多鄰國Duolingo綠色貓頭鷹的瘋狂勸學，好讓人上頭
你有沒有用多鄰國學過外語？如果是的話，那你一定對這只綠色貓頭鷹印象深刻：
多鄰國，誕生于2012年，是一款供全球用戶免費學習語言的軟件，目前已經(jīng)有超過 5億用戶，當前市值65億，內(nèi)置33種語言課程，語言學習證書受到全球5000所高校認可，2023年Q3月活近億。作為風靡全球的語言學習APP，多鄰國是有點“手段”在的，從花式催學到玩轉“綠色肥鳥”IP，多鄰國的整活步伐從未停歇。
來盤點一下Duolingo是怎么“整活兒”，花式催學的。
01
一只情緒不太穩(wěn)定的
綠色貓頭鷹“勸學”
這是一只綠色的貓頭鷹，經(jīng)常說話，會對不練習的人進行身心虐待和導彈攻擊——Duo。
把多鄰國的小組件放在手機桌面，你和多兒Duo的“孽緣”就開始了：
網(wǎng)友把圖標放在桌面上提醒打卡，卻意外發(fā)現(xiàn)多鄰國的小綠鳥還會“變臉〞。鼓勵-賣萌-賣慘-共情-威脅-懇求-絕望...duo會跟著學習情況而發(fā)生改變,如果你一段時間不學習, 越到ddl，多兒的形態(tài)就越離譜：
練習時間到
你完全不學是嗎
來學一個嘛
最后機會
Duo主打一個撒潑打滾，用盡各種方式讓你進來學習，有一種在手機上養(yǎng)了一只電子寵物的即視感。這種設定讓不少用戶自覺天天打卡，只為收集各種圖標和表情包。還因為Duo的勸學姿勢實在瘋狂，在社交媒體上還有網(wǎng)友自創(chuàng)梗圖。
當然，除了duo，多鄰國還有臭臉lily、弟弟junior、教練eddy、鐵Tlin、奶奶lucy.….每一個角色都有自己的人物設定，多鄰國統(tǒng)稱他們?yōu)椤肮膭顜煛薄?/p>
堅持打開多鄰國 App，在闖關路上與他們偶遇，或者在小故事里看鼓勵師們的“愛恨情沒有仇”日常，就有一種和一群可愛和真實的人一起學習的感覺。
爆火的IP總是立體而有個性的，和最近爆火的loopy、chiikawa 一樣，小綠鳥duo也是因為鮮活的狀態(tài)收獲眾多粉絲。“人們想要娛樂，而不是被推銷。"這是多鄰國營銷團隊的心得，也是多鄰國塑造這么多鼓勵師IP的原因。
02
激勵屬性拉滿
學習就像玩游戲
初次打開多鄰國，用戶可能會誤以為自己進入了某個游戲應用。多鄰國從界面設計到學習方式，一切都以游戲的形式呈現(xiàn)。
多鄰國聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO 路易斯?馮?安說過：“如果想讓人們在手機上學習，就像指望他們會吃西蘭花一樣難，但在西蘭花旁邊放上最美味的甜點，效果便截然不同。”
為了讓更多人愿意學習，多鄰國讓西蘭花吃起來像甜點。缺少活躍和留存的產(chǎn)品是不可持續(xù)的，所以多鄰國希望通過游戲化可以提高留存率，在站內(nèi)的學習功能中設置了進度系統(tǒng)、連勝和成就系統(tǒng)，這些都讓多鄰國看起來像一款游戲，而不是一個學習軟件。
每當你答對一道題目，就會獲得一次次的 “ 太棒了！” 和 “ 泰褲辣！”的激勵，如果連續(xù)答對5道、10道題，還會進一步出現(xiàn)鼓勵動畫……
還有排名和闖關的設定，排行榜勾起不服輸?shù)挠脩舻暮脛傩模琶罁?jù)的經(jīng)驗值可以通過做題闖關獲得，而獲得經(jīng)驗值還可以參加測試挑戰(zhàn)，測試挑戰(zhàn)又需要拼命做題……可以說讓人相當上頭，堪比拼多多砍一刀。
不僅是因為通過游戲化的設計，可以分散用戶的注意力，產(chǎn)生學習輕松容易的錯覺，多鄰國這種游戲化的設定和激勵模式也能讓原本枯燥的課程變得生動有趣，提升用戶學習意愿，最終達到留住用戶目的。再配上Duo的瘋狂勸學模式，buff疊滿。
果然讓5億人上頭，是需要點手段在。
03
到處出現(xiàn)
整活不斷
多鄰國Duolingo還有一個重要的營銷策略——社交優(yōu)先，不僅是將整個應用做成了社群一樣的模式，還通過與流行文化事件、社交媒體事件傳播。比如讓粉絲和用戶成為品牌傳播的大使，讓他們主動分享他們的經(jīng)驗，參與多鄰國的社交內(nèi)容。現(xiàn)在Tiktok和YouTube上創(chuàng)建的UGC內(nèi)容早已經(jīng)超過了多鄰國自身發(fā)布的內(nèi)容。
這得益于多鄰國為了塑造duo的形象，在各種節(jié)點抓住一切機會整活：
美國春晚超級碗上，多鄰國發(fā)布了 5秒鐘超級碗廣告：多兒在全球人民面前放了個屁，催促大家學習，身在美國紐約、舊金山、匹茲堡等地的用戶收到了驚喜催學短信。
Duo參加了芭比首映禮，還專門拍了個廣告：The languagelearning app in Barbie Land。
不久前的愚人節(jié)，多鄰國不僅把圖標的duo改成一個垮臉老頭，官方則是在X上發(fā)布動態(tài)的文案“當你推遲上課5分鐘時，已經(jīng)84年了。”
還發(fā)布一個多語種音樂劇《冰上多鄰國》，對外官宣是全球首個多語種音樂劇，多兒和全體鼓勵師集體載歌載舞，驚喜曲目不斷，寄托了對于不打卡用戶的美好祝愿。
總的來說多鄰國之所以能夠吸引全球數(shù)億用戶，不僅僅是因為它提供了高效的語言學習工具，更重要的是它在用戶體驗設計和市場營銷上的創(chuàng)新。
這只讓人又恨又愛的小綠鳥Duo，真的很讓人“上頭”。
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