新火種AI|AI重塑社交：騰訊與字節跳動的新戰場

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舉報 2024-04-05

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作者：一號

編輯：美美

AI重塑萬物，它會如何重塑社交產品？

最近，騰訊和字節跳動這兩大互聯網巨頭幾乎同步推出了各自的AI社交產品，盡管騰訊和字節跳動在前段時間剛剛“破冰”，但這一舉措不僅意味著這兩大巨頭之間的競爭還將持續下去，這同時也為AI社交領域注入了新的活力。

騰訊字節開辟AI社交新戰場

字節跳動推出的AI社交APP“話爐”是由字節跳動旗下的云雀大模型驅動的AI社交應用。云雀大模型是一種基于深度神經網絡和強化學習技術構建的大規模語言模型，它能夠根據用戶的輸入生成自然、流暢的對話內容。這種技術的應用，使得“話爐”中的虛擬角色能夠與用戶進行高體驗自由度的互動式娛樂。

而騰訊則是依附自家的經典社交產品QQ，在QQ上測試“AI聊天搭子”，似乎是想復刻微信的成功。與“話爐”的定位類似，“AI聊天搭子”也是瞄準AI互動場景，不過它的背后是騰訊的混元助手。它提供了包括陪伴、故事、挑戰、MBTI、名人等不同類型的虛擬角色。用戶可以根據自己的興趣和需求，與這些角色進行實時對話，享受個性化的社交體驗。

人們想和AI建立虛擬關系

騰訊和字節跳動這次的“英雄所見略同”并非偶然。實際上，AI伴侶產品的成功已經為人所熟悉，并且其爆火也并非毫無邏輯。

去年5月末，一款名為Character.AI的聊天機器人應用在海外市場迅速走紅，上線不到一周，其安裝量就超過了170萬，顯示出AI伴侶在全球范圍內的市場潛力。此外，OpenAI的GPT商店上線后，也迅速被各種“虛擬女友/男友”的AI伴侶GPTs所充斥，盡管面臨一定的監管挑戰，但這足以證明AI伴侶有著廣闊的市場前景。

市場有了，那如何商業化呢？其實AI伴侶產品的商業化路徑非常清晰。它們主要通過用戶的付費訂閱和向用戶出售進階版、定制版AI角色來獲利。這種變現手段是互聯網廠商在移動互聯網時代駕輕就熟的方式，為AI伴侶產品的可持續發展提供了堅實的基礎。

AI伴侶的出現代表了社交賽道的一個新的發展方向。與傳統的社交網絡不同，AI伴侶的目的不是幫助用戶與其他人建立聯系，而是直接與AI建立一種虛擬關系。這種關系以需求為原點，搭建了一個輕度的社交聯系，滿足了現代人對于社交、情感、陪伴的需求。

AI社交還有哪些方向？

實際上，除了傳統一對一式的對話聊天，社交還有其他玩法，例如微博還有小紅書等這些面向陌生人的社交場景。

例如，微博這個月活6億的大廠，也將目光瞄向了AI，在微博上上線了回帖機器人——“評論羅伯特”。官方對它的介紹是：“一個天生的捧哏，一個有趣的靈魂，一個不知疲倦的顯眼包。”它會在微博上隨機回復一些用戶所發的博文，但回復的水平時高時低，顯得有些“智障”。

但目前來看，評論羅伯特的出現面臨著兩極的評價。不少用戶覺得羅伯特很有趣，但與此同時，也有不少用戶表示，不希望羅伯特來評論自己的微博，原因是“不想被用作AI學習的語料”。

同樣，小紅書也面向一些用戶推出了“AI課代表”的評論區新功能。它能夠一鍵總結筆記內容，只要在筆記的評論區里@薯隊長的小助理，AI就會自動總結圖文、視頻筆記的內容，并歸納相應重點。現在“薯隊長的小助理”這一官方賬號下已經有超7萬的粉絲。

可以預見的是，隨著AI的到來，社交生態正在被AI重塑。不過當前大部分的AI社交產品都尚在“成長期”，有些用戶擔心大量的AI評論會破壞原有的生態，甚至讓水軍更加防不勝防，嚴重的話，甚至有可能影響輿論，而AI伴侶的出現則可能會使得人們減少和真人的社交，從而使得人們之間越來越原子化，缺乏聯系。究竟AI社交產品應該如何設計，可能還得等待平臺不斷的思考和完善。

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