IDC中國客戶數據平臺軟件 2023 年供應商評估報告發布：深演智能獲評「領導者類別」，能力維度排名第一
近日，廣受業內人士關注的《IDC MarketScape: 中國客戶數據平臺軟件 2023 年供應商評估》（ Doc # CHC50498823，2023年12月）在IDC官方平臺正式發布。
IDC MarketScape 廠商評估模型旨在為特定市場中信息和通信技術（ICT）廠商的競爭力提供一個概述。研究方法采用嚴格的定性和定量的標準的評分方法，以單一的圖形說明每個廠商在特定市場中的位置。IDC MarketScape 提供了一個清晰的框架，在其中可以對 IT 和信息通信技術廠商的產品、服務、能力和策略以及當前和未來的市場成功因素進行有意義的比較。該框架還為技術買家提供了針對當前或潛在廠商的 360 度優劣勢評估，為技術買家提供參考。
報告從供應商的能力（Capability）和策略（Strategy）兩個維度進行了分析和綜合能力評估。其中，能力維度代表了 CDP 廠商最核心的產品和落地能力，包括基礎設施、數據質量、 AI/AI 增強和工具、預測激活等 18 項關鍵指標。 經過嚴謹的評估后，深演智能的 CDP 產品在能力維度展現出顯著的競爭優勢，超越了眾多大型廠商和獨立技術廠商，位列能力（Capability）維度的第一位。
同時，該報告特別指出了深演智能 CDP 豐富的應用場景、技術專利、產品界面及部署方式靈活等優勢，認為“深演智能 CDP 具有豐富的應用場景，適用于對全渠道編排和實時個性化具有復雜客戶數據需求的大型企業。”
為什么是深演智能？
入選報告的廠商眾多，其中不乏具有競爭力的獨立技術廠商和眾多后期入局的大型廠商，為什么深演智能可以在 IDC 的報告中突出重圍獲到領導者類別，并在能力維度上占據絕對的領先優勢呢？
仔細閱讀報告，不難發現各家表現的優勢和差異。據 IDC 統計，在使用 CDP 的買家中，消費和零售企業的需求占比最高（ 38.1% ）；其次是汽車、互聯網服務及公眾服務行業（各占 9.5% ）；此外，金融、醫療保健和其他行業的企業也進行了 CDP 實施和部署。
而我們發現，作為較早布局的獨立技術廠商，深演智能已在該領域深耕 15 年之久。多年來，深演智能一直專注于打造企業必需的數據智能系統，賦能企業數字化經營中的效率提升，根據可查閱的資料顯示，寶馬（中國）、長安汽車、沃爾沃、瑪氏寵物、絲芙蘭等近百家行業龍頭客戶都選擇和深演智能合作。似乎正如報告所示， “深演智能的產品尤其能夠滿足汽車營銷，泛金融，泛品牌零售，泛互聯網等行業的業務需求。”
能夠獲得眾多行業龍頭客戶的信任和多家權威機構的認可，并且得到 IDC MarketScape 這樣權威報告的多次認可，離不開深演智能 CDP 的三大核心亮點：
全域化： 多檔案快速計算、跨渠道標簽自由配置，把用戶生命周期真正“管”起來。深演智能利用其成熟的 OneID 技術，讓用戶畫像、人群圈選、標簽引擎、用戶分析等能力實現了再進化，統一的用戶 360° 視圖便于了解整個用戶旅程。
“深演智能的 OneID 技術能夠進行行為判定和標簽雙體系構建、通過 OneID 技術，深演智能在客戶生命周期管理和營銷智能自動化方面表現卓越。”報告指出。
智能化： 基于 AI 模型的智能化，真正實現數據智能的價值。數字化旅程的多渠道、多步驟性質必須通過 AI/ML 進行擴展，以實現情境化并提供無縫體驗。基于自研的福爾摩斯 AI 模型平臺能力和強大的數據分析能力，深演智能 CDP 內置線索評分模型、換購模型、流失客戶預測模型等模型能力，能幫助品牌實現三方數據自動整合、新品自動建模、銷售建議、流失客戶預警等多種智能化能力，并不斷幫助品牌沉淀個性化模型需求，提升客戶生命周期價值。
報告中特別指出“深演智能客戶數據平臺能夠利用模型算法實現消費者分級判斷，同時利用 MA 工具實現私域環境下的千人千面。”
行業化： 四位一體，全域觸達。深演智能是市場里少有的提供四位一體化（CDP+MA+DMP+廣告智能投放系統）產品解決方案的廠商，真正實現企業從私域到公域的全域觸點激活，從潛客到忠誠客戶的全生命周期管理。并且在產品基礎上實現了行業化深耕，客戶核心業務指標的提升高達 20% 以上。
據統計，深演智能這幾年已多次獲得國際權威調研機構的認可。去年4月，深演智能也成為中國唯二進入 IDC MarketScape 亞太區 CDP 報告的廠商，并在產品能力維度位居領先位置。此前，深演智能也曾被國際調研機構 Forrester 認定為 Strong Performers（卓越表現者），僅次于 Salesforce 和 Adobe。
能在客戶數據平臺領域給出這樣一份優秀的“成績單”，背后大概與深演智能的戰略緊密相連，在過去 10 多年的發展中，深演智能專注于傳統制造業、零售業的賦能，進而擴大到旅游、金融等行業，它們都具備用戶生命周期長，精細化運營價值高的特點，所以深演智能多年來不但沉淀和打磨了行業領先的產品線，而且沉淀了非常成熟深刻的行業解決方案。“汽車廠商 TOP10* ”中，深演智能服務的品牌占有率居然高達80%。
資料顯示，深演智能迄今為止已榮獲了 131 項計算機軟件著作權和 34 項發明專利，技術能力行業領先。目前也已幫助諸多世界500強企業的 CMO、CDO、CIO 等關鍵決策者搭建/升級企業客戶數據管理系統，并期望未來能在更多領域持續深化、落地。
*數據來源：海豚魔方 2023 年 1-11 月乘用車銷量數據
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