單品破億、沖擊行業第一，AI電商時代品牌如何破解經營“新思路”？
2024新年伊始，經歷了2023市場需求變化，消費熱度向理性、務實轉變，越來越多的品牌和商家從原本追逐粗放的增長紅利，開始邁向高質量與追逐長期價值的新方向。
新的一年，如何找到經營新思路，實現生意新突破？品牌和商家找到布局的重心是關鍵。
2023年，阿里提出了“AI電商”的概念，淘寶天貓形成了店鋪、直播、內容三個中心增量涌現的經營新格局。阿里媽媽則推出/升級了萬相臺無界版、萬相實驗室、阿里媽媽百靈等多個AI經營工具，通過AI技術、AI產品，助力品牌和商家對AI電商時代下淘系三中心的經營進行升級，共同發掘淘系的新增長點，實現生意爆發。
一批實現破局增長的品牌和商家給出了參考答案。堅持做內容型直播的海蒂的花園，今年雙11新客增長超45%，通過內容的新打法收獲流量新紅利；“天生”自帶短視頻種草基因的國羽嚴選，靠內容在淘系拿下千萬營收；憑借專業化在照明行業闖出一片天的霍尼韋爾，拿下了細分賽道第一；和用戶深度共創的魅族，成為天貓年度成長最快的手機品牌之一……
瞬息萬變的商業世界，善經營者才能穩立潮頭。變革之下，如何在淘系平臺上實現更大的商業價值，如何在變局中快速找到經營新思路？《天下網商》和這些在2023年戰績不俗的品牌們聊了聊，他們的策略或能為品牌和商家2024年的經營提供借鑒。
海蒂的花園：
直播中心成流量增量場，一次大促新客增長超45%
“直播不是拿著喇叭高喊3塊5塊，要有內容才有趣。”這是海蒂的花園創始人海媽對電商直播的理解。
海媽原名邱亞敏，因為女兒名叫海蒂，因此被粉絲們親切地稱為“海媽”。
海媽不僅是海蒂的花園品牌創始人，同時也是全網坐擁幾百萬粉絲的知名園藝博主。但在冠上這些前綴之前，她和很多人一樣，是一個每天坐在格子間里的普通打工人。15年前，因為向往“與花相伴”的生活，海媽從電腦城辭職，轉而在線下和淘寶上分別開了一家花店，由此開啟了她的園藝事業。
海蒂花園主理人 海媽
短視頻和直播興起之后，海媽開始在淘寶上嘗試直播。最初，海媽直播的內容主要是圍繞展示自家花園景色、與花友閑聊、分享養花經驗展開。但隨著時間的推移，海媽通過直播了解到更多花友需求，并發現不斷有人在直播間詢問如何購買。于是，2018年海蒂的花園就在淘寶上做起了帶貨直播。
最初，海蒂的花園一場4個小時的直播，帶貨金額不足100元，但僅用了一個月左右，店鋪一場直播的銷售額就達到了30萬元。
在海媽看來，海蒂的花園能夠快速起量，主要得益于兩個方面。一方面，決定做帶貨直播后，店鋪堅持每天開播，在分階段制定了直播計劃的同時，對每一場直播進行復盤，總結觀眾感興趣的產品和內容，持續對直播進行優化；另一方面，海蒂的花園不做純粹的帶貨直播，而是著眼于內容型直播，通過在直播中展示花卉狀態、分享花卉知識、和觀眾交流花卉養護經驗，增加直播的可看性，最終達到吸引用戶關注、購買的目的。
隨著時間推移，直播成了海蒂的花園生意增長的重要場域中心，在直播的流量推動下，海蒂的花園也從一家小花店，成長為在淘寶上擁有100多萬粉絲的花卉植物類目TOP店鋪。
線上經營離不開流量，在通過直播獲取自然流量的同時，海蒂的花園也在用付費流量去撬動更多免費流量。2023年，淘系進入AI電商時代，隨著阿里媽媽推出、升級一系列AI經營工具，海蒂的花園找到了新的經營思路，通過使用阿里媽媽萬相臺無界版、超級推薦等智能推廣營銷工具進行精準投放，有效吸引目標客戶群體，提高轉化率。
