COE@OMG攜手百度指數(shù)共同發(fā)布《未來之翼 AI掌舵》白皮書

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舉報 2024-01-24

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科技的進步讓未來充滿了無限的想象與可能，尤其是近年來隨著人工智能技術的發(fā)展，讓我們更多地看到AI在不同領域的應用和創(chuàng)新。那么，目前人工智能主要應用在哪些領域？生成式AI在品牌營銷的過程中又扮演什么樣的角色、發(fā)揮什么作用？

COE@OMG攜手百度指數(shù)、百度營銷觀星盤和文心一言，共同探索人工智能在品牌的營銷過程中的影響和應用，望能為品牌未來的營銷策略提供更多的靈感和思考。

01. AI在不同領域扮演的角色

隨著各種人工智能、生式AI工具的出現(xiàn)，大眾對這類技術的關注度有明顯的提升。

AI應用正在賦能千行百業(yè)...

02. 品牌營銷如何運用生成式AI

打開腦洞？生成式AI與傳統(tǒng)AI有什么不同？

生成式AI可以模仿甚至“復刻”人類，生成邏輯嚴密的文本和高度逼真的圖像和視頻等內(nèi)容。

人工智能發(fā)展從「判別式AI 」走向「生成式AI」

大模型為代表的AI2.0時代已經(jīng)到來

對于廣告主來說，可以從以下幾個方面運用生成式AI:

| 創(chuàng)意生成 |

AI正在成為人類的創(chuàng)意靈感獲取器

圖源：Absolut

絕對伏特加(Absolut) 的調酒師會從AI生成的藝術作品(圖像) 獲取調酒靈感，進行研發(fā)類似這些圖像感覺的雞尾酒和無酒精雞尾酒的配方。

比如，AI生成了一種明亮的藍色飲品，來形容代表溫哥華的元素：城市、荒野、冒險和風景如畫。調酒師接著就會將Absolut與藍色可麗酒、藍莓和椰子水混合的配方。

可以從該案例中看到，Absolut從AI中獲取靈感和創(chuàng)意，將視覺上的AI雞尾酒變成真實的雞尾酒。

| 連接戶外 |

AI 賦能品牌在地化社交傳播，讓廣告落地在世界的任何地方

圖源：Marc Jacobs, Versace

AIGC能讓營銷和廣告落地和發(fā)生在世界上任何地方，同時也能幫助品牌建立科技感的形象。

比如，今年不少奢侈品品牌（Versace, marc jacobs等) 就請AIGC創(chuàng)作藝術家Joann進行視覺創(chuàng)作，將產(chǎn)品或品牌元素與戶外相結合，并在社交平臺上進行發(fā)布和傳播。

對品牌來說，這無疑是一種相對低成本且高效的廣告創(chuàng)作形式和營銷模式。

| 視覺視頻 |

讓世界名畫開口說話，AIGC把不可能變成可能

圖源：丹麥國家旅游局

丹麥國家旅游局(VisitDenmark)借助AI技術創(chuàng)作宣傳短片(腳本和視覺效果由AI自主創(chuàng)作，只刪除太長或者不真實的部分)，讓蒙娜麗莎、梵高、戴珍珠耳環(huán)的少女化身丹麥旅行大使，邀請大家別做只在知名景點打卡的觀光客，去探索小而美的旅行地。

對品牌來說，AIGC是連接虛擬和現(xiàn)實很好的工具，在短時間內(nèi)、用相對低的成本幫助品牌和廣告主產(chǎn)出具有一定視覺沖擊的視頻內(nèi)容，同時也能把平面、固化的形象變得生動。

| 產(chǎn)品包裝 |

AI賦予產(chǎn)品包裝更多想象空間，一鍵煥新顏

圖源：好望水、王老吉

AIGC可以化身美工老師，給予產(chǎn)品包裝新的創(chuàng)作空間。

目前不少品牌都在嘗試用AIGC去煥新產(chǎn)品包裝，讓包裝與不同的風格、主題相結合。同時，具有創(chuàng)意的包裝設計也能引起與社交用戶的互動，也可以作為產(chǎn)品正式上市前的試水。

