唯AI與美食不可辜負,小度攜手海底撈外送獻上“年夜Fun”
對不少人而言,春節就像一個魔幻又神奇的“傳送門”,無論你是撕無不勝的職場精英Vivian、潮到飛起的時尚達人Rebecca,還是擼鐵節食兩開花的自律青年Daniel,在父母親戚們眼里,都難保被一秒鐘打回“網癮嚴重、好吃懶做還穿得奇奇怪怪”的二狗原形……
真實的“春節大團圓”,也許并不總是像廣告片里演繹的那樣溫情脈脈、其樂融融,對許多人而言,它甚至有點像個尬聊和無聊齊飛的“修羅場”——如果沒有熟讀“春節自救指南”“春節裝X指南”等保命秘籍,一不小心就可能留下不小的心理陰影面積。
在春節即將到來之際,為了讓觀念參差不齊的一家人能整整齊齊地享受團圓時刻,為了讓家人在面對彼此時多一些歡樂自在,少一些如坐針氈,小度攜手海底撈外送組成了“年夜飯最佳搭檔”,在全國40個城市重磅上線“來套年夜Fun”年貨節福利,更推出小度智能音箱和小度在家,與海底撈外送“小紅鍋”共同組成“紅紅火火過大年”套餐,希望用美食與科技組成的力量,為家庭增添有聲有色的新年溫暖。
畢竟,大過年的,沒有什么是一頓火鍋解決不了的,如果有,就再加一臺小度音箱吧?
唯AI與美食不可辜負,小度的3個春節營銷洞察
英國專家調查發現,現代人平均每6.5分鐘就要看一眼手機。對于許多在外打拼的中國人而言,平均每6分鐘看一眼手機是常態,6個月沒回家看一眼父母同樣也是常態。
因為缺乏和家人之間的溝通而導致的“紙面親屬”現象,因為玩手機而忽略親人存在的“手機冷落”現象,已經成為許多當代家庭沖突的導火索。在春節這個一家人不得不面對面近距離接觸的時間點,大大小小的矛盾更容易一觸即發。正是對春節期間用戶痛點及場景需求的洞察,小度才聯合海底撈組成年夜飯拍檔,用AI與美食一同為家庭關系注入一管舒緩劑,用AI給團圓加點愛。
1、用戶洞察:AI不僅能為用戶帶來物理便利,也能帶來情感連接
在小度看來,AI不僅是年輕人追求潮酷的嘗鮮選擇,它同樣也能在家庭型用戶中扮演重要的角色。智能產品一方面為用戶帶來了生活上的便利,解放了一部分因日常瑣事消耗的精力,另一方面,還可以“撮合”家人之間的親密度,為缺乏溝通的家庭關系帶來更多的交流與快樂。
以小度的三款AI音箱產品為例,無論小度智能音箱、小度智能音箱Pro還是小度在家,都在用戶的家庭中都扮演著智能家庭成員、家庭信息連結點的角色。它們不僅能提供海量音樂與有聲內容(包含百科知識、音樂、新聞資訊、相聲戲劇、兒童故事等),滿足一家老小的生活和娛樂所需,獨創兒童模式還能讓親子教育少些焦灼多些趣味,有效避免家長“恐輔癥”的發作;趣味極客模式可以提供陪聊笑話等服務,讓家中老人笑聲常在不孤單。小度在家的多方視頻、家庭云相冊功能,能讓用戶可以隨時享受遠在天邊、家在眼前的“云團圓”,為家人之間的溝通和連接提供更多契機,讓家庭關系變得更加親密有愛。
再看小度此次春節營銷的跨界合作伙伴——海底撈外送,也是一個家庭聚會場景的典型代表物。火鍋是一種熱鬧的美食形態,在翻滾的紅鍋白鍋鴛鴦鍋中,一桌人的味蕾得到釋放,情感也得到釋放。在AI與美食的催化作用下,小度希望這個春節的“年夜FUN”能有愛更有趣,在充滿溫度的用戶觸達中勾勒自己的品牌形象。
2、跨界洞察:核心用戶群體高度match,避免“淺層跨界”
在媒介渠道日益碎片化、消費者日益圈層化、傳播成本日益高昂的現實之下,“跨界”這一營銷打法,已經成為不少品牌青睞的方式。然而,目前大多數的品牌“跨界”合作,都存在“貌合神離”的形式主義問題,缺乏對核心用戶群體的深刻洞察,往往會使得跨界行為浮于表面、流于形式,淪為“淺層跨界”,很難在強化品牌形象獲取增量用戶方能起到作用。
