阿里媽媽釋放2024重大利好：新產(chǎn)品新技術(shù)帶來付免深度聯(lián)動(dòng)
“未來50年，將是AI的時(shí)代。”科技預(yù)言家凱文·凱利在他的新書《5000天后的世界》中提出預(yù)判。
對(duì)電商人來說，如何抓住AI風(fēng)口彎道超車，無疑是2024年的一大熱議話題。
電商行業(yè)整體增速放緩，消費(fèi)者的行為決策越發(fā)復(fù)雜多變，無數(shù)商家在低價(jià)內(nèi)卷、利潤(rùn)被壓縮的焦慮中度過了難挨一年。而AI技術(shù)的出現(xiàn)，被視為一次全新的增長(zhǎng)重構(gòu)機(jī)會(huì)。
五花八門的數(shù)字人主播、用AI工具替代攝影和美工、用智能客服提供導(dǎo)購問答服務(wù)......AI已經(jīng)開始介入商家做生意的方式，而有關(guān)它在電商領(lǐng)域的想象和實(shí)踐，將遠(yuǎn)不止于此。
近期，虎嗅發(fā)布的《增長(zhǎng)2024》視頻中，阿里媽媽提出了自己的一套解題新思路——2024年“1+1+3”創(chuàng)新業(yè)務(wù)模型，著重解答了淘系商家該如何在營(yíng)銷推廣層面用好AI贏增長(zhǎng)的問題。
據(jù)《天下網(wǎng)商》了解，阿里媽媽今年的“1+1+3”創(chuàng)新業(yè)務(wù)模型分為三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
· 1個(gè)LMA大模型技術(shù)，在“人貨精準(zhǔn)匹配”層面實(shí)現(xiàn)能力的大幅躍遷；
· 1個(gè)革命性新產(chǎn)品，尤其值得關(guān)注，將首次融合淘系“付免聯(lián)動(dòng)”機(jī)制變革，以付費(fèi)撬動(dòng)自然流量，將淘系全局的自然流量與付費(fèi)流量互相打通，促成人貨的大規(guī)模爆發(fā)；
· 3大商家扶持計(jì)劃，重點(diǎn)扶持新賽道品牌、好貨與新商，其中新商扶持禮包高達(dá)30億紅包補(bǔ)貼、新品牌及優(yōu)質(zhì)好貨也將投入10億紅包扶持。
回顧電商的發(fā)展史，是一部由新技術(shù)驅(qū)動(dòng)的供需聯(lián)結(jié)方式的變革史。在AI開啟的電商新紀(jì)元中，搭上快車的人，正在贏占先機(jī)。
電商AI助理出手，比推薦算法更精準(zhǔn)
“商品五花八門，上網(wǎng)買東西比上班還累。”
“理性、挑剔、嬗變，消費(fèi)者變得越來越難理解。”
來自用戶與商家的兩種主流聲音背后，是這個(gè)商品過載、媒介分化的時(shí)代留下的難題：供需兩端的匹配失衡。商品和用戶，如何才能快速找到彼此的“命中注定”？
AI技術(shù)有望改變這種困境。阿里媽媽最新發(fā)布的LMA（Large Model for Advertising）大模型技術(shù)，就試圖提供一種全新解法。
據(jù)官方介紹，這一大模型技術(shù)將化身為商家的“電商智能助手”，應(yīng)用世界知識(shí)與推理能力，深刻洞察消費(fèi)需求，自動(dòng)鎖定高度匹配的人群，并告訴商家，什么樣的貨品承接策略更能打動(dòng)這些目標(biāo)消費(fèi)者。
“LMA比過去單純的推薦算法更準(zhǔn)確。”
阿里媽媽效果廣告運(yùn)營(yíng)中心、市場(chǎng)部總經(jīng)理樹羊表示，LMA技術(shù)源于阿里媽媽在多模態(tài)模型與大預(yù)言模型領(lǐng)域的集成式創(chuàng)新，“我們把LMA技術(shù)與推薦算法結(jié)合起來，人貨匹配將更精準(zhǔn)。”
當(dāng)用戶搜索“年會(huì)穿什么好”，LMA技術(shù)會(huì)根據(jù)該用戶的全鏈路行為提取偏好的穿搭風(fēng)格，并參考地域、氣溫、流行趨勢(shì)等外界信息，量身定制搜索結(jié)果——
