用AI整頓職場(chǎng)，釘釘這次太敢了
2023年，沒(méi)有一個(gè)職場(chǎng)人不關(guān)注AI。
這份關(guān)注里有驚訝：以ChatGPT為首的大語(yǔ)言模型讓人眼前一亮。也有不安：各行各業(yè)扎堆出現(xiàn)的AI工具讓人忍不住擔(dān)憂自己是否會(huì)被取代。
但在當(dāng)下，這種關(guān)注更多地聚焦在了人工智能的“工具屬性”上。換句話說(shuō)，相比于討論“AI是否會(huì)替代人力”，大家更關(guān)心“怎么更好地利用AI”。
釘釘「我的超級(jí)助理」產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，就意料之中地在大眾圈層攪起一陣波瀾。
借用AI的力量，讓工作變得高效，釘釘算是出了猛招“整頓”新時(shí)代職場(chǎng)。
如果用一句話形容這屆職場(chǎng)人的精神狀態(tài)，“上班哪有不瘋的”會(huì)是不少人脫口而出的吐槽。
五天一數(shù)據(jù)分析、三天一項(xiàng)目匯報(bào)、兩天一活動(dòng)策劃、一天一日?qǐng)?bào)，更別說(shuō)會(huì)議紀(jì)要、日程安排、PPT排版這些瑣碎繁雜的事項(xiàng)，讓職場(chǎng)工作的卡殼幾率成倍增加。
面對(duì)這些苦打工人久矣的效率痛點(diǎn)，釘釘這場(chǎng)發(fā)布會(huì)給出的答案是：擁有一個(gè)“我的超級(jí)助理”，這也是釘釘產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的主題。
從字面意思來(lái)看，相比于在工作的某一環(huán)節(jié)借助AI加持，完成孤立的文字、視覺(jué)輸出，“我的超級(jí)助理”更強(qiáng)調(diào)私人、定制的屬性。這一點(diǎn)也通過(guò)《用口令代替口號(hào)》這支趣味品牌片場(chǎng)景化體現(xiàn)，看完才知道，一個(gè)成熟的AI版工作搭子到底有多香！
相比于生硬難懂的技術(shù)科普，釘釘這支片子以一句句大家或熟悉或有回憶感的口號(hào)為線索，在“口號(hào)”和“口令”的對(duì)比反差中，化繁為簡(jiǎn)地將超級(jí)助理的功能通俗易懂地道明，直觀體現(xiàn)表面一字之差、實(shí)際截然不同的兩種工作模式。
流水線上的橫幅標(biāo)語(yǔ)從「不接受不良品 不制造不良品」變?yōu)椤笌臀疑杀驹潞细衤蕡?bào)表」背后，是釘釘超級(jí)助理幫職場(chǎng)人“解放雙手”地完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
美妝公司里的橫幅從「要想業(yè)績(jī)好 拼搏不可少」變?yōu)椤刚?qǐng)制定下Q4銷(xiāo)售策略」背后，是大家借助釘釘超級(jí)助理的策略指導(dǎo)“合理摸魚(yú)”。
宿舍區(qū)樓頂上的標(biāo)語(yǔ)從「認(rèn)認(rèn)真真工作 高高興興下班」變?yōu)椤笌臀覍?xiě)一份本周工作周報(bào)」背后，是釘釘超級(jí)助理幫助大家高效梳理工作、更好地享受生活。
每一個(gè)場(chǎng)景中口號(hào)標(biāo)語(yǔ)的變化，都對(duì)應(yīng)著一項(xiàng)釘釘超級(jí)助理的技術(shù)buff加成。特別是結(jié)尾“這么長(zhǎng)誰(shuí)記得住，已為您優(yōu)化”的反轉(zhuǎn)，賦予了產(chǎn)品代碼以外的鮮活形象，這種借人格化的表達(dá)所呈現(xiàn)的趣味化內(nèi)容，無(wú)疑更能讓人有效感知品牌和產(chǎn)品。
