角色 | 突尼斯駐華大使阿迪勒·阿拉比：中突旅游的雙向奔赴
對于2023年的旅游市場而言，“出境旅游”四個字絕對稱得上“C位”關注王。它的“一言一行”，都會影響到整個市場的趨勢和走向。
隨著新任突尼斯駐華大使阿迪勒·阿拉比閣下的上任，彷佛給這個目的地帶來了好運氣，好消息一波接著一波。
中秋、國慶“雙節”后，突尼斯政府宣布，對中國游客實施免簽入境政策。這是繼突尼斯出現在第三批出境團隊游目的地國家名單后，又一促進兩國旅游往來的利好政策，同樣這也是阿迪勒·阿拉比大使上任以來迎來的第二個重大利好消息。
近日，聞旅有幸采訪到突尼斯大使阿迪勒·阿拉比閣下，圍繞在多項利好政策后，突尼斯如何更好地促進兩國旅游往來，吸引和服務好中國游客，以及未來針對中國出境游市場產品、渠道以及消費群體新變化所做的諸多努力和布局等話題進行了深入交流和探討。
01
新的“破浪者”們整頓旅游業
今年以來，全球旅游業迎來全面復蘇和強勢增長。有報告預測，2023年全球旅游總人次將達107.8億人次，全球旅游總收入將達5萬億美元。
作為曾經連續多年的世界第一大出境旅游消費國，隨著前三批名單的公布，中國試點出境團隊游國家名單已增至138個，很顯然，具有超強消費能力的中國游客即將“抵達”全球市場。
隨著一個個“破浪者”踏出國門，越來越多的國家可以看到中國游客的身影。上半年來，中國游客的旅行范圍超九成集中在亞洲地區，東亞和東南亞地區成出境游熱門區域。
但這一切在中秋國慶“雙節”中發生了明顯變化。594.8萬人次出境的“雙節”呈現出最突出趨勢是，長線出境游市場復蘇加速，其中許多“一帶一路”國家實現“小眾出圈”。
顯然，經歷了前期試水后，中國旅行者內心對出行的不便和心理顧慮進一步降低。
與此同時，新的“破浪者”也在影響著市場風向的轉變。特別是95后、00后的旅行方式、消費習慣正發揮起重要作用，并深刻改變著出境游市場的產品偏好和消費結構。其中個性化、差異化的出境游自由行方式占比越來越高。
突尼斯駐華大使阿迪勒·阿拉比閣下
“突尼斯可以出現在第三批名單中，充分地說明了中國政府對突尼斯旅游產品和旅游市場的信任。對于中突旅游來說，無疑是一個美好的新開始，也為我的中國之旅帶來了一個好的開端。我們也會繼續努力做到最好，為中國游客提供一個好的旅游環境，使他們在突尼斯旅游期間可以獲得滿意的體驗，并享受這個過程。” 阿迪勒·阿拉比大使興奮地說。
阿迪勒·阿拉比大使還表示，中國本身是一個具有歷史悠久的國家，也培養了中國游客對文化、歷史等極其重視的旅游習慣，而突尼斯從公元前九世紀迦太基王朝至今，上千年歷史文化的沉淀，造就了其成為悠久文明和多元文化的融合之地，為吸引中國游客抵達提供了至關重要的吸引力。
然而利好消息不止于此。為了重新鏈接中國客源國市場，突尼斯等國家再次打出免簽這張“王牌”，打通中國游客抵達的第一“關卡”。10月7日通知一經發布，中國市場已經給出了積極的響應。截至10月8日，突尼斯在攜程平臺的訪問熱度環比增長248%。
02
市場復活，目的地國家能否“接招”？
與聞旅交流正酣的突尼斯阿迪勒·阿拉比大使突然想到了什么，便讓工作人員從墻上取下了一副馬賽克掛畫。這是一副來自羅馬時期馬賽克鑲嵌石貼畫作品。他興奮地向聞旅介紹起了突尼斯悠久的馬賽克文化。
“可以自豪地說，突尼斯就像是一個巨大的‘露天博物館’，你可以在任何地方找到不同時期的歷史遺跡。” 阿迪勒·阿拉比大使說。
攝圖網
一直以來，旅游業在突尼斯的國民經濟中占有主要地位，占該國國內生產總值近10%，是其第一大外匯來源。2015年至2019年，突尼斯年均有720萬人次入境，是非洲入境游客最多的國家之一。2019年旅游業收入超過50億第納爾(約合117億人民幣)，接待近900萬名游客。
毋庸置疑，疫情重創了全球旅游業，同時給包括突尼斯在內的不少旅游資源豐富的中東地區國家帶來不小沖擊。
直到2020年6月，突尼斯政府宣布，開放其海洋、陸地和空中便捷，以期在新冠疫情得到控制的情況下恢復旅游業。2022年1月至4月，訪問突尼斯的國際游客突破百萬，同比2021年同期增長128%，預示著突尼斯旅游業開始復蘇。
