ZARA走秀式直播,把“帶貨”卷出新高度
上周,ZARA在抖音上的一場「走秀式」直播突然火了。
從年初正式進(jìn)軍直播行業(yè),在抖音開啟首次直播帶貨后,ZARA的直播數(shù)據(jù)一直平平,平均單場觀看人次不超過20萬。而最近這場約4個小時的直播,累計觀看人次破120萬,創(chuàng)下了ZARA在抖音開播以來的最好成績。
那么這場火出圈的直播,究竟有哪些亮點?又為市場帶來哪些啟發(fā)?
在談及ZARA的這場「走秀式直播」時,出場頻率最高的詞匯是“高級”。
區(qū)別于其他品牌同時擠在直播間叫賣式的帶貨方式,ZARA此次把直播場景覆蓋面擴大到秀場的臺前幕后,將直播間打造為大面積的攝影棚,減少了擁擠感,大氣的感覺自然就被凸顯出來。
此外,直播間設(shè)置了9個以上機位,斯坦尼康、縱橫滑軌、電影機、導(dǎo)播臺等電影級別的專業(yè)設(shè)備全部到位,跟隨超模游天翼和兩位主播以T臺走秀搭配講解的模式為觀眾演繹了多款ZARA秋冬新品,就連模特更換妝造以及攝影師跟拍這樣的小花絮也被呈現(xiàn)在鏡頭前,專業(yè)度拉滿。
整場直播從布景、運鏡,到節(jié)奏、氛圍,都呈現(xiàn)出不同于普通直播的視覺體驗,給人一種大牌秀場的高級感。
有專業(yè)人士估算,ZARA的這一場直播設(shè)備投入差不多就有100萬人民幣左右,并且為確保品牌與產(chǎn)品都能得到最佳的呈現(xiàn),這場一鏡到底的直播僅彩排就進(jìn)行了8次。在直播行業(yè),這樣的投入和規(guī)模前所未有,因此這場被稱為“天花板”的直播也在社交媒體上引起了不少的討論。
有人質(zhì)疑ZARA對這場直播的投入與收益是否成正比。從數(shù)據(jù)來看,這場直播的GMV在25萬-50萬元之間,還不及線下實體店一天的營業(yè)額,更別說還投入了巨大的資金、資源和精力。這樣算下來,這場直播的轉(zhuǎn)化確實不高。
但從觀眾的反饋來看,這場“不回本”的投入又是值得的。它一改往日“321”上鏈接的叫賣,擺脫了抖音上常規(guī)直播的機械性重復(fù),以走秀式的高級風(fēng)格全方位展現(xiàn)產(chǎn)品,不僅為品牌定下了較高的基調(diào),提升了品牌形象,也像曾經(jīng)的東方甄選一樣,在抖音直播立下一根新的標(biāo)桿。
雖然ZARA是最早在中國布局線上市場的快時尚品牌之一,但它在2021年入駐抖音之后,并沒有跟上直播帶貨的風(fēng)口。沉寂了四年后,終于在今年首次開啟直播賣貨,開拓除淘寶外的第二戰(zhàn)場。
自開啟直播首秀后,ZARA平均每周直播10場,到現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行了約180場直播,但卻只有這一次出圈了。
究其原因,不僅僅因為它較為高級的直播形式讓已經(jīng)厭倦了嘈雜的捧哏式直播的消費者感到耳目一新,同時其「秀場」的直播場景設(shè)置,也給消費者提供了更多的時尚選擇和搭配技巧。
因此,在市場紅利逐漸顯現(xiàn)疲態(tài),直播電商行業(yè)也開始進(jìn)入多層次競爭的下半場,ZARA的短期突圍為許多品牌又帶來了一絲曙光,為他們尋求突圍提供了幾點方向。
首先,直播電商真正的競爭核心是用戶體驗和內(nèi)容創(chuàng)新。隨著市場飽和及消費者需求多樣化,一味地只賣貨和低價策略是無法長期持續(xù)的,品牌需要不斷提升用戶的購物體驗,提供更優(yōu)的內(nèi)容,才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
比如ZARA這場直播,就是當(dāng)觀眾疲倦了嘈雜的低價叫賣,適時地給消費者換換口味,帶來了另一種內(nèi)容和體驗。而當(dāng)「走秀」這個模式成為常態(tài),品牌又要尋求新的直播方式,來滿足用戶的新鮮感,說白了就是要有足夠的創(chuàng)新能力。
其次,在社交化和精細(xì)化之后,直播電商正朝著專業(yè)化和場景化的趨勢發(fā)展。專業(yè)化即直播內(nèi)容的專業(yè)以及對主播專業(yè)能力有更高要求,以建立起自己的專業(yè)形象和品牌影響力;場景化則是消費者身臨其境的消費氛圍。
從這個角度來看,ZARA的這場直播中,超模游天翼和主播聊天式的講解為觀眾營造了一種在ZARA門店逛街的代入感和臨場感,這種在共享空間中的互動交往,生成一種社會情境,解構(gòu)了網(wǎng)絡(luò)購物與現(xiàn)實購物之間的壁壘,讓下單購買的鏈路再縮短。
目前,ZARA在抖音直播上的轉(zhuǎn)化還不盡如人意,所以許多人把這次的直播看作是一次品牌營銷策劃,而非具有可持續(xù)性的直播帶貨形式,其品牌建設(shè)意義顯然遠(yuǎn)高于銷售目的。
可至少品牌力的提升,是品牌提高競爭力的關(guān)鍵要素之一,能夠通過電商直播來拉高品牌形象,其實是一件低成本的事,所以小編說,ZARA的投入是值得的。
但品牌形象的塑造是一個長期工程,趨于理性的消費者也同樣在意產(chǎn)品質(zhì)量,且快時尚品牌形象的扭轉(zhuǎn)很大程度上還是要回歸產(chǎn)品。所以品牌也要將重心放在產(chǎn)品力的打造上,只有兼顧產(chǎn)品力和品牌力,才能真正做到“品效合一”,讓聲量與銷量齊飛。
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