來源: 譯言網(wǎng)

原文來源：Strange

以下是我們看到的2009年16大在線營銷的發(fā)展趨勢(shì), 我們對(duì)這些趨勢(shì)進(jìn)行了分析并提出了合適的應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略。

1、關(guān)鍵詞漲價(jià)仍將繼續(xù)

廣告主對(duì)廣告效果的可控性要求越來越高。隨著越來越多的廣告預(yù)算投入到數(shù)字營銷中, 這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)變得越來越激烈, 不斷增長的需求提高了付費(fèi)搜索的成本。關(guān)鍵詞漲價(jià), 或者叫做按點(diǎn)擊付費(fèi)廣告的價(jià)格在2008年的增幅是20%(資料來源: Jupiter research), 我們相信雖然經(jīng)濟(jì)在下滑, 關(guān)鍵詞廣告的價(jià)格在2009年還會(huì)繼續(xù)上漲。

Strange觀點(diǎn): 因?yàn)辄c(diǎn)擊廣告的成本上升會(huì)直接導(dǎo)致按銷售計(jì)費(fèi)廣告成本的上升, 廣告主需要提高廣告的轉(zhuǎn)化率來加以應(yīng)對(duì)。

2、轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化成為關(guān)鍵

如果關(guān)鍵詞的價(jià)格以現(xiàn)在的速度繼續(xù)上漲, 想要保持按銷售計(jì)費(fèi)廣告成本不變, 就必須提高轉(zhuǎn)化率。廣告主面臨巨大的壓力, 迫切地需要對(duì)搜索廣告、展示廣告、整合營銷和郵件營銷進(jìn)行優(yōu)化, 進(jìn)而找到能夠提高投資回報(bào)率的方法,

Strange觀點(diǎn): 可控的測(cè)試是最好的方法。A/B測(cè)試和多元化測(cè)試(評(píng)估同時(shí)改變各種廣告屬性所帶來的影響)和跟蹤點(diǎn)擊成為改善你的網(wǎng)站的必備工具。眼動(dòng)測(cè)試也成為必要的測(cè)試之一。

3、消費(fèi)者的節(jié)儉將改變他們?cè)诰€的行為

因?yàn)榻?jīng)濟(jì)危機(jī)的影響, 消費(fèi)者將越來越多地使用在線購物, 特別是通過拍賣網(wǎng)站和廣告列表網(wǎng)站。所以Craiglist、Gum Tree、eBay和其他的很多同類網(wǎng)站將迎來一個(gè)流量飛升的時(shí)期。

Strange觀點(diǎn): 在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)期, 最重要的是保持市場(chǎng)占有率, 營銷者需要更加主動(dòng)一些。在線零售網(wǎng)站需要保持足夠的庫存(包括某些奢侈品)并努力將消費(fèi)者帶到自己的網(wǎng)站上來。所有在線的業(yè)務(wù)都需要將激勵(lì)、供給和訂單作為標(biāo)準(zhǔn)的操作流程。為了提高銷量和實(shí)現(xiàn)交叉銷售, 激勵(lì)消費(fèi)者再次回到自己的網(wǎng)站上非常關(guān)鍵。將特價(jià)商品擺在關(guān)鍵位置可以很好地消費(fèi)者心里形成預(yù)期, 并讓他們經(jīng)?；貋怼?br />

4、需要更多的創(chuàng)新

這可能是顯而易見的, 但是仍然需要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào): 數(shù)字營銷越來越需要?jiǎng)?chuàng)造性來實(shí)施營銷策略, 實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。創(chuàng)造性可以使你的展示廣告效果更好、使你的著陸頁面更加友好、使你的網(wǎng)站更加可信。創(chuàng)造性可以幫助你傳達(dá)你的信息并提高品牌的吸引力。雖然經(jīng)濟(jì)在下滑, 但是精神上的需求卻并沒有落到底線, 創(chuàng)造性可以對(duì)所有在線營銷活動(dòng)產(chǎn)生影響, 進(jìn)而影響投資回報(bào)率。