買過馬面裙的用戶，喜歡粉色和蝴蝶元素，有可能搜索出“粉色新中式改良旗袍”、“蝴蝶紋樣國風(fēng)首飾”。又比如，購買過入門款登山杖的用戶，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提煉出“戶外小白”人設(shè)，還將繼續(xù)推薦同色系的防曬衣、露營(yíng)椅等跨品類的初階戶外產(chǎn)品。
在《天下網(wǎng)商》看來，LMA技術(shù)的核心優(yōu)勢(shì)，在于還原一個(gè)更真實(shí)立體的消費(fèi)者形象，包括他的興趣需求、生活場(chǎng)景、文化屬性，及行為背后的一系列潛在訴求。加以高效的貨品運(yùn)營(yíng)，商品與人群自動(dòng)精準(zhǔn)“磁吸”，讓新品、爆品的運(yùn)營(yíng)事半功倍。
從“算法推薦”到“智能匹配”，海量供給與用戶個(gè)性化需求之間的鏈接變得更快、更準(zhǔn)，或?qū)⒒怆娚掏|(zhì)化低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的泥潭，以分層交易效率制勝市場(chǎng)。
流量分發(fā)重大變革：付費(fèi)可以撬動(dòng)自然流量了
在推廣方面，AI技術(shù)的介入程度也在加深。
過往的實(shí)際投放中，不少商家存在兩大痛點(diǎn)：一是對(duì)于究竟能撬動(dòng)多少流量不確定，二是對(duì)于付費(fèi)獲得的廣告流量是否精準(zhǔn)存疑。
從流量分發(fā)機(jī)制來看，淘系電商以往的付費(fèi)流量池與自然流量池是割裂的，商家通過付費(fèi)撬動(dòng)的流量以廣告流量為主，規(guī)模有限。也因此，能否以付費(fèi)撬動(dòng)自然流量，成為百萬商家的一大迫切訴求。
就在近期，阿里媽媽釋放了2024開年以來最大的一項(xiàng)新利好——即將上線一款革命性新產(chǎn)品，運(yùn)用AI技術(shù)，支持商品與直播的全站推能力。
據(jù)悉，該產(chǎn)品將首次為商家提供“付免流量聯(lián)動(dòng)”的機(jī)會(huì)，通過付費(fèi)撬動(dòng)起淘系全局的流量，包括搜索、推薦與內(nèi)容場(chǎng)景的廣告流量，與搜推一體的自然流量。
這意味著，付費(fèi)與自然兩大流量池終于相互打通了，數(shù)據(jù)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，商家最終收獲的是全域ROI，生意整體的爆發(fā)概率與GMV規(guī)模將有可能大大提升。
“確定性與便捷度，是這款新產(chǎn)品能為商家推廣帶來的兩大核心價(jià)值升級(jí)。”阿里媽媽廣告產(chǎn)品中心總經(jīng)理淵穆表示。
確定性，指的是商家可以精準(zhǔn)衡量全站流量的投產(chǎn)比，也可以更確定達(dá)成，不必再通過分析流量的來源去預(yù)測(cè)分析經(jīng)營(yíng)結(jié)果，而是可以直接達(dá)成增長(zhǎng)結(jié)果。
便捷度，指的是使用門檻低，整個(gè)推廣過程會(huì)變得非常簡(jiǎn)單，即便是對(duì)推廣不太熟悉的新手商家也可以快速上手使用。
在存量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，越來越多的品牌商家開始回歸底層產(chǎn)品力的打造、供應(yīng)鏈的縱深介入，以及全渠道的聯(lián)動(dòng)布局。因?yàn)榫τ邢蕖㈩A(yù)算收緊，在電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)方面，大家的普遍訴求是希望“操作越簡(jiǎn)單越好，結(jié)果越高效越好”。
