Soul CEO張璐及團隊多方合力，完善網絡安全治理體系
近年來,網絡詐騙犯罪層出不窮,成為社會的一大頑疾。與大家傳統認知中“老年人和中年人是被騙最多的人群”不同,隨著騙術的不斷發展,如今被騙的主體人群反而是上網最多的年輕人,據2022年4月的統計數據,全國遭受電信網絡詐騙的人群18~35歲的年輕人占比最多,超過50%。在這種背景下,作為深受年輕人喜愛的社交平臺,Soul App自2016年上線以來,在Soul CEO張璐的帶領下積極行動,堅持從技術、形式創新出發,持續為年輕人筑牢反詐防火墻,成為網絡安全的守護者和反詐騙的先鋒。
創新反詐宣傳形式
Soul深知影視作品對社會觀念的引導作用,為此,他們借助熱門電影《鸚鵡殺》的熱度,邀請了相關影片參演嘉賓和Soul反詐中心一起宣傳安全反詐知識。在平臺內搜索“詐騙”“殺豬盤”等關鍵詞時,用戶將看到《Soul星防詐騙指南》和Soul反詐中心的科普帖置頂顯示,引導用戶學習反詐知識,增強警惕意識。此前,在《孤注一擲》上線時,Soul還曾邀請上海市反詐中心、浦東反詐中心民警與用戶一同參與包場觀影活動,將“反詐課堂”搬到電影院,通過線上線下聯動的方式,宣傳反詐知識。
這是Soul持續推出的系列反詐舉措的一部分。基于平臺內用戶群體多為Z世代的生態特點,在Soul CEO張璐的帶領下,Soul持續創新反詐方式。如平臺首創“反詐群聊課堂”,聯動站內用戶共同以rap、繪畫、脫口秀、歌曲彈唱等方式傳播反詐知識,在互動和共創中寓教于樂。
全方位的反詐手段
Soul通過技術提升和創新,不斷加強風險控制,建立了安全、高效的反詐風控體系。該平臺采用了多種手段,包括文本、語音、圖像和視頻等媒介信息識別能力,自建網圖人像黑庫和詐騙犯文本器模型,有效識別和封鎖了大量引用網絡自拍、炫富圖片的賬號。同時,Soul CEO張璐與團隊還在平臺上設置了多種反詐預警提醒,用戶一旦接收到高危關鍵詞的消息,必須在通過防詐騙知識答題后才能解鎖閱讀,此舉保障了用戶的信息安全。
截至目前,Soul已上線六大風控技術手段和500多種場景布控反詐策略,多維度專項保障用戶的網絡安全。
此外,據Soul 2023年第一季度生態安全報告顯示,Soul新增定向叫醒機制,對于有疑似欺詐行為的賬號所觸及的用戶及時進行預警提醒,包括軟件內彈窗提醒,軟件外短信以及電話提醒,對于受害人畫像命中用戶定向推送反詐內容,提升反詐意識。Soul還將每年的5-6月設置為反詐專項月,舉辦系列活動,以此實現反詐宣傳的全面滲透。
用戶共治營造清朗生態
用戶是平臺生態建設的重要參與者,在持續推出安全舉措的同時,Soul也積極聯合廣大用戶共同營造綠色、清朗、溫暖的互聯網環境。一方面,Soul在Soul CEO張璐的帶領下成立了反詐先鋒組織,邀請用戶成為反詐先鋒榜樣。這些先鋒不僅在發現盜圖、黑灰產和疑似詐騙的人員時第一時間舉報,還在平臺內通過主動發帖實現反詐宣傳科普,真正實現人人參與反詐。另一方面,Soul還發起了風紀委和護星圓的招募活動,用戶通過多人投票判定違規內容,保障了平臺的友好社區氛圍。
數據顯示,截至目前已有2萬+位Souler成為風紀委成員,日均超3000位Souler參與其中。此外,還有眾多用戶積極報名成為護星圓,與Soul一起維護真實、友好的社區氛圍,形成了平臺治理的新合力。
多方合力,構建治理體系
近年來,隨著互聯網的發展,各類新型網絡詐騙甚至逐漸精準化、智能化,詐騙分子手段層出不窮,更需要群策群力共同應對。為此,Soul在Soul CEO張璐帶領下與主流即時通訊平臺等外部力量合作,對黑灰產進行強力整治,切斷了不法分子導流的鏈條。此外,Soul還與相關權威機關建立了長效聯動機制。在與工信部、網信、公安等部門的聯合指導下,Soul建立反詐專項小組,積極推動聯防聯控機制的深入,并且配合公安機關破獲了多個犯罪團伙,取得了顯著的成果。
Soul App積極響應社會需求,不斷加大反詐騙宣傳力度,構筑了一個安全、友好的社交網絡環境,為用戶提供了可靠的交流平臺。未來,相信在Soul CEO張璐及其團隊的不懈努力下,Soul將繼續攜手用戶,通過多方合作,構建更為完善的網絡治理體系,共同守護網絡安全,為用戶提供更加安全、舒適的社交環境。
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