比起「迎合情緒」，有些品牌更懂「預期管理」
說起來很奇怪，不管國籍地域，大家總會對“過節”抱有期待，尤其是附帶“假期”效應的。
但節過得多了，大伙也免不了悟出一個道理：「節中」的快樂五花八門，「節后」的綜合癥千篇一律，什么“無心工作”“食欲不振”“四肢乏力”已經成雖遲但到的精神狀態了。
有些品牌就瞄準這一點，放著“節前黃金檔”不做預熱，偏偏選在“節后低迷情緒”的槍口上瘋狂整活。
試想一下，當你按照自己預判的狀態進行“節后自閉”時，品牌一頓給你秀才藝，這種創造“意外驚喜”的反差，用一個心理學上的詞來概括，怎么不算是幫用戶做好了“預期管理”呢？
節后開工第一天，職場人想要“摸魚”的念頭總是來得比平時更加猛烈，內心默念“地球爆炸”、表面重復“好的好的”也成了大家只可意會、不必言傳的默契。對于這種堪稱割裂的精神狀態，品牌界也有“路見不平一聲吼”的勇者，自愿開麥成為大家的精神嘴替，代替職場人發日常不敢發的瘋。
比如餓了么就借“雨水”這一傳統節氣提醒大家“到點飲茶先”，品牌上線的趣味短片，更是打著“飲茶文學”的幌子，用“花式擺爛”的名人名言給節后復工的職場人打上一針精神撫慰劑，從玄學層面有效“縮短”上班痛苦時長。
很累。
不想愛了，也不想工作了。
——托爾斯泰
一天到晚在那兒做事，
全是我不愛做的。
——老舍
到星期一，
靈魂就像是一片白霧
——朱生豪
我認為，休息一下是合法的。
——契訶夫
國慶節八天假過得有多開心，節后連上七天班的痛苦就有多難捱。淘寶則是選擇在地鐵站、公交車站等通勤路上放置超大號的淘公仔，通過“累了困了靠著毛絨玩具休息一下”的方式撫慰被調休傷透了心的打工人，莫名有種想哭了遞紙巾、太累了遞枕頭的貼心感。
“補覺”的新型打開方式
“橙包你的早出晚歸”
萬圣節“cos僵尸”是為了融入節日氛圍，那萬圣節后“身如僵尸”大概率是通宵熬夜的后遺癥。加拿大Tims就選擇從這一現象出發，在萬圣節后發布一組借勢海報，用“來杯咖啡，拒當行尸走肉”的反向創意讓人眼前一亮，踩在大眾對“鬼”的認知最具象的時候做營銷，品牌是懂趁熱打鐵的。
走路困
等車困
坐車困
當你心生共鳴、并猝不及防地打起同款“哈欠”時，品牌想要傳達的潛臺詞也就開始奏效了：來一杯Tims咖啡，從“僵尸”狀態中重啟。
面對雙11、618等無剁手不快樂的購物節，大家總能在一通消費后體驗到“薪盡自然涼”的滋味，作為閑置交易平臺的閑魚，就選擇在節后放大自己“回血站”的品牌標簽，把“流量的盡頭是電商，電商的盡頭是閑魚”這句調侃真實地閉環了。
比如在618后玩起“節后魚生”諧音梗營銷，將年輕人常用的轉賣理由設置為回血攻略，既在情緒洞察上戳中共鳴，又在業務呈現上清晰溝通，“回血上閑魚，閑置能換錢”的差異化認知也在無形中被放大。
致富技能有很多
我決定先學習閑魚帶貨能力
618是工資的歸宿
閑魚是余額的buff
值得一提的是，閑魚這種“回血文化”似乎已經成為品牌營銷的保留節目，包括但不限于：在618后上線“挖礦計劃”campaign，讓大家換個角度看到閑置物品的“致富”閃光點。
拍完相紙的拍立得
搖身一變就是「錢立得」
搬家不想帶走的冰箱
還能補貼搬家費
在雙11上線“閑魚超級流通機”campaign，讓閑置好物流動起來的同時，也將“助力環保”的內核主題詮釋到位。
這種總能在全民「買買買」的熱潮下逆向出牌、反套路地為品牌聲量開辟捷徑的姿勢，也強化了閑魚“讓閑置流通，讓驚喜發生”的品牌認知。
每到假期來臨，“出游”永遠是大家熱議的話題，但身臨景區又會深刻領悟到“自己是來看人”的慘痛教訓。
泰國亞航的廣告就選擇在假期結束后，姍姍來遲地發布一組以“錯峰旅行”為主題的海報，用真實的數據說明工作日出行才能收獲“賣家秀”般絲滑的體驗。
工作日的入住體驗
工作日的沙灘體驗
工作日的用餐體驗
看完這組海報的直觀沖擊，大家難免會生出一種“下次一定”的沖動，在工作日請假和節假日看人之間，更堅定地選擇了前者。
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有一句心靈雞湯是這么說的：職場過得不開心，多半是因為“預期過高”，節后營銷也是如此。以上案例的共同點都是“恰到好處”地違背了大家節后情緒預期，通過制造或正向或反向的情緒波動，出其不意刷足了存在感。
最后建議大家管理下預期：在周一下班前看完這篇推文，今天已經超目標完成了，給自己加油打氣鼓掌。
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