又有數百件商品被召回，賣家需警惕電商合規風險
產品召回會給賣家造成巨大損失，特別是對中小賣家來說。
出品 | 跨通社 作者 | 李一鐘
問題產品被召回
不得不說，合規風險真是整個電商圈子都需要共同面對的大難題。
據報道，近日，愛爾蘭競爭和消費者保護委員會（CCPC）發布公告稱，將正式召回在亞馬遜熱賣的一款兒童救生衣，原因是該產品存在設計缺陷，當孩子在水中發生意外時，該救生衣“可能無法按預期發揮作用”，進而引發兒童溺水風險。
產品召回公告 圖源：愛爾蘭競爭和消費者保護委員會
公告中還顯示，被召回的救生衣是小品牌Swimbubs旗下的產品，共分為四款款式，專門為1-6歲的兒童設計。截止2023年10月，該產品已通過亞馬遜平臺在愛爾蘭地區售出了約580件。
被召回的兒童救生衣詳細款式 圖源：愛爾蘭競爭和消費者保護委員會
對于已購買了該產品的顧客，愛爾蘭競爭和消費者保護委員會以及亞馬遜官方都建議立刻停止使用，并且及時聯系品牌方Swimbubs進行退款。
合規風險難避免
值得一提的是，盡管產品召回是為消費者的安全考慮，但難免還是會給相關賣家帶來損失。
Swimbubs品牌的發言人就公開表示，Swimbubs很抱歉給消費者造成不便，但由于它們只是一家小型家族企業，資源非常有限，因此需要更多的時間來處理本次召回事件。此外，該發言人還補充道：“我們希望我們的企業能夠在這次召回中幸存下來，并能夠繼續運營。”
事實上，賣家在平臺上銷售的商品被召回已經不是一次兩次的事了。不久前，美國消費品安全委員會（CPSC）就下令召回在亞馬遜平臺銷售的兩款兒童商品，分別是iMOONZZZ兒童睡衣以及UncleWu Life嬰兒沐浴座椅，其中，iMOONZZZ兒童睡衣已在美國地區售出了近13300萬件，經統計，如果產品全部召回，iMOONZZZ將直接損失至少26萬美元。
iMOONZZZ兒童睡衣召回公告 圖源：美國消費品安全委員會
當然，除了兒童和嬰幼兒產品，還有許多其他類型產品被召回的案例。僅僅是愛爾蘭競爭和消費者保護委員會，就先后召回了包括設計有缺陷，存在潛在觸電風險的43000件TAVUK Master Plug旅行插頭、過濾功能不足，容易引發消費者健康隱患的EUMEPRO呼吸防護口罩、不符合相關安全標準，可能造成受傷風險的TUPA戶外攀巖安全帶在內的多款商品。
召回TUPA攀巖帶 圖源：愛爾蘭競爭和消費者保護委員會
需要注意的是，電商野蠻發展的時代早已結束，如果電商平臺或者賣家不遵守相應的電商合規政策，那么很可能會面臨比產品召回還要嚴重的處罰。
舉例來說，今年九月，美國環境保護局就以“非法銷售和分銷數十萬種產品”的罪名將eBay告上法院，指控eBay平臺售賣的汽車減排裝置、殺蟲劑等產品違反了相關環境保護法。訴狀中還強調，此前已多次針對相關違法商品對eBay下達了停售令，但該平臺并未執行，因此才提出訴訟。據悉，若eBay此次敗訴，將面臨數十億美元的罰款。
縱觀全球，各大電商市場都在緊抓電商合規，一旦平臺或賣家掉以輕心，召回、罰款等電商合規風險就很可能找上門來。因此，不管是平臺還是賣家，都應順應電商合規的大趨勢，加強自我審查工作，盡可能避免因違規而造成經濟損失。
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