京東這一次，翻了美妝行業(yè)的天
1
京東最近有點(diǎn)卷瘋了，都開(kāi)始滿世界【送禮】了。
事情是這樣的，京東百億補(bǔ)貼搞了個(gè)新活動(dòng)，用戶買(mǎi)滿一定金額的自營(yíng)美妝就送贈(zèng)品。
按理說(shuō)送贈(zèng)品很正常啊，你隨便買(mǎi)個(gè)美妝產(chǎn)品不都會(huì)送小樣么？
但，這就是我說(shuō)京東卷瘋了的地方了：
它不是像過(guò)去美妝品類(lèi)那樣買(mǎi)大牌送同品牌小樣，而是給用戶提供一個(gè)【贈(zèng)品池】。
里面除了一些小樣，還有大量大牌正裝產(chǎn)品。
小至粉底液面膜精華露，大到項(xiàng)鏈阿瑪尼海藍(lán)之謎，再到范思哲包包比樂(lè)蒂咖啡壺覓光美容儀。
這哪是買(mǎi)東西送添頭，這是把胳膊腿都給你卸下來(lái)當(dāng)福利了。
而且這個(gè)池子不需要你十連二十連，單抽就能出貨。
中什么甚至不看運(yùn)氣，而是由你【自己選】。
怎么說(shuō)呢，就頗有一種出租車(chē)司機(jī)為了攬客內(nèi)卷，他要20我18就走，他也18我只要15，最后倒貼你五塊錢(qián)就為了爭(zhēng)一口氣的美感。
自己選贈(zèng)禮這個(gè)事情有多牛，這么說(shuō)吧，某種意義上這甚至是對(duì)美妝行業(yè)潛規(guī)則的一種痛揍。
美妝品類(lèi)給你送同品牌小樣是毫無(wú)壓力的，因?yàn)槎ㄋ懒四阗I(mǎi)A就只能送B，成本都是可控的，還能當(dāng)個(gè)推廣手段。
甚至有的東西表面上是贈(zèng)品，其實(shí)價(jià)格早就被包含在售價(jià)里了，玩兒的就是羊毛出在羊身上。
但是從用戶角度來(lái)看這個(gè)事就很惱火了，你這到底是送我呢還是給我整上捆綁銷(xiāo)售了？
京東這次打破了這個(gè)框架，本質(zhì)上是在【美妝不破價(jià)】這個(gè)行業(yè)規(guī)則下，盡可能給了用戶天頂星的讓利。
不搞捆綁，某種意義上也是一種對(duì)用戶的尊重。
我不教你做事，而是把選擇權(quán)還給你自己。
池子就放在那里，你可以根據(jù)自己的眼光、喜好和需求來(lái)選一個(gè)最靚最心儀的。
這才叫禮物，這才叫誠(chéng)意。
建議同行們好好看，好好學(xué)。
2
京東百億補(bǔ)貼項(xiàng)目開(kāi)始是2023年3月的事情，到現(xiàn)在也有個(gè)一年了。
但和其他主打低價(jià)商品的平臺(tái)不同，京東的卷是全方位的卷，是四面八方的卷，是既要又要還要的卷。
不光卷價(jià)格，而且完全不打算為了價(jià)格犧牲其他方面。
就像上面那個(gè)美妝加贈(zèng)活動(dòng)，本來(lái)京東百億補(bǔ)貼里的自營(yíng)美妝的價(jià)格已經(jīng)優(yōu)惠到離譜了，而且大牌美妝這個(gè)東西價(jià)格都是很透明的，沒(méi)有那么多虛頭巴腦的浮動(dòng)空間。
而在本來(lái)就已經(jīng)很便宜的基礎(chǔ)上，還給你送禮物，讓你自己挑。
都讓你自己挑了，還保證都是大牌，沒(méi)有亂七八糟的東西混進(jìn)來(lái)。
從行業(yè)視角看會(huì)覺(jué)得京東有毛病，但你站在京東自己立場(chǎng)看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它還真有這么卷的必要性。
因?yàn)樗蔷〇|，京東的東西可以賣(mài)得便宜，但事情不能干得LOW。
有的平臺(tái)雖然便宜，然而除了便宜就其他啥優(yōu)點(diǎn)沒(méi)有了，要不是沖著能省錢(qián)誰(shuí)還買(mǎi)你，給人送禮物都不好意思從你那兒下單。
但這么多年了大家一提到京東，那優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起來(lái)可就多了。
人家用了這么多年弄起來(lái)的口碑不是白來(lái)的，自有物流+自有客服+優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)+完善供應(yīng)鏈，帶來(lái)的就是夢(mèng)一樣的購(gòu)物體驗(yàn)。