從洞察當(dāng)代職場(chǎng)人苦于低效內(nèi)卷的精神狀態(tài)，到通過(guò)“我的超級(jí)助理”這一創(chuàng)新概念落地產(chǎn)品，再到以趣味短片的形式戳中痛點(diǎn)地提供解決方案，釘釘走的無(wú)疑是更具代入感的溝通路子。
不管你是在輕松玩梗的表達(dá)中會(huì)心一笑，還是在打開(kāi)軟件“使喚”超級(jí)助理的過(guò)程中，親身體驗(yàn)了一把節(jié)省無(wú)效時(shí)間、減少精神內(nèi)耗的快樂(lè)，都是品牌透過(guò)這支短片樂(lè)見(jiàn)的結(jié)果。
“想躺平但又沒(méi)法躺平”這句話或許也有了新答案，至少，釘釘“我的超級(jí)助理”能幫你躺到45度。
正如文章開(kāi)頭提到的，“人工智能”是過(guò)去一年刷屏大眾視野的熱詞，但同樣流傳很廣的一句話是：AI辦公，從入門(mén)到放棄。
依賴使用者的提問(wèn)能力、需要更多的磨合成本這些直指“AI不好用”的問(wèn)題，成為大家在日常工作中利用AI的障礙，也讓人們對(duì)人工智能有了“高門(mén)檻”的刻板印象。
而釘釘“我的超級(jí)助理”，更像是接地氣、具象化地讓人們感知到人工智能在技術(shù)幫助、人文關(guān)懷上的優(yōu)勢(shì)。
具體來(lái)說(shuō)，一方面立足C端用戶需求，真正找到了“AI落地日常”的使用場(chǎng)景。
“用AI能夠提高效率”是大眾共識(shí)，但真的到了運(yùn)用上，很多人有調(diào)侃職場(chǎng)人和AI的合作宛如一場(chǎng)“牛不喝水強(qiáng)按頭”的鬧劇，大家忙著試驗(yàn)“萬(wàn)物皆可AI化”，但卻忽略了“找到AI最能發(fā)揮效能的場(chǎng)景”這一事半功倍的關(guān)鍵點(diǎn)。
這正是釘釘“我的超級(jí)助理”通過(guò)場(chǎng)景化品牌片想要傳達(dá)的信息：把AI的助力置于數(shù)據(jù)分析、日程安排、方案參考這些能夠快速提高效率、避免彎路的工作板塊，幫職場(chǎng)人從重復(fù)瑣碎的內(nèi)容中脫身。
另一方面落腳B端行業(yè)趨勢(shì)，打造釘釘“AI智能助理平臺(tái)”的差異化心智。
“AI助理”在科技圈并非新鮮事，但在人工智能熱度空前的時(shí)代背景下，這一概念顯然有了新的進(jìn)階，比爾蓋茨認(rèn)為AI智能體“將徹底改變計(jì)算機(jī)使用方式并顛覆軟件行業(yè)”，OpenAI也推出支持用戶創(chuàng)建基于自己的知識(shí)庫(kù)GPTs。
作為大眾熟知的企業(yè)協(xié)同工具，釘釘無(wú)疑是融身這一浪潮，在洞悉AI趨勢(shì)的基礎(chǔ)上提出“超級(jí)助理”的概念，并提出煥新為“用戶最好的AI智能助理平臺(tái)”。
不管是發(fā)布會(huì)主題，還是場(chǎng)景化品牌片，“更注重用戶體驗(yàn)”無(wú)疑是釘釘這場(chǎng)品牌動(dòng)作的關(guān)鍵詞，這也為其他人工智能產(chǎn)品的用戶溝通提供了案例參考。
更適合職場(chǎng)人體質(zhì)的AI，這次算是被釘釘超級(jí)助理狠狠拿捏了。
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