Strange觀點(diǎn): 創(chuàng)造性是引導(dǎo)渡過艱難時(shí)期的“X元素”, 因?yàn)橹挥姓_的設(shè)計(jì)、正確的復(fù)制和正確的信息傳遞才能刺激消費(fèi)者。這就是為什么我們將正在做的事情成為“創(chuàng)造性的數(shù)字營銷”而不是單純的“數(shù)字營銷”。

5、IE8將會(huì)影響在線廣告

微軟最新發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器IE8非常重要, 因?yàn)樗荳indows系統(tǒng)中的默認(rèn)瀏覽器。雖然IE不像谷歌瀏覽器和火狐瀏覽器那樣靈活, 大部分的用戶還是懶得更換, 繼續(xù)用著它。如果IE8所包含的私人瀏覽功能被廣泛應(yīng)用, 將對(duì)在線廣告產(chǎn)生很大的影響, 因?yàn)檫@個(gè)功能會(huì)屏蔽cookies, 而cookies正式在線廣告和流量監(jiān)測(cè)的核心。

Strange觀點(diǎn): 微軟一手創(chuàng)造的標(biāo)準(zhǔn)卻又被微軟自己屏蔽了。IE8的隱私瀏覽功能屏蔽了第三方的cookies, 這將使得廣告服務(wù)商們大為頭疼。

6、按銷售付費(fèi)廣告將得到更廣泛的應(yīng)用

按銷售付費(fèi)數(shù)字廣告模式將得到更廣泛的應(yīng)用。在這個(gè)困難的時(shí)期, 大型的在線廣告主已經(jīng)將一半的預(yù)算投入到按銷售付費(fèi)媒體上了, 因?yàn)檫@種模式可以帶來更多的實(shí)際銷售, 而不是品牌上的收益。未來這種模式的廣告將會(huì)越來越多。

Strange觀點(diǎn): 按銷售付費(fèi)廣告對(duì)于廣告主來說非常好, 因?yàn)樗麄兓ㄙM(fèi)的廣告費(fèi)用將按照一定的轉(zhuǎn)化率比例直接帶來銷售收入。隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的下滑, 廣告主將更加關(guān)注廣告的投資回報(bào)率, 他們將會(huì)在按銷售付費(fèi)廣告上投下更多訂單。我們認(rèn)為按展示付費(fèi)和按點(diǎn)擊付費(fèi)的廣告模式不會(huì)消亡, 這些廣告將更多地被用于建立品牌認(rèn)知, 但是按銷售付費(fèi)的廣告模式將成為在線營銷的主要組成部分。

7、數(shù)據(jù)隱私和安全仍然是頭等大事

數(shù)據(jù)安全和隱私問題將繼續(xù)成為2009年的在線營銷領(lǐng)域的頭等大事。無論是Phorm、通信總局監(jiān)測(cè)我們的行為, 還是政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)丟失包含未加密數(shù)據(jù)的筆記本電腦、軟件、光盤等, 都將成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

Strange觀點(diǎn): 數(shù)據(jù)安全保護(hù)將不僅僅是安全問題, 如果在這里犯了錯(cuò)誤, 將很可能對(duì)企業(yè)的公共關(guān)系和品牌造成不良的影響。前面我們?cè)?jīng)提到, 谷歌瀏覽器和IE8的隱私瀏覽功能如果被廣泛應(yīng)用, 將對(duì)在線廣告產(chǎn)生巨大的影響。企業(yè)需要審核他們的數(shù)據(jù)處理和安全保護(hù)措施以保證萬無一失。如果企業(yè)的數(shù)據(jù)丟失或者泄漏, 將很有可能被消費(fèi)者集體訴訟。

8、定性分析將會(huì)被強(qiáng)化

直到你的網(wǎng)站的用戶在做什么很不錯(cuò), 但更加重要的是了解他們?yōu)槭裁催@么做。我們預(yù)測(cè)在2009年, 定性分析將會(huì)被大量用于分析和決策的過程。用戶調(diào)查、電子郵件調(diào)查表、內(nèi)部搜索分析、用戶投訴、消費(fèi)者服務(wù)表格、常見問題反饋、A/B測(cè)試和多元測(cè)試、眼動(dòng)分析和點(diǎn)擊密度分析都將成為你進(jìn)行定性分析的必要工具, 并將幫助你提高投資回報(bào)率。

