服務類商家。
1、筆記準備:單一筆記投流具有不確定性,準備3-5篇筆記
2、信息流-測試:信息流-做人群定向,相同人群定向跑3天,哪篇數據端反饋最真實,作為種子筆記
3、信息流-優化:優化調整,點擊率;以互動為目標-信息流
4、信息流-收獲:立即咨詢按鈕,同步增加搜索詞,跑客咨,報白私信投流3天
當然小紅書的客資玩法是離不開好的內容的,所以這又回到了第一點爆文的打造!某婚紗攝影品牌意識到小紅書在年輕新娘中的流行程度,找我們付費咨詢后決定在平臺上開展獲客運營,我們給他們制定了一系列的運營策略:
1、模仿爆款帖子:該品牌挖掘了小紅書上一篇關于如何選擇婚紗攝影的爆款帖子,模仿了其內容和形式,并結合自身品牌特點進行創作。
他們分享了如何選擇合適的婚紗攝影師、如何規劃拍攝場地和如何選擇款式和風格等實用的經驗和建議。這些內容得到了小紅書用戶的熱烈反應,帖子獲得了大量的點贊和評論。
2、打造賬號矩陣:為了進一步擴大影響力,該品牌創建了多個婚紗攝影相關的賬號,分別涵蓋不同的風格和目標受眾。他們在每個賬號上定期發布專業攝影師的作品展示、新娘實拍和婚紗搭配指南等內容,吸引了更多的關注,并積極與用戶互動。
3、占領品類篇幅:針對小紅書上婚紗攝影品類區域的競爭狀況,該品牌加大了內容產出的頻率和數量。他們發布了更多的專題帖子,如婚紗購物攻略、婚禮策劃和婚紗搭配等,以占據品類篇幅,并提高在用戶眼中的專業度和權威性。
4、快速響應:許多用戶通過私信咨詢具體流程和條件,公司則利用5分鐘觸達的原則迅速回復并提供進一步咨詢的方式。通過這樣的運營策略,公司成功轉化了很多潛在客戶。
通過以上策略的實施,該婚紗攝影品牌在小紅書上獲得了顯著的獲客效果。他們通過品牌展示和內容分享,吸引了大量的目標受眾,并成功轉化了許多潛在客戶。
當然上面的方法論是比較淺顯易懂的,在實際操作中,我們還需要了解各種小紅書平臺規則限制,這很重要!!盲目操作只會讓系統對你的賬號進行封號和限制,關鍵在于能產出真正讓用戶覺得有用的內容!以上方法論需要根據具體品類和運營實際情況進行調整和優化,同時還需要結合其他推廣渠道和策略,打造綜合的獲客體系,以獲得更好的效果。
作者公眾號:Vic的營銷思考(ID:Viccps0227)
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