洞察到這樣的趨勢(shì)，自去年以來，阿里媽媽推出了萬相臺(tái)無界版和百靈，為商家提供一站式投放平臺(tái)。今年，基于AI電商新趨勢(shì)，阿里媽媽正在進(jìn)一步拓展產(chǎn)品能力。
除了即將發(fā)布的新產(chǎn)品，阿里媽媽還將開展諸多產(chǎn)品變革：
萬相臺(tái)無界版將推出無線端，商家可以在手機(jī)上進(jìn)行數(shù)據(jù)盯盤和推廣操作；AI技術(shù)將被直觀融入產(chǎn)品，以簡(jiǎn)便的交互方式參與到經(jīng)營(yíng)分析、投放人群圈選；此外，阿里媽媽還將幫助商家把握全新的內(nèi)容化趨勢(shì)增量。
三大計(jì)劃定向扶持，哪些商家將迎來增長(zhǎng)紅利？
技術(shù)與產(chǎn)品能力的突破，為的是深入應(yīng)用層面，讓更多的不同行業(yè)、規(guī)模的大小商家都有機(jī)會(huì)獲得確定性增長(zhǎng)。
為此，阿里媽媽宣布了2024年的三大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃：新質(zhì)新品牌計(jì)劃、新質(zhì)好貨計(jì)劃、新商培育計(jì)劃，借助技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的契機(jī)，協(xié)助各類商家在淘系電商加速跑。
《天下網(wǎng)商》觀察到，有三類商家將在AI電商方面獲得重點(diǎn)扶持：
一類是細(xì)分賽道新趨勢(shì)品牌，將獲得專屬定制資源加碼。
據(jù)了解，阿里媽媽將運(yùn)用AI洞察十大高潛力細(xì)分賽道，幫助商家收獲全場(chǎng)景下的跨品類人群。“新質(zhì)新品牌計(jì)劃”，會(huì)為這些品牌配備專屬營(yíng)銷顧問、專屬高配權(quán)益、定制經(jīng)營(yíng)解決方案等服務(wù)，幫助商家抓住增量市場(chǎng)。
第二類是擁有精品好貨的商家，有機(jī)會(huì)更直接、精準(zhǔn)匹配到目標(biāo)人群。
“新質(zhì)好貨計(jì)劃”會(huì)在搜索和展示場(chǎng)域，打造千萬量級(jí)的精品池，從地域、興趣等明確需求人群推送給有好貨的商家。同時(shí)，在萬相臺(tái)無界版的貨品、關(guān)鍵詞等場(chǎng)景下，推出精品套餐包，直接轉(zhuǎn)化高活躍度人群。
第三類，一些仍在觀望的中小商家，或是對(duì)規(guī)則還不太熟悉的新商家，也會(huì)在今年迎來入局AI電商的機(jī)遇。
阿里媽媽“新商培育計(jì)劃”將進(jìn)行AI產(chǎn)技能力的全面普惠，AIGC工具免費(fèi)開放給商家。此外，30億現(xiàn)金紅包補(bǔ)貼將幫助新商家快速實(shí)現(xiàn)前三單試投放，減輕試錯(cuò)成本。
2024年，AI電商已經(jīng)不再是一個(gè)概念物種，正在一步步深入真實(shí)的商家經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景。
從阿里媽媽2024年“1+1+3”的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新來看，有三大核心突破值得聚焦：阿里媽媽LMA大模型技術(shù)、阿里媽媽革命性產(chǎn)品、淘系新機(jī)制付免聯(lián)動(dòng)。這些重大改變，會(huì)在今年形成淘系生意增長(zhǎng)的新飛輪。
電商新紀(jì)元的大門已經(jīng)開啟。插上AI的翅膀，用好智能技術(shù)與創(chuàng)新工具，將有可能是品牌商家們?cè)谛轮芷谥袕澋莱嚨慕輳健?/p>
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