Strange觀點(diǎn): 關(guān)鍵是從你的分析中提取正確的信息——然后清晰地概括出來——這樣你才可以做出合理的決策。對(duì)一個(gè)網(wǎng)站的定性分析可以讓你的調(diào)整更加有效。另外, 在定性的點(diǎn)擊流分析中, 要注意雅虎和谷歌的分析——這些都是免費(fèi)的索引工具。

9、移動(dòng)廣告將會(huì)流行

隨著谷歌開始發(fā)布移動(dòng)硬件(G1)和軟件(Android), 并在無線領(lǐng)域投下重注, 我們可以清楚地看到這些山景城(谷歌總部所在地)的家伙們已經(jīng)開始開發(fā)這個(gè)市場(chǎng)的潛力。iPhone、黑莓Storm和谷歌G1等大屏幕3G智能手機(jī)都提供了標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽功能。谷歌正在依靠開發(fā)和控制我們用智能手機(jī)上網(wǎng)的平臺(tái)和運(yùn)作原理的方式來搶占移動(dòng)廣告市場(chǎng)的先機(jī)。

Strange觀點(diǎn): 如果你還沒有考慮過你的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略, 那么現(xiàn)在是時(shí)候了。搶先進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)的品牌, 會(huì)隨著這個(gè)市場(chǎng)的爆發(fā)而獲益良多。

10、本地搜索/本地化服務(wù)將會(huì)增長

搜索引擎、瀏覽器和硬件制造商會(huì)繼續(xù)在搜索的本地化上加大投入。為什么? 有三個(gè)主要的原因: 1、搜索結(jié)果相關(guān)性更高; 2、廣告可以更加精準(zhǔn); 3、搜索的本地化將會(huì)給搜索廣告網(wǎng)絡(luò)帶來更多的本地銷售額, 而不是地區(qū)或者國家范圍內(nèi)的銷售。

說2009年是本地化搜索大發(fā)展的一年是因?yàn)镚ears計(jì)劃(一個(gè)開源計(jì)劃, 目的是開發(fā)更多可以嵌入瀏覽器的網(wǎng)路程序)提供了一個(gè)基于地理位置的應(yīng)用程序開發(fā)接口(API), 謀智基金會(huì)的Geode和雅虎的Fire Eagle也提供了同樣的功能。另外越來越多的筆記本電腦、擁有全球衛(wèi)星定位功能(GPS)功能的智能手機(jī)和Palm都開始支持高速下行分組接入(HSDPA)技術(shù), 這將使得這個(gè)英國的搜索引擎獲得更多的地理位置信息, 而不僅僅是通過現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)來查找。

Strange觀點(diǎn): 廣告主需要深入了解本地化搜索可能的應(yīng)用前景, 并提前準(zhǔn)備, 滿足用戶的需求。

11、RSS新聞種子將成為主流

RSS是一個(gè)在線營銷和通信的理想平臺(tái), 因?yàn)樗鼮闋I銷者提供了強(qiáng)大的信息傳播渠道和大量的精準(zhǔn)目標(biāo)受眾。經(jīng)歷了早期的艱難推廣之后, RSS在2009年將會(huì)迎來一個(gè)爆發(fā)式的發(fā)展, 成為主流的信息傳播渠道, 這也要感謝微軟將RSS功能嵌入了IE8瀏覽器中。