比如，飲品品牌好望水和王老吉就在社交媒體上發(fā)布了用AI創(chuàng)作設計的產(chǎn)品包裝概念圖，并向社交用戶詢問意見和偏好。

借助AI工具，品牌可以相對低成本、高效率地獲得包裝靈感和設計。

| 文案生成 |

AI不僅僅是生成文案更是人類步伐的積累

圖源：The North Face

在TNF100公里越野跑開賽前，F(xiàn)RED & FARID上海攜手戶外品牌The North Face用AIGC產(chǎn)品給了10,000個重回山野的理由，比如：

“在大自然中漫步可以幫助您找到內(nèi)心的平衡”

“在探索新的足跡和生態(tài)系統(tǒng)時，您會有強烈的好奇心和發(fā)現(xiàn)力”

“”最后，您可以擁抱冒險精神，永不停止探索我們周圍廣闊而美麗的世界“ …

FRED & FARID和The North Face利用這10,000個重回山野的理由制作了宣傳短片和海報，并在社交媒體發(fā)布。

對品牌來說，AIGC可以作為KOL、KOC, 甚至是品牌自身廣告、營銷活動的文案生成輔助工具，但文案的深刻性、表現(xiàn)力、生命力也非常重要，這也是品牌在營銷活動中需要思考的命題。

| 消費者洞察 |

生成式AI賦能數(shù)據(jù)分析和消費者洞察，讓品牌更好地聆聽市場需求

圖源：Amazon.com

今年電商平臺Amazon推出基于生成式AI的產(chǎn)品評論摘要功能, 即總結提煉評論中經(jīng)常提到的買家感受，展示產(chǎn)品的真實屬性，幫助消費者提升決策效率。不過，這一功能也意味著暴露產(chǎn)品的痛點，旨在推動賣家更好地優(yōu)化產(chǎn)品。

AI大模型目前也正在應用于品牌營銷活動的數(shù)據(jù)分析、競品分析、優(yōu)劣勢的提煉總結、策略優(yōu)化等方面。從Amazon這個案例可以看出，AI的應用可以幫助品牌更高效地聆聽消費者，提煉要點，得出結論和洞察，并優(yōu)化營銷和產(chǎn)品策略，最終提升銷售轉化。

03. AI整合創(chuàng)新營銷新思路

百度商業(yè)以生成式AI技術加速開啟下一個營銷代際：

| 趨勢之變 |

隨著以大模型為代表的AI2.0時代的到來，生成式AI已經(jīng)在多行業(yè)得到了廣泛應用。同時，生成式AI全面重構營銷系統(tǒng)，在洞察決策、內(nèi)容創(chuàng)作、銷售轉化、客戶服務多個環(huán)節(jié)全面應用。

| 習慣遷移 |

用戶：對生成式AI從認知到使用的習慣日益養(yǎng)成。

企業(yè)：搶占用戶機會，企業(yè)已加大生成式AI的營銷投入。

合作伙伴：入局生成式AI，深入到營銷全鏈路的價值創(chuàng)造。

| 商業(yè)重構 |

百度營銷打造了以1套方法+4大能力+4大場景為核心的“AI Native 商業(yè)全景應用”，助力企業(yè)把握新機遇。

基于文心大模型4.0，百度營銷將打造“智能體商業(yè)”，奔向新未來。

百度營銷 "AI Native 商業(yè)全景應用"

AI大模型賦能宏盟媒體集團的業(yè)務流程：

1. 通過自動化流程，能夠幫助員工智能查找、檢索、回答相關問題，簡化工作流程。

2. 在AI的助力下，能夠更智能、高效、全面地抓取信息、獲得洞察，提升工作和產(chǎn)出效率。

3. 最終，更好地為客戶提供價值和更高質量、更便捷的客戶服務。

04.