很多人買(mǎi)大件和高價(jià)值的東西只敢上京東買(mǎi)，因?yàn)檫@就是相對(duì)更省心、更簡(jiǎn)單、風(fēng)險(xiǎn)更小、幺蛾子更少的選擇。
啥東西都外包出去的，真沒(méi)法碰瓷自有的。
這么說(shuō)吧，我日常不是會(huì)在文章最后抽購(gòu)物卡么？
我連抽卡都只抽京東E卡。
抽其他購(gòu)物卡出了問(wèn)題，那是我的問(wèn)題，誰(shuí)讓我不選京東卡的。
但我抽京東卡，那就是沒(méi)有問(wèn)題。
現(xiàn)在它又多了便宜低價(jià)，這就像三體干掉了兩個(gè)太陽(yáng)，細(xì)雨學(xué)全了四招劍法，狂戰(zhàn)士上了智力BUFF，典韋加了一倍的移速。
那剩下的，自然就是絕殺。
3
京東的卷王之道，本質(zhì)上是在平臺(tái)、商家和用戶的利益之間找納什均衡。
也就是，整體利益的最優(yōu)解。
京東百億補(bǔ)貼為什么能做起來(lái)？
因?yàn)檫@個(gè)業(yè)務(wù)能讓三方都得利。
別人玩兒補(bǔ)貼是拆東墻補(bǔ)西墻，但京東硬是做成了你好我好大家好。
首先京東百億補(bǔ)貼作為京東站內(nèi)一個(gè)新興的高流量頻道，商家入駐的門(mén)檻非常低，這就近乎于白賺了大量流量。
而且只要入駐了京東百億補(bǔ)貼，京東還會(huì)降低商家的平臺(tái)基礎(chǔ)扣點(diǎn)，這就把本來(lái)應(yīng)該裝進(jìn)京東自己口袋的一部分錢(qián)又還給了商家。
京東讓利的核心要求，就是你們這些京東百億補(bǔ)貼商家，必須保證給到我用戶的是真正的裸價(jià)。
也就是，同時(shí)低于網(wǎng)絡(luò)低價(jià)，商品自身低價(jià)，京東站內(nèi)同款低價(jià)。
對(duì)京東來(lái)說(shuō)，這個(gè)讓利是絕對(duì)值得的。
低價(jià)高質(zhì)一定是未來(lái)趨勢(shì)，這是為了整個(gè)平臺(tái)的未來(lái)發(fā)展。
而且得利的也是自己的商家和用戶，屬于肥水不流外人田。
對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，京東平臺(tái)+離譜的優(yōu)惠，那就是閉著眼睛買(mǎi)都不會(huì)出錯(cuò)的代名詞。
怎么保證買(mǎi)到的是底價(jià)？
很簡(jiǎn)單，早在2023年，京東百億補(bǔ)貼就有了【買(mǎi)貴雙倍賠】服務(wù)：
只要用戶在京東百億補(bǔ)貼里買(mǎi)到的不是真正的底價(jià)，就雙倍賠付。
注意，這是【買(mǎi)貴】賠，不是人家東西假冒偽劣，也不是有什么瑕疵。
實(shí)際上你在京東買(mǎi)東西，一般來(lái)說(shuō)也不用擔(dān)心會(huì)遇到這種事。
但只要你在互利網(wǎng)上看下來(lái)，比下來(lái)，竟然還有更便宜的，那就可以賠付。
京東本來(lái)就是品質(zhì)服務(wù)放心的代名詞，現(xiàn)在又有了這么多低價(jià)商品，那還有啥可猶豫的啊？
沖，就完事了。
4
這一年下來(lái)，我自己也上京東百億補(bǔ)貼買(mǎi)過(guò)不少東西，確實(shí)是質(zhì)量實(shí)惠雙雙拉滿的選擇。
唯一的問(wèn)題，就是里面的東西品類(lèi)不夠多，很多商品買(mǎi)不到。
所以這一年來(lái)京東一直在擴(kuò)充京東百億補(bǔ)貼的范圍，去年加入了即時(shí)零售，現(xiàn)在自營(yíng)美妝又開(kāi)始大殺四方。
尤其是這次京東百億補(bǔ)貼跟美妝業(yè)務(wù)聯(lián)合的【自營(yíng)美妝滿額加贈(zèng)】玩法，更是三體人看了都要買(mǎi)個(gè)面膜補(bǔ)補(bǔ)水。
乍一看你覺(jué)得不合理，這么夸張多半是竭澤而漁。
既然都這么便宜了，怎么還給送這么多贈(zèng)品？
而且送的還不是什么本來(lái)就賣(mài)不出去，就等著清庫(kù)存的滯銷(xiāo)品。
而是實(shí)實(shí)在在的硬通貨和暢銷(xiāo)品。
商家開(kāi)門(mén)做生意那都是要賺錢(qián)的，你這么搞，人家憑什么愿意。
是京東上輩子拯救了銀河系，還是這輩子發(fā)明了許愿機(jī)？
其實(shí)也很簡(jiǎn)單。
一方面，京東自己掏了大錢(qián)。