Strange觀點(diǎn): 對(duì)于用戶和營銷者來說, RSS有三個(gè)主要的優(yōu)勢(shì): 1、用戶可以只訂閱他們想要的信息, 從而避免任何垃圾信息的傳入; 2、用戶逐漸對(duì)新聞源進(jìn)行篩選, 這樣就可以只收到特定的信息; 3、用戶可以使用各種方法來閱讀RSS新聞種子——通過他們的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器、電子郵件客戶端、桌面或者、線聚合網(wǎng)站或者移動(dòng)和手持設(shè)備。這種可以任意選擇接受信息方式的自由意味著用戶掌握了管理權(quán), 使得RSS新聞種子的受眾成為更加精準(zhǔn)的電子郵件營銷目標(biāo)受眾。

12、谷歌的算法將會(huì)包含更多的用戶行為計(jì)量分析

我們預(yù)測(cè)谷歌將在其搜索引擎算法中包含更多用戶行為計(jì)量分析元素。實(shí)際上, 谷歌從2003年開始就在一項(xiàng)名為“基于歷史數(shù)據(jù)的信息檢索”專利中公開討論過這個(gè)算法問題。

我們已看到這樣一些元素, 如域名搜索歷史和反向鏈接已經(jīng)出現(xiàn)在谷歌的算法中, 但是有評(píng)論者認(rèn)為用戶行為計(jì)量分析更有可能性一些。這將意味著用戶點(diǎn)擊率和跳出率等計(jì)量數(shù)據(jù)將會(huì)用來評(píng)估搜索結(jié)果的價(jià)值。

Strange觀點(diǎn): 隨著時(shí)間過去, 表現(xiàn)較差的網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的排名將會(huì)逐漸下降, 因?yàn)橛脩魧?duì)一個(gè)網(wǎng)站的使用和在這個(gè)網(wǎng)站上停留的時(shí)間等數(shù)據(jù)的重要性將會(huì)不斷提高。對(duì)在線營銷者來說, 這意味著相關(guān)性、質(zhì)量和用戶友好程度將會(huì)成為在線業(yè)務(wù)的關(guān)鍵, 不僅影響轉(zhuǎn)化率, 還將影響自然搜索流量的規(guī)模。

13、網(wǎng)絡(luò)筆記本電腦將會(huì)影響網(wǎng)站的設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)筆記本電腦, 指的是更小、更便宜, 完全為網(wǎng)絡(luò)瀏覽而設(shè)計(jì)的筆記本電腦, 網(wǎng)絡(luò)筆記本電腦已經(jīng)成為筆記本電腦市場(chǎng)上增長最快的產(chǎn)品類別。2009年, 網(wǎng)路筆記本電腦將占據(jù)10%的筆記本電腦銷售額和8%的電腦市場(chǎng)總銷售額。新式的網(wǎng)絡(luò)筆記本電腦將包含高速下行分組接入(HSDPA, 3G)技術(shù), 成為商業(yè)人士的理想工具。

對(duì)于網(wǎng)站開發(fā)人員來說, 最需要關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)筆記本電腦的屏幕分辨率。大部分開發(fā)人員都是基于768像素高的屏幕進(jìn)行開發(fā)的。然而, 網(wǎng)絡(luò)筆記本電腦的屏幕通常只有600像素高, 意味著實(shí)際瀏覽尺寸減少了22%。

Strange觀點(diǎn): 開發(fā)人員需要設(shè)計(jì)更加緊湊的網(wǎng)站, 更加經(jīng)濟(jì)地利用屏幕的實(shí)際瀏覽空間, 將關(guān)鍵的功能和用戶的瀏覽行為都集中與600像素高的范圍之內(nèi)。

14、用戶產(chǎn)生內(nèi)容(UGC)為王

2008年由優(yōu)勢(shì)麥肯媒體(Universal McCann)發(fā)布的一份報(bào)告指出, 只有14%的用戶相信廣告, 但卻有78%的用戶相信其他消費(fèi)者的推薦。這證明了許多在線營銷者剛剛知道的問題: 用戶創(chuàng)造的內(nèi)容是非常有利的。

