前段時(shí)間Manner又在朋友圈刷屏了。 

內(nèi)容大概是Manner龍年送新杯，將推文轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈，再下單購(gòu)買(mǎi)「雙杯輕芝士拿鐵套餐」，即可獲贈(zèng)MANNER復(fù)古馬克杯一個(gè)。

誰(shuí)能拒絕這么可愛(ài)的杯杯啊拜托，一時(shí)間朋友圈被霸屏了。

也多虧了Manner，讓我收獲了朋友圈的評(píng)論高樓（感恩

大概是因?yàn)橐c(diǎn)單的緣故，飲品類(lèi)的小程序在眾多品牌中的實(shí)用性是相對(duì)較強(qiáng)的。

仔細(xì)觀察也可以發(fā)現(xiàn)，除了在推文做活動(dòng)要求消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，以此獲得更高的關(guān)注之外，還有其他的飲品類(lèi)品牌小程序基于產(chǎn)品，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，努力做到品牌影響力的最大化。

我借機(jī)將這些茶飲品牌的小程序營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)做了一個(gè)簡(jiǎn)單的匯總，講講這其中暗藏著的許多營(yíng)銷(xiāo)思路和邏輯，希望能對(duì)大家有所幫助。

一
降價(jià)，打折！
有這羊毛還不沖？

我努力回想了一下去年喝過(guò)最多的奶茶牌子，大抵是霸王茶姬沒(méi)跑了。

為啥不是別的牌子呢，除了產(chǎn)品本身之外——

大概是他們小程序上的活動(dòng)做的實(shí)在是非常之多，各個(gè)都是大羊毛。

今天來(lái)個(gè)霸王茶姬6周年搞活動(dòng)，兩杯伯牙絕弦9.9可以提前買(mǎi)單囤券。明天又是什么新店開(kāi)業(yè)買(mǎi)奶茶就有機(jī)會(huì)得買(mǎi)一送一券，活動(dòng)和羊毛多到數(shù)都數(shù)不過(guò)來(lái)。

這種變著法兒的打折和降價(jià)，屬于小程序的基本引流方式。品牌商家通過(guò)大額優(yōu)惠券吸引更多客源流入小程序，培養(yǎng)新客群的同時(shí)，又能在這個(gè)過(guò)程中針對(duì)沒(méi)那么了解品牌的用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品教育。就像霸王茶姬6周年這么一搞，說(shuō)起他家的伯牙絕弦誰(shuí)都得喝過(guò)一口。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就沖著9.9兩個(gè)大杯奶茶的羊毛，誰(shuí)路過(guò)不得樂(lè)呵地薅兩下子。

如此，便實(shí)現(xiàn)了雙贏。

這種好用又降本增效的模式怎么可能是一家獨(dú)具。除了周年慶打折之外，每逢新品出街，也會(huì)伴隨一些誘人的折扣，目的是鼓勵(lì)大家嘗試新品，給出寶貴意見(jiàn)，這也算是品牌重視消費(fèi)者對(duì)新品產(chǎn)品體驗(yàn)的體現(xiàn)了。

瑞幸咖啡與線(xiàn)條小狗的第三次聯(lián)名連帶著春天一起來(lái)了，為了推廣新品「小白梨拿鐵」，瑞幸官方小程序發(fā)出3.8折嘗新券，下單即享折扣優(yōu)惠，新品活動(dòng)，萬(wàn)店同慶。

點(diǎn)擊查看項(xiàng)目詳情

茶百道為了推出新品「柚子有點(diǎn)皮」，也推出超值優(yōu)惠套餐，單杯下單可領(lǐng)8.5折券，而買(mǎi)下第二杯即可獲半價(jià)券。半價(jià)優(yōu)惠+季節(jié)限定，妥妥把消費(fèi)者的獵新和限定心理拿捏住了。

除此之外，和直接去線(xiàn)下門(mén)店下單的情況相比，遠(yuǎn)程下單的小程序用戶(hù)一直和配送費(fèi)相愛(ài)相殺。

喜茶抓住了小程序用戶(hù)的這一痛點(diǎn)，每周一贈(zèng)送用戶(hù)一張免配送費(fèi)券，并通過(guò)這種方式主動(dòng)養(yǎng)成顧客周一喝喜茶的習(xí)慣，建立與消費(fèi)者之間的良好互動(dòng)，從而增強(qiáng)顧客的消費(fèi)粘性。

