老將榮休，新秀上位，盒馬依然未來可期

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舉報 2024-03-22

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作為互聯網行業巨頭，阿里巴巴的一舉一動都被市場密切關注。

3月18日，阿里巴巴集團CEO吳泳銘給盒馬全員發布了新的組織任命：即日起，盒馬創始人侯毅（老菜）卸任CEO，年滿60歲退休，盒馬CFO嚴筱磊（百何）將兼任盒馬CEO。未來老菜將作為盒馬首席榮譽顧問，繼續為盒馬的發展貢獻經驗和智慧。

因為就在這項任命發布的前期，有傳言稱，阿里巴巴內部基本已確定把大潤發和盒馬出售給中糧，大潤發約預估100億人民幣，盒馬約預估200億人民幣。盒馬相關負責人第一時間辟謠，該消息為“假的”，類似的傳聞也已被多次辟謠，但也止不住追求流量熱度媒體們的無端揣測和肆意渲染。

目前的盒馬暫未實現穩定性盈利，這些都是媒體們篤信阿里出售盒馬的重要原因。但是，如果將盒馬放在當前的零售行業以及阿里集團生態中考量時，我們將會很明顯地發現盒馬一直以來被市場低估價值。在時代發展的大潮中，今日的草蛇灰線，或將成為明日的萬丈金光。盒馬的“換帥”，也正是其走向新發展階段的關鍵一步。

01 盒馬：常規而又“非常規”的成功

每次“盒馬賣身”謠言背后，總會伴隨著“盒馬商業模式失敗”這種暴論。這樣的言論委實不值一哂，尤其是放在當前的零售環境下。

盒馬是否成功，只需要回答一個關鍵問題：近十年來，除了盒馬，線下零售行業有沒有誕生其他為消費者所熟知、受到消費者深度認可的新品牌？

答案很明顯：沒有！

在過去的二十年間，中國零售業態的“躺賺”時代早已結束。傳統商超滿足了人們從“沒得買”到“買得到”的需求，電商業態幫助消費者實現了從“買得到”到“挑著買”的跨越。到了商品經濟高度發達的當下，“買得到”“挑著買”已經成為了消費者的基礎需求，人們需要新的零售業態來滿足自身更高程度的消費需求：“買得好”。

這正是盒馬誕生以來的目標。在侯毅帶領下，過去幾年看似在燒錢，但其實在消費者群體中已經打響了品牌，并打造了極佳的口碑和行業壁壘：發展初期，盒馬憑借供應鏈優勢，最初以波龍、帝王蟹等海產品打開市場，隨后推出能夠更好滿足消費者做菜需求的“一頓量”小包裝“日日鮮”系列，推出當天上架的日日鮮奶……在龐大的商業市場上以最照顧消費者的細節入手，盒馬迅速以高質量的產品形象、優質的服務贏得了消費者的信賴和認可。

可以說，消費者的信任和選擇無疑是過去9年盒馬積攢下來的最大金礦。事實上，優質的品牌和消費者的信賴將是“盒馬模式”走向成功的強大推進器，也是盒馬走向盈利的核心資源。

02 為什么阿里不能放棄盒馬？

而從阿里集團層面來看，盒馬也有不可替代的價值，是優質的流量入口。

2023年11月，吳泳銘接任阿里巴巴集團CEO后，介紹了阿里面向未來的三個重要優先級方向：技術驅動的互聯網平臺業務，AI驅動的科技業務，全球化的商業網絡。

同時，吳泳銘也明確了淘寶的三個堅持：堅持做萬能的淘寶，堅持消費分級和價格力策略，堅持對產品的用戶價值取舍。

從這兩段話中，我們可以看到，阿里選擇“AI驅動”戰略，本質上依然是為“用戶為先”服務。而在直面用戶的消費業務中，淘天無疑是最穩固的基本盤，而盒馬這個流量入口則是阿里電商業務的一項有力補充。

2020年，國內社區團購市場爆發，各大互聯網巨頭紛紛盯上了“買菜”這一賽道。時至今日，“買菜”賽道依然火熱。互聯網巨頭們布局“買菜”業務，其實正是看到了這項業務的“流量入口”屬性。