Strange觀點(diǎn): 用戶創(chuàng)造的內(nèi)容, 例如博客的評(píng)論、產(chǎn)品的評(píng)論、視頻的評(píng)論、創(chuàng)意、相冊(cè)和其他內(nèi)容具有非常高的價(jià)值: 1、品牌認(rèn)知: 開放、誠實(shí)、親切; 2、品牌認(rèn)同: 用戶可以做出貢獻(xiàn)并深入到品牌文化當(dāng)中; 3、品牌對(duì)話: 用戶感覺自身重要并有人傾聽自己的意見; 4、品牌信任: 你的產(chǎn)品/服務(wù)一定是很棒的, 因?yàn)槟憬?jīng)過了用戶的檢驗(yàn); 5、附加值: 用戶創(chuàng)建的相冊(cè)、產(chǎn)品評(píng)論和視頻評(píng)論使得用戶更加忠誠和專注; 6、免費(fèi)的內(nèi)容: 你的用戶免費(fèi)幫你改善產(chǎn)品/服務(wù)。

15、社會(huì)化媒體中將產(chǎn)生大量的機(jī)會(huì)

根據(jù)優(yōu)勢(shì)麥肯的研究, 有73%的用戶經(jīng)常閱讀博客, 36%的用戶認(rèn)為有博客的企業(yè)更可信一些。另外, 83%的用戶曾經(jīng)看過視頻短片(側(cè)面證明了銷量的上升), 49%的用戶曾經(jīng)下載過播客, 38%的用戶曾經(jīng)訂閱過RSS種子, 57%的用戶加入了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)。我們還可以列出很多數(shù)據(jù), 但這些已經(jīng)足夠證明社會(huì)化媒體已經(jīng)顯示出巨大的影響力, 如果你不能借助這種優(yōu)勢(shì)來發(fā)展, 你將丟掉很多機(jī)會(huì)。

Strange觀點(diǎn): 建一個(gè)博客, 告訴人們你是誰, 你在做什么和你的產(chǎn)品/服務(wù)好在哪里, 為用戶提供信息和資源來提高用戶體驗(yàn), 豐富用戶的生活。合理地利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、書簽、RSS、在線和離線視頻、還有音頻和視頻資源的優(yōu)勢(shì)。你可以通過這些工具, 以更加開放的姿態(tài)面對(duì)用戶, 讓用戶成為品牌的擁護(hù)者并建立品牌忠誠。另外你還可以通過用戶產(chǎn)生的內(nèi)容轉(zhuǎn)化而來的多種網(wǎng)絡(luò)聚合應(yīng)用, 讓你的網(wǎng)站變成用戶首選的站點(diǎn)之一。

16、應(yīng)用程序接口和網(wǎng)絡(luò)聚合應(yīng)用將成為主流趨勢(shì)

我們無法預(yù)測(cè)誰會(huì)是下一個(gè)Facebook或者Last.fm, 但是基于這些網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)聚合應(yīng)用倒是個(gè)不錯(cuò)的主意。通過應(yīng)用程序接口, 桌面或者移動(dòng)程序可以直接使用這些網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù), 極大地增強(qiáng)iTunes、RSS閱讀器、桌面天氣插件、Xbox Live和Play Station Network等服務(wù)的功能。

通過這些網(wǎng)絡(luò)聚合應(yīng)用, 數(shù)據(jù)作為信息源可以呈現(xiàn)出很多以前所無法想象的互動(dòng)形式。網(wǎng)絡(luò)聚合應(yīng)用的發(fā)展速度非?？? 好的網(wǎng)絡(luò)聚合應(yīng)用具有極強(qiáng)的協(xié)同效應(yīng), 可以為用戶提供更好的體驗(yàn)和更深入的信息。

Strange觀點(diǎn): 雅虎的Pipes是個(gè)非常好的操控?cái)?shù)據(jù)的方式, 同樣谷歌的Gears和地圖也是非常強(qiáng)大的工具。我們需要有點(diǎn)耐心, 等待網(wǎng)絡(luò)上更多令人驚奇的新服務(wù)出現(xiàn), 但是我們確信2009年將會(huì)有更多的開發(fā)人員開放自己的網(wǎng)站和程序, 并以此來吸引大眾的注意力, 改造網(wǎng)絡(luò)空間。