COE@OMG的總結與建議

生成式AI的價值體現(xiàn)在：

| 降本增效 |

通過自動化執(zhí)行標準任務，減少人工干預，提升流程效率的同時也能降低經(jīng)濟成本。

| 加速研發(fā)和創(chuàng)新進程 |

通過AI大數(shù)據(jù)的學習，能幫助企業(yè)加快新產(chǎn)品/服務的研發(fā)和上市。

| 迸發(fā)新靈感、新創(chuàng)意 |

通過AI的輔助，設計師、創(chuàng)作者、品牌能夠吸收更多的新靈感和創(chuàng)意

| 優(yōu)化社會公共服務 |

AI能促進公共服務（比如醫(yī)療、窗口型的服務）更加高效和人性化。

在未來，生成式AI的應用將充滿想象和潛力

2022-2032年全球生成式AI應用規(guī)模

來源: Bloomberg Intelligence,《中國AIGC產(chǎn)業(yè)全景報告》

那么，生成式AI又面臨哪些挑戰(zhàn)？

| 共情力和生命力 |

在創(chuàng)造性任務中，生成式AI面臨的挑戰(zhàn)是產(chǎn)出能與人類進行情感交互的內(nèi)容，通過AI生成的內(nèi)容可能缺乏一定的生命張力和共情力，在這種情況下，人類的創(chuàng)造性和對情感的表達依舊難以替代。

| 數(shù)據(jù)與訓練樣本 |

生成式AI的性能和質量受到訓練數(shù)據(jù)的影響。獲取高質量、多樣化的訓練數(shù)據(jù)是一個挑戰(zhàn)，特別是對于某些領域或任務，可能存在數(shù)據(jù)量不足或質量不高的問題。

| 版權、倫理與道德 |

生成式AI在訓練的過程中需要收集、學習大量的數(shù)據(jù)。在此過程中可能就會觸及個人隱私、版權等相關問題。同時，生成式AI也可能會被用于欺詐、虛假宣傳等不道德行為。

| COE@OMG的建議 |

生成式AI目前還處于一個發(fā)展、不斷進步的階段，因此對于品牌來說在學習和嘗試新技術的同時，也需要保持審慎的態(tài)度，將AI可能帶來的風險（比如版權、倫理和道德）納入考量。

鳴謝

- 特別感謝百度營銷觀星盤、百度指數(shù)和文心一言在《未來之翼 AI掌舵》研究及撰寫過程中給予的數(shù)據(jù)及專業(yè)方面的支持。

- 百度營銷觀星盤：AI營銷決策平臺，AI時代幫你更懂用戶

- 百度指數(shù)：以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎的數(shù)據(jù)分享平臺

- 文心一言：全新一代知識增強大語言模型

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媒體聯(lián)絡

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宏盟媒體集團（OMG）是宏盟集團（OMC）旗下的媒體服務子公司，后者是全球領先的營銷和企業(yè)傳播公司。宏盟集團通過其品牌網(wǎng)絡及下屬的眾多專業(yè)公司在一百多個國家和地區(qū)為超過五千家客戶商提供廣告、戰(zhàn)略媒體規(guī)劃及購買、數(shù)字與互動營銷、直銷/促銷、公關及其它專業(yè)傳播服務。宏盟媒體集團由數(shù)家專業(yè)媒體機構整合而成，其中包括全球最大并最具創(chuàng)新能力的媒體傳播專家——浩騰媒體（OMD），憑借在客戶服務領域的開創(chuàng)性和創(chuàng)新性而獲得廣泛認可的領先媒體服務機構——品迪（PHD），以及以數(shù)據(jù)作為源動力的品牌戰(zhàn)略專家——宏思廣告咨詢（Hearts & Science）。郭美伶（Claudine Kwek）女士擔任宏盟媒體集團（中國）負責人。

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