用友的YonGPT大模型，落到了企業(yè)服務的點子上
文 | 智能相對論
作者 | 沈浪
“面向AI時代，所有的產(chǎn)品都值得用大模型重新升級。”大模型甚囂塵上，各行各業(yè)都在嘗試用大模型來重做業(yè)務。
此前，用友率先發(fā)布了業(yè)內(nèi)首個企業(yè)服務大模型YonGPT。作為大模型與企業(yè)運營管理的深度結(jié)合，YonGPT是否能把大模型的行業(yè)應用路徑給走通？
從目前透露出來的信息來看，用友YonGPT在大模型的行業(yè)應用上至少是押對了幾個企業(yè)服務的關(guān)鍵性問題。
一、跨模型適配多個通用大模型，打消企業(yè)服務市場對于數(shù)字化底座不穩(wěn)定的顧慮。
用友YonGPT的整體架構(gòu)分為三層，分別為L0層通用大模型底座，L1層YonGPT企業(yè)服務大模型，L2層領(lǐng)域或行業(yè)模型精調(diào)的智能化場景服務。
其中，值得一提的是，在L0層，用友并沒有“死磕”單一的通用大模型，而是選擇了跨模型適配多個通用大模型，其中就包括百川、智譜和文心一言等——這些都是現(xiàn)階段主流通用大模型的佼佼者。
“雞蛋不能完全放在同一個籃子里”，企業(yè)服務領(lǐng)域更為奉行這一理念?？缒Ｐ筒渴鸲鄠€通用大模型構(gòu)建應用底座，是必然的趨勢。而YonGPT不僅做到了這一點，其選擇的百度文心一言、ChatGPT等在國內(nèi)外而言均是領(lǐng)先的通用大模型，更是無形之中強化了企業(yè)服務的韌性。
對于企業(yè)來說，接入YonGPT就有了持續(xù)穩(wěn)定的底座支持，同時在通用能力上也是趕超市場平均水準的存在。而這些恰恰是企業(yè)服務領(lǐng)域最為看重的需求點。
二、近水樓臺先得月，更豐富的垂直數(shù)據(jù)讓大模型應用看得見，效果更佳
作為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的企業(yè)服務廠商，在過去幾十年內(nèi)，用友不僅服務了大量頭部企業(yè)，而且服務領(lǐng)域也高度聚焦，并持續(xù)保持領(lǐng)先水平，其核心產(chǎn)品更是完成了從財務軟件到企業(yè)管理軟件，再到現(xiàn)在商業(yè)創(chuàng)新平臺用友BIP的升緯進化。
業(yè)務的長期深耕以及產(chǎn)品的高度升緯，都促使用友積累了大量豐富的垂直數(shù)據(jù)和行業(yè)資源。當然，更重要的是，熟知業(yè)務的另一個優(yōu)勢則在于知道數(shù)據(jù)如何應用？
在與業(yè)內(nèi)人士交流的過程中，「智能相對論」就發(fā)現(xiàn)，大家都在談及“有用”的數(shù)據(jù)，實則有兩層含義，一是數(shù)據(jù)對口，比如財務數(shù)據(jù)對財務大模型，金融數(shù)據(jù)對金融大模型等等；二是數(shù)據(jù)會用，比如財務大模型知道怎么調(diào)取哪些數(shù)據(jù)來輔助財務決策等等。
在體驗YonGPT的過程中，我們就發(fā)現(xiàn)，當企業(yè)高管需要了解公司的盈利情況時，YonGPT就能基于本身所具備的財務知識給出相應的利潤總額情況以及洞察分析，同時也能繪制出對應的盈利增長表，幫助高管在短時間內(nèi)掌握公司經(jīng)營情況。
隨著業(yè)務場景深入，對大模型產(chǎn)品的專業(yè)性考驗就越強，知道如何統(tǒng)籌正確的專業(yè)數(shù)據(jù)以及如何應用數(shù)據(jù)這一能力就非常關(guān)鍵?！钢悄芟鄬φ摗共⒉徽J為，大模型應用是一個越“老”越吃香的領(lǐng)域，但絕對是一個越專業(yè)越吃香的市場。
YonGPT背后是用友在過去幾十年的業(yè)務沉淀和企業(yè)服務經(jīng)驗，若能完全轉(zhuǎn)化將是其突破的一個關(guān)鍵。而對于企業(yè)服務市場的客戶而言，他們也更傾向于信任這樣的專業(yè)玩家。
總的來說，在「智能相對論」眼中，大模型在產(chǎn)業(yè)中的落地主要在兩個基礎(chǔ)層面，一是新技術(shù)本身，而YonGPT的通用底座均由百度、OpenAI等領(lǐng)先廠商提供；二是業(yè)務的理解，而用友服務4萬多家大中型企業(yè)，已經(jīng)積累了相當豐富的沉淀。
基礎(chǔ)的條件已經(jīng)具備。
誠然，在大模型的落地過程中，對業(yè)務理解的重要性更甚于對技術(shù)的掌握。也就是說，用戶需求導向比技術(shù)創(chuàng)新導向更重要。
簡單以去年爆火的妙鴨相機為例，盡管只是一款很簡單的AI圖像生成應用，耐不住它牢牢鎖住了用戶的需求點，迅速在市場上走紅，打響國內(nèi)大模型應用爆火的第一槍。
換句話來說，熟知業(yè)務、產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)廠商入場，或許比掌握大模型技術(shù)本身的科技廠商更有可能引爆大模型應用，推動其真正的走向行業(yè)。
而YonGPT背后的用友正好屬于這一類廠商。日前，在央視“看見未來”《大國品牌》年度盛典上，用友憑借著著專業(yè)、領(lǐng)先、高客戶價值的產(chǎn)品與服務獲得“大國品牌2023年度價值品牌”榮譽，并承擔著大型、超大型企業(yè)數(shù)智化底座平臺和關(guān)鍵應用系統(tǒng)國產(chǎn)化替代重任，被央媒譽為企業(yè)數(shù)智化的“大國重器”。那么，不妨期待一下用友YonGPT在接下來企業(yè)服務領(lǐng)域的應用吧。
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