據海媽介紹，2023年雙11期間，海蒂的花園新客增長超過45%，僅新客就有5萬人以上。和2022年相比，海蒂的花園全年在淘系平臺上的銷售額也取得了不錯的增長。
目前，海蒂的花園通過每天直播向用戶直觀展現花卉植物的狀態，并配合花卉養護知識的輸出，持續拉新獲客。“現在海蒂的花園有75%的流量來自直播，而直播流量里有80%以上的流量都是新客、新人群、新流量。”海媽說。
國羽嚴選：
內容中心精準轉化，拿下近4000萬營收
國羽嚴選創始人楊晨是一名前羽毛球運動員，曾獲得過全運會冠軍、中國羽超聯賽冠軍等榮譽。2016年，因傷病退役后，他創立公司。“沒有成為世界上最好的羽毛球運動員，希望可以成為羽毛球運動員里最好的商人。”楊晨說。
國羽嚴選主理人 楊晨
創辦國羽嚴選之前，楊晨憑借多年羽毛球從業經驗在社媒上做自媒體短視頻，內容既涉及對羽毛球賽事歷史的科普、對某個球星的分析，也有教人如何“耍帥”的打羽毛球技巧教學，兼具實用性與幽默感，因此受到很多互聯網用戶喜愛。
進入淘寶后，國羽嚴選延續做內容種草的思路，持續在淘寶上發布短視頻，并借助萬相實驗室提高剪輯發布效率，依靠更新快、數量多、接地氣的內容積攢了一批忠實消費者。
此前，阿里媽媽對外透露，目前淘系短視頻的滲透率和用戶數量均在高速增長，淘系內容渠道帶來的新客當日成交率達到77%，基本實現“即種快收”。隨著越來越多人開始在淘系平臺上進行內容種草消費，擁有深厚內容積淀的國羽嚴選有了更多被看見的機會。
在“AI電商”概念驅動下，2023年，阿里媽媽將直通車、引力魔方、萬相臺等多個營銷工具聚合升級為“萬相臺無界版”，方便商家進行一站式智能投放。使用其中的超級短視頻工具做內容投放，國羽嚴選實現了對目標群體的精準種草，進一步提高了店鋪成交率。
據楊晨介紹，目前國羽嚴選每月大約發布120條短視頻，在超級短視頻的加持下，這些視頻每月能夠穩定帶來400萬+的播放量，每天帶動12000人從視頻鏈接進入店鋪，并產生大量成交訂單。2023年全年，國羽嚴選店鋪群在淘系平臺上實現了3700萬營收。
在淘系內容中心獲取的流量還助長了國羽嚴選私域增長。通過將自然流量和投放得來的流量導向私域，2023年國羽嚴選建立了龐大的私域流量池，“目前私域社群已經達到了11萬個。”楊晨說。
霍尼韋爾：
店鋪中心累積人群資產，爆品霸榜行業第一
最近兩年，照明行業整體經歷了一段低迷期，但業界新秀霍尼韋爾是個例外。
作為一家主要面向B端的百年工業技術集團，霍尼韋爾在涉足家用照明領域不久，就取得了佳績。霍尼韋爾智能照明不僅在2023年的618、雙11促銷活動中躋身照明行業前三，其研發推出的天際光系列立式護眼燈更是一枝獨秀，連續兩年成為天貓照明行業唯一銷售額過億的單品，穩居同品類銷售榜榜首。
霍尼韋爾能夠在逆境中實現快速增長，破局的關鍵在于其對用戶心智的重塑。
“當前市場上存在大量不合格的照明燈具，而消費者對此并沒有很清晰的認知。” 霍尼韋爾智能照明運營總經理李永強告訴《天下網商》。察覺到這一關鍵信息，霍尼韋爾通過向消費者科普燈具合格標準、使用不合格照明燈具可能帶來的危害等，教育市場，并開拓了除新裝、壞后換新之外的第三類用戶——對燈具質量要求高，并希望升級產品的人群。通過另辟蹊徑，霍尼韋爾在新賽道上一路狂奔。
霍尼韋爾智能照明運營總經理 李永強