而霸王茶姬也不甘示弱，不僅在新店開(kāi)業(yè)時(shí)搞起開(kāi)業(yè)專(zhuān)享套餐，更是在小程序發(fā)起滿(mǎn)29元減4元配送費(fèi)的活動(dòng)。

眾所周知，現(xiàn)在的年輕消費(fèi)者是寧愿不買(mǎi)也不會(huì)為了幾塊錢(qián)的配送費(fèi)折腰，這些茶飲小程序真是把消費(fèi)者心理看得透透的，活該他們掙錢(qián)啊真是。

二
進(jìn)群，優(yōu)惠！
鏈接私域好處多

什么是福利社群呢？

這里需要給不太清楚小程序機(jī)制的朋友做一個(gè)科普——

為了獲得相對(duì)較快速得觸達(dá)消費(fèi)者，品牌的小程序會(huì)建立像福利群這樣的私域社群來(lái)達(dá)成自己的消費(fèi)目的。這些福利群的作用通常是：

1、流量可控：將用戶(hù)引流到自己的平臺(tái)成為固定流量，才能在后續(xù)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)流量的變現(xiàn)。
2、性?xún)r(jià)比高：私域用戶(hù)是可以反復(fù)觸達(dá)的、低成本甚至免費(fèi)觸達(dá)的精準(zhǔn)用戶(hù)，擁有極高的性?xún)r(jià)比。
3、轉(zhuǎn)化率高：福利群里的用戶(hù)一般來(lái)說(shuō)是需求明確的客戶(hù)，對(duì)產(chǎn)品有較為深入的了解和信任感，所以轉(zhuǎn)化這些用戶(hù)遠(yuǎn)比新用戶(hù)效果更好。
4、有效提高客戶(hù)粘性：引導(dǎo)到福利群之后，更能增強(qiáng)彼此之間的親密感。

既然福利社群的好處這么多，那么如何擴(kuò)大福利群隊(duì)伍，讓更多的人成為會(huì)員，成為品牌忠實(shí)用戶(hù)，是品牌小程序營(yíng)銷(xiāo)的重中之重。

為了達(dá)成目的，各家茶飲小程序可謂是使出渾身解數(shù)。

一個(gè)很管用的方式是，品牌后臺(tái)設(shè)置會(huì)員日并且在會(huì)員日當(dāng)天，砸下優(yōu)惠巨券。

霸王茶姬將每周三設(shè)置為小程序會(huì)員專(zhuān)享日，會(huì)員日當(dāng)天堂食點(diǎn)單可享8.5折，外賣(mài)配送3公里內(nèi)免配送費(fèi)。

第二，設(shè)置新人獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

例如霸王茶姬小程序用戶(hù)每邀請(qǐng)1人加入霸王茶姬小程序注冊(cè)成為新會(huì)員，就可以享有18元優(yōu)惠券包，多邀多得，上不封頂。

邀請(qǐng)好友成為茶百道新用戶(hù)即可立享大額券包，加入茶百道粉絲社群即可領(lǐng)社群專(zhuān)享20元券包，周周都能9.9喝奶茶。

這在茶飲品牌的小程序中已經(jīng)不是什么非常新鮮的營(yíng)銷(xiāo)方式了。

古茗就也設(shè)置邀請(qǐng)好友就抽買(mǎi)贈(zèng)券的活動(dòng)，還有得盲盒獎(jiǎng)勵(lì)。

這種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制會(huì)在品牌積累一定數(shù)量的客源之后，利用現(xiàn)有的顧客去幫助門(mén)店持續(xù)拉新，讓顧客主動(dòng)幫忙做宣傳的同時(shí)，大大降低推廣成本。形成引流進(jìn)店—鎖客復(fù)購(gòu)—裂變新客的一系列連鎖反應(yīng)。

對(duì)商家來(lái)說(shuō)，這是有百利而無(wú)一害的。

三
宣傳，招新！
打通公眾號(hào)朋友圈

除了以上那些，官方品牌號(hào)的微信小程序還能憑借自身的機(jī)制優(yōu)勢(shì)，為品牌活動(dòng)添把新火。

霸王茶姬龍年做的第一個(gè)活動(dòng)叫「龍年開(kāi)工，以茶“惠”友」

打開(kāi)點(diǎn)單小程序購(gòu)買(mǎi)雙杯任意飲品，立減6元。同時(shí)邀請(qǐng)10000+位茶友喝龍年開(kāi)工第一杯奶茶，參與方式就是在微信公眾號(hào)后臺(tái)發(fā)送口令：以茶會(huì)友會(huì)友為龍，即可參與全國(guó)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