2023年是全球旅游業復蘇的關鍵之年，對于突尼斯旅游來說亦是如此。從2023年4月下旬開始，來自歐洲不同國家的大型游輪開始停靠突尼斯首都的拉古萊特港口，每艘游輪帶來的數千名游客將極大地促進當地旅游業復蘇。
如今成為我國放開出境游目的地國家之一，突尼斯方面拿出了足夠的誠意，恢復免簽政策，兩國公民間旅游往來基本條件已不再受限。
2023年以來，突尼斯重啟在中國市場開展推廣與宣傳，先后參加了第二屆上海旅游產業博覽會、廣東旅博會。
阿迪勒·阿拉比大使認為，通過會展的形式，不僅可以借助展會平臺和媒體報道更多地展示、宣傳突尼斯的旅游資源，也與中國旅游業的同行們進行深入交流，更直觀地了解疫情之后中國旅游市場的變化。此外，突尼斯也在積極對接中國用戶偏好的社交平臺、社交達人等，以吸引更多中國游客前往旅游。
他還透露，目前，突尼斯的許多旅游機構正在為中國游客的到來提高旅游接待能力，同中方同業機構合作，設立專門旅游培訓機構，針對中國游客在導游、翻譯、餐飲等方面的服務需求，培訓專門的旅游接待人員。
阿迪勒·阿拉比大使還介紹了，目前突尼斯已經實現人民幣和突尼斯第納爾不經過美金、英鎊等轉換進行兌換，使用銀聯支付也非常方便。但他也坦言，想要實現像中國實現掃碼支付，恐怕還需要一段時間。
三年的“斷檔”，想要與中國客源市場重新建聯，豈是一朝一夕就能實現的。對于突尼斯旅游業來說，從疫情之后中國游客旅游心態的轉變，到供應商的回歸情況都需要重新了解。而中國市場方面，對突尼斯當地的酒店、交通、產品等供應鏈變化也需要去重新熟悉，這是一個雙向的，從陌生到熟悉的艱難過程，而這個過程是漫長的。
除此以外，還有一個值得關注的問題，兩國間的直飛航班還未實現。阿迪勒·阿拉比大使回應，目前突尼斯航空業代表正與中國航空公司商談直航合作，試圖將航程從平均20小時縮短至11小時。
03
積極推動中突兩國文化旅游縱深發展
據悉，這是阿迪勒·阿拉比大使第一次來到中國。在來到中國之前，他在負責突尼斯整個亞洲事務，有許多接觸、了解中國的機會，并留下了極其深刻的印象。
阿迪勒·阿拉比大使表示，新冠疫情爆發以來，中國政府是第一個幫助突尼斯的政府之一，在醫護人員、疫苗、醫藥用品等方面都給予了援助，幫助突尼斯人民去抵抗新冠疫情。
他特別向聞旅介紹了辦公室里擺放著的一個沙盤模型，這是中國政府在突尼斯的一個無償援助項目——突尼斯綜合醫院。同時還提到了中國援建了本·阿魯斯青年體育中心、突尼斯外交培訓學院項目等項目，并表達了自己的感謝。
旅游作為“一帶一路”交流合作的重要領域之一，自2013年提出倡議以來，沿線國家旅游交往密切，合作成效顯著。
2017年，隨著“一帶一路”倡議的逐步深入，突尼斯宣布針對中國游客的免簽政策，讓中國成為突尼斯增長最快的旅游客源市場。
“能夠成為突尼斯駐華大使對于我來說，是一件非常驕傲的事情，同時也意味著承擔更多的責任。一直以來，突尼斯旅游與中國市場緊密相連，我也希望在任期之內可以與中國之間開展更多的合作。” 阿迪勒·阿拉比大使說。
在抵達中國以后，阿迪勒·阿拉比大使受外交部邀請，分別去到了河南和山西兩省參觀和交流。“在這個過程都令我非常震驚，充分地感受到了中國歷史和現代的交匯與變遷。”
說到動情處阿迪勒·阿拉比大使特地拿出了手機，向聞旅展示著他一路的見聞和心得。他指著參觀紅旗渠拍攝的圖片說到：“河南人民在遇到困難時不是等待他人援助，而是能夠用自己的方式去積極解決問題。通過人民自己的智慧，通過開鑿水渠，解決引水渠和灌溉問題。”
2024年是中國和突尼斯建交60周年，阿迪勒·阿拉比大使透露，借此契機，雙方策劃了一系列具有特色的文化交流活動，加強兩國務實合作和深化傳統友誼。
“想要真正了解突尼斯，一定要走進它，感受它，相信它也將在每個人心里留下不同的印記。只有去到當地，才能真正體會和感受。” 阿迪勒·阿拉比大使說。
而他也一樣，正在用自己的方式感受中國，去不同的地方，嘗試各種美食，續寫著他與中國的故事。
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