另一方面，霍尼韋爾在流量投放上采取的跨品類精準投放策略，也起到了助推作用。投放時，品牌不會將目光局限在照明行業內，而是根據不同產品的特性，有針對性地投放到相應的消費場景中。例如，護眼臺燈投放到書桌板塊，化妝鏡燈投放到美妝領域，嬰兒燈投放給母嬰群體。獨特且精準的流量投放策略，使得霍尼韋爾可以更好地觸達目標用戶，從而提高成交概率，實現“破圈”成長。
除了品牌自身的經營策略，霍尼韋爾對店鋪潛在增量的重視，以及對阿里媽媽萬相臺、阿里媽媽百靈等智能運營工具的靈活運用，也對品牌實現逆勢增長起到了輔助作用。
在淘系平臺上，店鋪是品牌的人、貨常態化爆發及長線運營的生意大本營，任何交易都需要通過店鋪來做承接，因此積攢店鋪人群資產對商家而言非常重要。
為了提前蓄水店鋪新客，霍尼韋爾多次與阿里媽媽展開合作。2023年618大促和雙11大促前兩個月，霍尼韋爾聯合天貓、阿里媽媽進行了兩次三方關于健康照明相關IP的營銷活動；2023年雙11開始前100天，霍尼韋爾就陸續在品牌特秀、萬相臺無界版、品牌專區三個產品上進行大規模投放。在阿里媽媽的支持下，2023年雙11期間，首次實現了店鋪人群資產破億。2023年，霍尼韋爾共實現超60%同比銷售增長，全年GMV接近4億元。
魅族：
巧用AI工具提效，練就“年度增長最快”手機品牌
“2023對魅族來說是一個復興之年。”對于剛剛過去的一年，星紀魅族集團市場部總經理萬志強如此總結。
星紀魅族集團魅族品牌市場負責人 萬志強
最近幾年，國內手機行業進入高度成熟階段，市場整體呈現出增量停滯、競爭加劇的態勢，如何才能突出重圍，實現品牌煥新？
“擴圈”是魅族交出的答卷。在沉寂一段時間后，2023年這個手機行業的老兵找到了新的解題思路，不再執著于單一的手機業務，而是開始涉足AR眼鏡和智能汽車領域，確立起“手機+AR+智能汽車”三條業務并行的發展路徑。
通過向AR、智能汽車領域擴圈，魅族開拓了更為廣闊的市場空間，并收獲了更多用戶。萬志強介紹：“2023年，智能汽車和AR眼鏡業務讓魅族實現品牌煥新，過去這一年，我們不僅發現了很多來自智能汽車、AR眼鏡業務的新用戶，還在手機賽道找到了更多新用戶、等到了不少老魅友回歸。”
為了加速品牌煥新，2023年魅族優化了運營打法。投流方面，魅族借助阿里媽媽的數據分析能力，結合品牌人群畫像和需求，通過阿里媽媽萬相臺無界版進行一站式智能精準投放，做到分層觸達目標人群，達到拉升轉化率的目的；內容方面，魅族使用AI創意工具“萬相實驗室”進行批量生產，提高品牌運營效率的同時，做到減少內容生產成本；用戶互動方面，魅族持續開展主理人計劃、頭號玩家計劃，與用戶進行深度共創，深度挖掘用戶需求，增加用戶粘性和忠誠度。
在阿里媽媽AI產品、技術的支持下，配合自身經營策略，2023年魅族在天貓上的表現相當亮眼，不僅點擊通過率和成交量都實現了顯著增長，還成為了天貓年度增長最快的手機品牌。
消費不止，電商領域的角逐戲碼就不會停。
2023年，通過和阿里媽媽合作，海蒂的花園、國羽嚴選，霍尼韋爾、魅族在淘系平臺上取得了不錯的成績，但他們仍然懷揣著更大的目標，等待實現。
一段旅程的結束，是另一段旅程的開始。新的一年，阿里媽媽將繼續陪伴商家成長，助力商家實現更大的商業價值。
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