一個張家界，何以成韓國游客“盡孝”的標尺？
作者 | 禹佳言
編輯 | 李怡
出境游如火如荼的同時，入境游市場也傳來好消息。央視財經頻道《天下財經》欄目近日報道，今年1月赴華的韓國游客數量超過14萬人次，同比暴增908%，其中特別提到，韓國游客對張家界情有獨鐘。
在韓國流傳這樣一句話：“孝順父母，就送他們去張家界旅游。”能夠在外國客源市場有這樣的聲量影響，無疑是對一個旅游目的地的最大認可，然而業界更為關注的是，究竟是什么原因讓韓國人對張家界如此癡迷？
事實上，張家界旅游和韓國游客的緣分由來已久，而關于起源也有各種傳聞。其中提及最多的一種說法是，2001年，韓國觀光公社社長趙洪奎受邀參加張家界國際森林保護節，被張家界的綺麗風光所震撼，回到韓國大力推介起到了很大作用。
但也有一種說法是，得益于朝鮮族旅游從業者對韓國市場的精準洞悉，預感韓國人一定會喜歡上張家界的壯麗山水風光，并在旅行社內組建了專門負責韓國事務的部門，全力推廣張家界。
究竟哪一種傳聞是真的，無法考證，但官方數據能印證的是，這一時期到訪張家界的韓國游客達到峰值。張家界市統計局數據顯示，近20年來對外經濟和旅游數據中，到訪張家界的海外游客遍布上百個國家，其中韓國游客數量長期穩居第一。尤其是在2000—2006年，這一比例更是高達90%。
有網友提到2003年在張家界旅游時看到了許多韓國老年旅游團，當時非常驚訝。多個來過張家界景區旅游的游客也表示，人在張家界，卻被韓國游客包圍了。
后來張家界景區更成了韓國綜藝節目、韓劇中的常客，比如《團結才能火》《Battle Trip》等韓國綜藝節目在這里拍攝。在《我的大叔》韓劇中，幾個年輕人在討論送父母去旅游時說到：“要不讓媽媽出國旅行吧，我看電視上的張家界很不錯哦。”
很多韓國人對于中國的第一印象中，不是北京，也不是上海，而是張家界。韓國男子演唱組合防彈少年團閔玧其在接受采訪時說，13歲和父母來到張家界被這里的山水震撼到，還想再去一次。
在中國政府恢復公民赴韓團體旅游后,韓國游客也再次出現在張家界景區里。2023年，張家界入境游客為68.74萬人次，其中韓國游客28萬多人次，同比2022年增長107157.40%，而2018 年同期數據為27.2 萬人次。多年以來，張家界年接待韓國游客均在20萬人以上，最高峰達60萬人。
在韓國旅游網站上，張家界被稱為“韓國人喜愛度第一”的中國景點。20余年的時間里，張家界是如何讓這種熱度得以保持的？
不得不承認，山是將張家界與韓國游客鏈接在一起的重要原因。韓國近70%的國土面積都是山，韓國人是出了名的愛爬山，更是他們熱衷的出游方式之一，這無疑滿足了張家界在韓國游客中出圈的基本要素。
其次，韓國人非常重視“孝道”，張家界在韓國市場將營銷與“孝道”結合在一起，提出了“人生不到張家界，百歲豈能稱老翁”廣告語。在韓國旅游網站搜索“張家界”，很多旅游產品都被打上了“孝道”的標簽。把父母送到張家界去旅游幾乎是每個韓國人盡孝道中的一道必修課。
一直以來，張家界政府對韓國市場的高度重視，并為之匹配完善的設施與服務，為韓國游客旅游提供了極大的便利也是重要的原因之一。
首先是交通上，為了滿足韓國游客的交通便利性，2015年開通張家界直飛韓國釜山航線；2019年張家界開通了首爾、釜山、清洲、大邱等地直飛航班，每周往返韓國的航班數量為13班，航班單程時長均為3小時左右。在定期直飛航線未開通之前，張家界實施過旅游包機計劃，專門從韓國接游客來張家界旅游。
截至目前，張家界已開通韓國首爾、釜山、大邱三條航線。大韓航空也于近日宣布，因疫情停航4年后，大韓航空直飛張家界航線將于4月復航。
在基礎服務方面，張家界有專門的韓語服務。無論是前臺還是導游都能用韓語與游客溝通，景區的指示牌、游客手冊都提供了韓語版本。
再比如，2005年，張家界便成為國內第一個單純因旅游產業發展而獲準外匯流通的城市，韓國游客可以直接使用韓元進行支付，不需要兌換貨幣，更不用擔心支付方式的限制。不僅是景區內商家接受韓元支付，景區內的小攤販也提供韓語服務，方便游客選購商品。
疫情之后，為了再次吸引韓國游客，張家界駐韓旅行社進行了大量推廣、營銷。2023年9月中旬，張家界市人民政府在韓國首爾舉辦張家界文化旅游推介會，并邀請韓國旅行商和合作伙伴們前往張家界。張家界某旅行社負責人表示，公司自2011年成立以來，主要經營韓國市場，2023年全年接待韓國游客約三萬人左右。
最為明顯的趨勢是，韓國游客需求從自然景觀向都市觀光和康養休閑轉變。特別是2024年以來，預訂張家界旅游產品的60歲以下消費者占比為66%，陪父母同游的四十至五十歲消費群體快速增長，張家界在韓國的旅游標簽正在從“銀發游”轉為“家庭游”。
從2000年至今，韓國游客依然鐘愛著這個目的地，沒有來過的游客想來看看，來過的游客還想再來一次。20年的時間，從入境游旅游目的地發展來看，既有運氣的成分，但長久影響力的保持離不開張家界自身的努力，既在迎合市場需求，也有在服務方面不斷大膽創新，才有了今天的局面。
近年來，入境游發展受到高度重視。《中國入境旅游發展報告(2023—2024)》指出，伴隨國際航線不斷恢復、入境便利度進一步提升、入境游供應鏈持續修復以及目的地加大推廣。中國旅游研究院院長戴斌表示，目前，國際化大都市仍是入境游的首選目的地，但二、三線城市也開始進入國際旅游者的視野。
除了張家界以外，上海、青島、煙臺等地旅游的韓國游客增勢明顯。而有了張家界這樣的標桿后，也許可以站在巨人的肩膀上開疆辟土。
圖片來源于攝圖網
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