百度, 請拿出你的勇氣
by Keso
CCTV是一家邪惡的媒體, 但你不能不承認它巨大的影響力和壓迫力。它曾經搬倒過分眾無線, 不管其動機是什么, 至少它讓群發垃圾短信這種生意, 無法登堂入室成為主流商業模式。現在, 它的炮口對準了百度。這一次, 百度可能不得不面對它有史以來最嚴重的一次危機, 不是公關危機, 而是更本質的商業模式和商業道德的危機。
百度迅速處理了醫療、醫藥類關鍵詞的競價排名, 反應不可謂不快。有報道稱, 對涉嫌違規操作競價排名的相關業務責任人, 百度還會進行內部處理。但這些都只是皮毛, 只要競價排名仍然是百度的核心商業模式, 它就永遠擺脫不了層出不窮的質疑和曝光, 不可能改變被動挨打的局面。如果百度的“”從根本上與其商業模式相沖突, 那么我相信, 所謂“用戶體驗第一”中的用戶, 一定是付了費的用戶。商業的驅動力在這里起著至關重要的作用, 它決定了銷售人員的行為模式, 也決定了一個企業是否總是不得不背離自己最初的理念。
競價排名的弊端, 網上已經有大量的討論, 除了商業欺詐、無效點擊等問題, 更關鍵問題是, 花錢可以收買搜索結果, 讓技術創新的努力變得一錢不值。設想一下, 一個是經過大量復雜計算的最符合用戶需求的結果, 一個是企業花錢買到的結果, 應該把哪個結果優先提供給用戶? 不同的商業邏輯決定了不同的處理方式。競價排名的商業強勢, 讓完善算法的努力變得沒有必要, 最終, 一個企業被一種模式綁架。
百度遭受的質疑, 不管有多少來自競爭對手的操作, 終歸是因為它自身有缺陷。而且, 這種質疑由來已久, 只不過這一次是CCTV。
對百度來說, 這是一道艱難的選擇題, 無論怎么選擇都會是痛苦的。今年第三季度, 百度以競價排名為核心的網絡營銷收入9.182億元, 占總收入的99.9%?？梢哉f, 百度就是一家以競價排名為核心商業模式的互聯網營銷公司。放棄競價排名？這一2001年9月推出的商業模式, 鑄就了百度過去8年的輝煌。放棄, 談何容易。
但是別無選擇。據說李彥宏也早就意識到了競價排名的問題, 阻礙百度刮骨療毒的根本原因, 仍然是把商業利益看得太重。
根據艾瑞的調查, 今年國內第三季度百度的網頁搜索請求量市場占有達73.2%, 谷歌為20.8%, 前者為后者的3.5倍。不過, 兩者收入的差距卻要小得多。百度三季度的網絡營銷收入為9.182億元, 谷歌為4億元(數據來自易觀), 前者只是后者的2.3倍。這說明, 將搜索結果與廣告嚴格區分開, 并不必然影響企業的商業利益。
置之死地而后生。百度, 請拿出你的勇氣?！疤鞐l天條
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