現(xiàn)在是建立低價(jià)心智的關(guān)鍵時(shí)刻，這么多前期努力都做過(guò)了，也就不在乎這點(diǎn)成本了。
哪怕明知道會(huì)被薅羊毛，它也要把好處撒出去，把用戶引進(jìn)來(lái)。
另一方面，除了自營(yíng)采銷(xiāo)，京東還搞了個(gè)平臺(tái)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：
誰(shuí)便宜，就給誰(shuí)流量。
這種時(shí)候你都敢不給消費(fèi)者實(shí)惠？那真是要被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩得連車(chē)尾燈都看不見(jiàn)。
看對(duì)手賣(mài)貨比自己賠錢(qián)還難受。
主播在自己直播間里嚷嚷的跳樓價(jià)通常屬于笑話，真便宜那都是卷出來(lái)的。
卷卷卷，卷出個(gè)石破天驚逗秋雨，卷出個(gè)萬(wàn)里無(wú)云萬(wàn)里天。
而且京東百億補(bǔ)貼現(xiàn)在累計(jì)用戶都過(guò)億啦，品牌只要還想在京東上拉新，就不可能放過(guò)這塊增長(zhǎng)迅速的大肥肉。
一個(gè)屬于京東百億補(bǔ)貼的、被平臺(tái)寄予厚望的、給了全域流量扶持的機(jī)會(huì)，這就是對(duì)商家來(lái)說(shuō)拒絕不了的誘惑。
京東只要把餌放出去，接下來(lái)的事情就是愿者上鉤了：
商家你自己琢磨琢磨，自己到其他平臺(tái)看一看，京東給的這些流量扶持可全都是白花花的銀子，都是能賣(mài)錢(qián)的。
這部分流量你自己折算能值多少錢(qián)，成為我京東百億補(bǔ)貼美妝賽道的第一批玩家又能得到多少好處。
愿不愿意配合我，打一個(gè)漂亮仗。
商家也不傻，這可是京東，不是犄角旮旯里蹦出來(lái)的小平臺(tái)。
京東百億補(bǔ)貼和美妝業(yè)務(wù)也是會(huì)長(zhǎng)期做下去的，我現(xiàn)在讓利了就當(dāng)投資，不用擔(dān)心收不回來(lái)。
最后，京東做了這么多年供應(yīng)鏈，太知道怎么把供應(yīng)鏈效率拉到起飛了。
像研發(fā)、采購(gòu)、交易、履約、售后等供應(yīng)鏈流程，都是可以通過(guò)平臺(tái)推動(dòng)降本增效的。
先通過(guò)這種【給海綿擠水】的方式省下來(lái)錢(qián)，再讓利給用戶和合作伙伴，就能在不搞亂市場(chǎng)秩序的前提下提供可持續(xù)的低價(jià)商品，而且還不會(huì)影響到自身的高質(zhì)量服務(wù)。
5
別的地方你可能還要考慮一下便宜沒(méi)好貨的問(wèn)題，但是在京東不需要。
它低價(jià)策略的基礎(chǔ)，一定是高質(zhì)量和高服務(wù)的牌子不能倒。
沒(méi)了這兩塊牌子，京東還叫京東嗎？
你可以不信商家的人品，但你要相信京東不可能砸了自己幾十年的招牌。
或者你也可以不信，但你要信【同行的監(jiān)督】。
整個(gè)京東百億補(bǔ)貼，你都可以放心逛、放心買(mǎi)。
尤其是美妝專(zhuān)區(qū)，這種時(shí)候京東比你還怕出事。
你買(mǎi)的東西如果出現(xiàn)任何問(wèn)題，都不用消費(fèi)者出手，京東自己先要裂開(kāi)。
真正靠譜的保障不是豪言壯語(yǔ)，而是【我們有一致的利益】。
很多事情，其實(shí)就這么簡(jiǎn)單。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖恼麻_(kāi)頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。
未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系作者本人，侵權(quán)必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載，侵權(quán)必究。
授權(quán)事宜請(qǐng)至數(shù)英微信公眾號(hào)(ID: digitaling) 后臺(tái)授權(quán)，侵權(quán)必究。
評(píng)論
評(píng)論
推薦評(píng)論
暫無(wú)評(píng)論哦，快來(lái)評(píng)論一下吧！
全部評(píng)論（0條）