新增用戶超4100萬，Flipkart繼續叱咤印度市場
Flipkart在印度市場的發展還未失速。
出品 | 跨通社 作者 | 李一鐘
平臺購物趨勢報告
賣家們要積極擁抱市場變化，才能更好把握商機所在。
日前，印度電商巨頭Flipkart基于電子商務市場上超過5億注冊用戶的購買行為發布了一份FlipTrends 2023報告。報告顯示，截至2023年11月，Flipkart平臺新增了超過4100萬名客戶，消費者們在這個平臺上一年平均花費了7個小時。
FlipTrends 2023報告 圖源：Flipkart
值得一提的是，該份報告還指出了其他一些有意義的發現。
比如說，AI技術的加持使得平臺購物體驗更加多樣化，吸引了不少消費者。基于ChatGPT的購物助手Flippi在10月份剛剛上線之際，就吸引了超過400萬名用戶參與互動，在Flippi的指導下成功購買到心儀產品。再比如說，印度消費者愈發傾向于追求高品質產品，對高端品牌的興趣不斷提高，2023年，Flipkart上的高端品牌產品比2022年增長了3倍。
部分市場動態趨勢 圖源：Flipkart
此外，Flipkart平臺上的健康和保健產品銷量也呈現出持續增長的態勢，這意味著消費者越來越注重健康的生活方式。
絲毫不夸張地說，Flipkart是掘金印度市場的賣家不可忽視的一大平臺， 截至目前，該平臺上擁有超過5億的注冊用戶，在80多個類別中提供超過1.5億種產品。對于賣家來說，不妨多加仔細研究Flipkart這份趨勢報告透露出來的當前市場動態，把握好這些趨勢，及時調整自己的產品策略、營銷策略和服務策略，更好地滿足消費者多樣化的需求。
Flipkart努力提升平臺實力
盡管在火熱的印度電商市場上，Flipkart的市場地位穩固且展現出了強大的賣貨統治力，但它依舊想方設法提升平臺實力。
在消費降級的時代，Flipkart看到了消費者們不再像以往那樣輕松掏出口袋里的錢去購買商品的這種消費趨勢。于是，Flipkart與Axis銀行達成了合作，旨在向消費者提供個人貸款服務。據了解，Flipkart用戶可以通過“先買后付”選項和聯名信用卡獲得這筆貸款，不需要提交文件，就能夠獲得最高50萬盧比（約合RMB 4萬多元）的信貸，審批僅需30秒。
Flipkart與Axis銀行合作 圖源：Axis Bank
用Flipkart的話來說，那就是貸款服務能夠減輕消費者負擔從而刺激消費。的確，這一舉措在促進平臺交易量增長上發揮著積極作用。
而隨著Z世代逐漸成為消費主力軍，特別是在人口結構年輕化的印度市場上，如何聚焦年輕消費者群體是當前的一大要義，對此，Flipkart有自己的想法。今年8月，Flipkart就在其應用程序中推出了一個新興的時尚購物平臺Spoyl，旨在為以Z世代為主的年輕消費者提供更多的購物選擇，從平臺的產品類別來看，涵蓋了從服裝、配飾到鞋類等各個類別。
Spoyl平臺購物頁面 圖源：Flipkart
坦白地說，Flipkart在印度市場上傾注的心力遠遠不止這些，恐怕再用上兩三頁紙也難以說盡，例如推出“價格鎖定”功能、上線“Flipkart Plus Premium”會員服務、推出虛擬試妝功能等等。
總的來說，在堪稱紅海的印度電商市場，Flipkart是一個不錯的出海賣貨平臺，它在該市場上的領先地位想必不會讓賣家失望。那么作為賣家，除了選擇一個合適的出海平臺之外，更重要的是明確產品定位、努力提升產品質量、完善銷售服務，切勿顧此失彼。
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