對于阿里巴巴來說，流量是最珍貴的資源，是電商業務最為渴求的燃料。而隨著移動互聯網的發展，最基本的流量池早已被瓜分，將流量池整合進電商平臺或者以流量池孵化電商平臺，已經成為了互聯網流量見頂時期巨頭們謀發展的常規手段。

回到淘寶和盒馬身上，淘寶做的是電商，為消費者提供全品類的商品，但電商物流即使做到極致，仍然難以實現及時送達。也正因此，電商平臺布局生鮮業務是存在局限性的。

而盒馬的存在，為阿里電商補上了這一短板。在此前接受采訪時，侯毅認為盒馬最大的價值是挖掘低成本持續的線下流量，而終極目標則是將線下流量變成盒馬的流量。

盒馬高品質的鮮果蔬菜肉類產品，能夠高效率地滿足城市消費群體的日常需求，是擁有大量優質客戶群體的龐大流量入，盒馬長期聚焦于中產群體，更于去年年底開啟變革，擁抱更關注性價比的用戶，這與吳泳銘強調的淘天業務目標——“堅持消費分級和價格力策略，堅持對產品的用戶價值取舍”實現了戰略層面的高度重合。這也意味著，盒馬有望與阿里核心業務實現更緊密的協同。

隨著阿里集團內部架構的調整，以及盒馬“換帥”，盒馬與阿里巴巴集團內部業務的整合正在加速。作為重要的流量入口，盒馬的價值也將得以全面呈現。

03 使命賡續，新零售旗手迎來新起點

盒馬的此次換帥，本質上只是阿里巴巴近一年來人員變動的正常舉動。

近一年來，阿里巴巴重大人事變動屢見不鮮。去年9月，張勇卸任，蔡崇信接任集團董事會主席，吳泳銘接任集團CEO，隨后又兼任淘天集團CEO和阿里云智能集團CEO；今年3月，阿里本地生活集團董事長兼餓了么CEO俞永福卸任，高德和餓了么業務分別設置董事長和CEO。

盒馬創始人侯毅正式退休，盒馬現任CFO嚴筱磊兼任CEO，是阿里整頓集團生態的進一步體現，實際上也是盒馬發展戰略從“規模領先”到“利潤第一”轉變的關鍵一環。

作為盒馬創始人，侯毅的特征就是“愛折騰”。在盒馬發展的近十年中，盒馬先后推出了盒大大小小十余項業務形態。這樣的試錯，在業務發展中相當必要。

侯毅作為零售老兵，擁有著近30年的零售和電商業務經驗。在扛起新零售這桿大旗，闖入新的商業世界之后，正是他的不斷試錯，不斷進行細節調整，打造了盒馬的高品質形象。

同時，侯毅不避諱錯誤，愿意虛心學習。在面對山姆和Costco競爭力，侯毅承認盒馬還是“小學生”階段，需要向全球競爭者們學習。

在侯毅的帶領下，2022年，盒馬業績保持高增長，主力業態盒馬鮮生實現盈利。侯毅堅信，“新零售不是一個燒錢模式，是一個可持續盈利的模式。”

侯毅解決了盒馬業務形態探索、品牌及供應鏈打造的開荒和筑基工作。而嚴筱磊的接任，將是盒馬模式精細化運營的新起點。

嚴筱磊是阿里名副其實的“少壯派”，今年45歲，曾在西門子中國、畢馬威工作。進入阿里后，歷任UC事業部、銀泰集團財務負責人，2018年加入盒馬擔任CFO。長期的財務工作經驗，讓嚴筱磊更加擅長從財務角度進行經營管理，這將有助于實現盒馬變革下極致性價比的目標。

前文提到，盒馬在過去9年的發展過程中已經形成了極佳的品牌形象和良好的口碑，這是侯毅為盒馬留下的最重要的無形資產。而嚴筱磊上任之后的核心任務，即是在保持盒馬品牌和口碑的前提下，找到盒馬最為適合的業務形態，提升運營效率，幫助盒馬恢復盈利。