 除此之外還有新年紅包封面獎(jiǎng)勵(lì)，官方微信推文還貼心地列出紅包封面獲取方式——要么進(jìn)入小程序banner，要么公眾號(hào)后臺(tái)輸入領(lǐng)取口令，要么進(jìn)入官方社群領(lǐng)取專(zhuān)屬紅包封面。這三種攻略也是品牌借助小程序與會(huì)員用戶(hù)進(jìn)行活動(dòng)互動(dòng)的一個(gè)縮影——既辦了活動(dòng)，又為小程序引流，何樂(lè)而不為。

當(dāng)然朋友圈也是營(yíng)銷(xiāo)的一大利器。

之前盛傳的梗「秋天的第一杯奶茶」也是借助朋友圈火起來(lái)的——

這梗是指在這么冷的秋天，有人給你發(fā)第一杯熱乎的奶茶錢(qián)就是非常在乎你的人，后來(lái)衍生為自己也可以給自己秋天的第一杯奶茶（總之秋天就是要喝奶茶～

這讓品牌方們看到了朋友圈營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)大力量，并且衍生出諸多類(lèi)似于Manner這種轉(zhuǎn)發(fā)推文至朋友圈送杯子的推廣活動(dòng)，由此可以看出茶飲小程序?qū)ε笥讶Φ闹匾暋Ｅ笥讶V告隨著時(shí)間的推移發(fā)展也日漸成熟，起到的更為廣泛的作用。關(guān)于朋友圈廣告，有興趣的朋友多的話(huà)后面可以單獨(dú)開(kāi)一篇來(lái)寫(xiě)寫(xiě)。（開(kāi)始挖坑

除此之外，像霸王茶姬還推出了「產(chǎn)品身份證」「熱量計(jì)算器」。（真不是我偏心，實(shí)在是茶姬的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)在是有點(diǎn)多

這個(gè)邏輯是這樣的，霸王茶姬一直致力于為茶友們呈現(xiàn)一杯「健康」的東方好茶，因此選擇在產(chǎn)品上全面升級(jí)「基底乳」，發(fā)行「產(chǎn)品身份證」，再在小程序上線(xiàn)「熱量計(jì)算器」。

用戶(hù)點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕，即可跳轉(zhuǎn)查看產(chǎn)品熱量、身份證、檢測(cè)報(bào)告，三重信息維度的立體展現(xiàn)，讓茶友在計(jì)算熱量的同時(shí)，輕松方便地獲知更多產(chǎn)品信息。于熱量計(jì)算器點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)「產(chǎn)品身份證」，即可獲知該支產(chǎn)品的主要成分、風(fēng)味、原葉產(chǎn)地及它背后的故事。

這樣用戶(hù)就可以在點(diǎn)單前了解更多產(chǎn)品信息，根據(jù)茶友推薦挑選心儀的一款；在品茶時(shí)獲知具體產(chǎn)品風(fēng)味，了解產(chǎn)品背后的故事，豐富飲茶體驗(yàn)；在飲茶后，計(jì)算這杯產(chǎn)品的熱量，合理規(guī)劃日常攝入。

因此在一定程度上，無(wú)論是朋友圈宣發(fā)引流，還是小程序技術(shù)的新研發(fā)，小程序都可以助力品牌完成一些實(shí)際操作上的活動(dòng)推廣，助力品牌理念和活動(dòng)意義的宣揚(yáng)。

四
DIY，專(zhuān)屬券！
量身打造用戶(hù)專(zhuān)屬體驗(yàn)

最后想說(shuō)的一點(diǎn)是，茶飲小程序也非常善于運(yùn)用和用戶(hù)之間的互動(dòng)來(lái)增強(qiáng)用戶(hù)粘性，這里的互動(dòng)不僅是簡(jiǎn)單的表面互動(dòng)，也包括為用戶(hù)量身定做的專(zhuān)屬服務(wù)體驗(yàn)。