在小度看來,“跨界”并非任意兩個品牌或兩個IP的簡單“疊加”,而是在一定的營銷訴求下,在品牌雙方調性契合的基礎上,相互借力、相互延伸自身資源邊界、拓展與用戶接觸面的行為。
小度此次和海底撈外送的跨界合作,一個是智能硬件品牌,一個是餐飲品牌,第一眼看上去似乎有點“亂入”,但其實從雙方品牌的用戶畫像上來看,小度和海底撈外送是高度匹配的,主力購買人群都是家庭型用戶,這意味著他們對雙方品牌的接納度更高,更利于品牌的相互滲透,甚至可以促成雙方用戶的有效轉化。在這樣的基礎上,小度在海底撈外送服務號、微商城、外賣平臺門店等渠道派發小度在家和小度智能音箱和小度在家專屬優惠券,無疑可以海量觸達精準的潛在用戶群體。
此外,購買海底撈外送的用戶,還有機會抽獎獲得小度智能音箱Pro紅色禮品裝,體驗紅紅火火的產品套餐。與海底撈共同開啟的系列春節福利活動,在用戶群體高度匹配的前提下,皆有助于品牌雙方獲得更高的營銷投入產出比。
3、場景洞察:春節要團圓也要紅火,要有聲也要有色
春節這一場景,在幾乎所有人的印象中都是紅紅火火熱熱鬧鬧的。在這樣的用戶心理認知背景下,小度攜手海底撈外送推出“小紅鍋”活動,在視覺上以紅色為統一主調,在氛圍上共同烘托出春節過年的紅火熱鬧氣氛,起到共同增強雙方品牌溫度和品牌存在感的作用。
小度的智能音箱產品更可以無縫融入熱鬧的春節氛圍中,甚至可以為用戶提供團圓歡快氛圍的BGM,營造紅紅火火、有聲有色的有AI年夜飯。
有溫度,有深度,小度用行動探索科技產品營銷邊界
如何讓AI不止停留在一個高冷的科技概念,而是在跨界的碰撞中演繹出更多的解讀空間,并與用戶產生更多維度和深度的關聯,是小度在營銷中一直在思考并努力解決的命題。
在年貨節期間與海底撈外送的合作中,小度讓AI變得有煙火氣息,與用戶的味蕾相連,為AI增添了人間滋味,探索著智能科技產品與用戶情感、家庭關系的更多連接。而此前小度和中央美術學院聯合推出的“TECH. IS ART”先鋒跨界藝術展覽中,小度讓AI變得有藝術情懷,與用戶的想象力相連,為AI增添了詩意價值,通過《莊周》、《外公的唱片機》等一組極具文藝色彩與蒸汽朋克風格的藝術裝置作品,探索科技與藝術的連接與重構,為AI注入了濃厚的人文思辨氣息,同時也刷新了行業對智能硬件營銷玩法的認知。
在讓用戶理解AI、愛上AI這條路上,小度一直在大膽探索,花式創新,并且一路靈感花火不斷。在小度的產品與品牌理念中,科技都不僅僅只該有其硬核的一面,也應該有溫情的、人文的、有趣的等等“N+1”個橫截面,在這一理念作為小度營銷策略的主心骨,自始至終地貫穿在小度的每一次營銷動作中,不斷賦予小度品牌更深厚同時又更年輕化的形象與價值。
在春節團圓期這一時間節點下,小度希望用戶能輕松笑面家庭團聚,用美食與AI消解家庭隔閡,讓用戶感受到AI并非只是遙遠冰冷的科幻世界的算法與代碼,而是可以滲入人們的日常生活,成為一蔬一飯那樣日常而溫暖的存在。AI可以為用戶帶來無微不至的服務,甚至能夠扮演人們情感關系的“調節器”,成為一塊擁有更多交流與理解的“緩沖地帶”。這個春節,當用戶“吃著火鍋(用小度)聽著歌”的時候,也正是小度品牌理念流淌在千家萬戶團圓之夜的時刻。
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