eBay推出新功能，用社交媒體做電商
eBay在幫助賣家賣貨上傾注了不少心力。
出品 | 跨通社 作者 | 李一鐘
社交標題生成器
為了吸引更多的顧客，eBay悄悄放出了大招。
近日，電商平臺eBay上線了一項新功能，叫做“社交標題生成器”（New Social Caption Generator），旨在通過生成式人工智能的技術支持，簡化賣家發布帖子的過程。目前此項新功能已在美國、英國、德國和澳大利亞全面推出，允許賣家分享單個列表、品類、促銷活動和店鋪。
eBay社媒新功能 圖源：eBay
具體來看，當賣家開始創建社交帖文的時候，就能夠在添加標題時看到文本輸入框旁邊的“使用人工智能標題”按鈕，在該功能的支持下，人工智能工具會制作出關于賣家列出來的商品的帖子，包括標簽和表情符號。而賣家也擁有一定的主動權，可以通過AI工具重擬標題，也可以手動調整標題。帖子發布后，列表鏈接和商品圖片也將隨之一起呈現在頁面內，以此吸引潛在顧客點擊鏈接。
eBay能夠想到通過用AI在社交媒體帖子上發力電商業務，它顯然看到了社交電商的火熱風口。根據此前ecommerceBD發布的一項數據顯示，2022年全球社交電商市場規模達到了7240億美元，這一數字到2030年將有望突破6萬億美元，預計未來四年內全球社交媒體用戶將占總人口的75%。
全球社交電商市場持續增長 圖源：ecommerceBD
在這樣的趨勢背景下，除了eBay，不少電商平臺也開始將目光瞄準在了“社交+電商”這樣的組合上，例如沃爾瑪推出“Add to Heart”可購物商業廣告，12月2日至8日，消費者們可以在TikTok、YouTube等社交媒體平臺上觀看這組可購物商業廣告的同時購買商品。
全力幫助賣家賣貨
回到eBay本身，推出“社交標題生成器”本質上是為了幫助賣家賣貨，希望賣家的銷量能夠更上一層樓。
在賣家工具上，eBay充分發揮AI的力量，此前就已經推出了一項名為“AI-powered”的新功能，通過優化產品描述和效果圖來助力賣家創建高質量的物品刊登，如此一來，不僅能夠大大提高eBay賣家創建物品刊登并上線的效率，而且還可以獲得更好的產品展示效果，這也是在為賣家順利掘金圣誕旺季做好充足準備。
沃爾瑪推出可購物商業廣告 圖源：沃爾瑪
在賣家運營成本日益升高的當前，eBay捕捉到了賣家所面臨著的難題，并且積極推出相關舉措來幫助賣家順利渡過難關。
比如說，大手筆為賣家上線廣告激勵活動，折扣至高達到80%。詳細來看，在收到活動邀請之后，參加高級促銷刊登活動的賣家可以獲得50%的廣告費用折扣，參加站外廣告促銷活動的賣家可以享受站外廣告費用2折折扣。這一舉措在幫助賣家削減旺季期間的廣告營銷費用上發揮了積極作用，讓賣家能夠節省一筆錢更多地投入于產品研發等方面。
eBay廣告費用促銷活動 圖源：eBay
再比如說，推出針對跨境賣家的限時運費折扣活動，符合條件的賣家只要在2023年12月12日18點前在eBay Delivery上使用DPD、Yodel或EVRI發貨，就可以享受最高7折運費折扣。而在加拿大站點，eBay還延長了Tracked Packet?– USA運輸服務折扣直到2024年3月31日。
作為老牌電商巨頭，eBay給賣家帶來的資源和福利當然遠遠不止這些，像遇到天災人禍時的賣家績效保護措施、打擊虛假評論、發布賣家指南等等都是它所付出的心血。其實對所有電商平臺來說，為賣家謀福祉實則也是在為平臺求發展，能夠達成雙方共贏的局面，那么又何樂而不為呢？
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