一點(diǎn)點(diǎn)小程序就推出「趣開(kāi)一點(diǎn)點(diǎn)」的互動(dòng)小游戲，用戶(hù)可以根據(jù)自己的喜好來(lái)選擇奶茶的用料、甜度、冷熱程度，還可以定制修改飲品名稱(chēng)、店鋪和員工形象，甚至還可以看到顧客對(duì)該定制產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，這簡(jiǎn)直是在玩經(jīng)營(yíng)類(lèi)小游戲了好吧。

無(wú)獨(dú)有偶，星巴克去年3.8女神節(jié)運(yùn)用「用星說(shuō)」小程序，邀請(qǐng)用戶(hù)DIY一張星禮卡，定制專(zhuān)屬星意送給最?lèi)?ài)的“她”。同時(shí)可以為“她”送上春日特飲，杯貼美好祝福。不止女神節(jié)，在任何節(jié)日進(jìn)入「用星說(shuō)」小程序都可以制作特定祝福，獻(xiàn)給你想送的人。

品牌充分挖掘用戶(hù)的主觀能動(dòng)性，將用戶(hù)主體意識(shí)與品牌產(chǎn)品進(jìn)行深度綁定，讓用戶(hù)在特殊節(jié)點(diǎn)的相關(guān)記憶與品牌產(chǎn)品進(jìn)行捆綁，從而喚醒用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，觸發(fā)用戶(hù)的消費(fèi)欲望和品牌歸屬感。

除此之外，茶飲品牌還針對(duì)不同的專(zhuān)屬人群制定專(zhuān)屬優(yōu)惠券。

茶百道就推出學(xué)子卡，針對(duì)學(xué)生群體開(kāi)卡即得專(zhuān)屬優(yōu)惠，以巨額補(bǔ)貼穩(wěn)定學(xué)生黨成為茶百道品牌的忠實(shí)用戶(hù)。臨近3.8茶百道還推出悅己計(jì)劃，8.8喝紅氣桂棗奶茶，切身為女性消費(fèi)者發(fā)放專(zhuān)屬福利。

總結(jié)一下

說(shuō)了這么多，最后簡(jiǎn)單總結(jié)下茶飲品牌是如何運(yùn)用小程序搞促銷(xiāo)和引流的：

1、巨額優(yōu)惠+代金券羊毛

周年慶、聯(lián)名新品嘗鮮...品牌通過(guò)各種打折優(yōu)惠方式吸引更多客源流入小程序，在培養(yǎng)新客群，活絡(luò)老用戶(hù)的同時(shí)，達(dá)到產(chǎn)品教育、品牌與用戶(hù)情感鏈接的目的，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)和品牌方雙贏。

2、會(huì)員日+新人獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

粉絲福利群作為小程序的私域社群具有非常重要的作用，品牌小程序?yàn)榱四芾氯肴阂不影僮儭?/p>

第一，品牌后臺(tái)設(shè)置會(huì)員日并且在會(huì)員日當(dāng)天，砸下優(yōu)惠巨券。

第二，設(shè)置新人獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

這種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制會(huì)在品牌積累一定數(shù)量的客源之后，利用現(xiàn)有的顧客去幫助門(mén)店持續(xù)拉新，讓顧客主動(dòng)幫忙做宣傳的同時(shí)，大大降低推廣成本。形成引流進(jìn)店—鎖客復(fù)購(gòu)—裂變新客的一系列連鎖反應(yīng)。

3、裂變宣傳打通朋友圈

品牌小程序還能憑借自身機(jī)制優(yōu)勢(shì)為品牌活動(dòng)添磚加瓦。

第一，進(jìn)入小程序banner、公眾號(hào)后臺(tái)輸入口令、進(jìn)入官方社群是三種常見(jiàn)的小程序與用戶(hù)互動(dòng)機(jī)制，目的在于促進(jìn)活動(dòng)宣傳和小程序引流。

第二，依靠朋友圈營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)發(fā)推文至朋友圈即可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

第三，在小程序技術(shù)研發(fā)上下功夫，助力品牌完成一些實(shí)際操作上的活動(dòng)推廣，助力品牌理念和活動(dòng)意義的宣揚(yáng)。

4、量身打造用戶(hù)專(zhuān)屬體驗(yàn)

第一，用飲品DIY的方式充分挖掘用戶(hù)的主觀能動(dòng)性，通過(guò)互動(dòng)來(lái)增強(qiáng)用戶(hù)粘性。

第二，針對(duì)不同的專(zhuān)屬人群制定專(zhuān)屬優(yōu)惠券。

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