來源：知乎
轉自：Domarketing
Hands in the air，致意蘋果神一般的存在。
營銷實踐肆虐行業：MP3、手機、電腦，被蘋果一一顛覆。
營銷理論證偽大師：喬治路易斯的廣告，吉拉德的銷售，特勞特的定位，舒爾茨的整合營銷傳播，科特勒的營銷管理……在喬布斯現實扭曲力前戰斗力5。
與其置喙，不如偷師：
蘋果市場營銷＝市場洞察＋市場選擇＋市場定位＋產品＋價值＋渠道＋宣傳＋顧客經營。
原諒我對廢話過敏。
一、蘋果的市場洞察（Segmentation）
第一式：創造顧客需求
達芬奇在畫蒙娜麗莎的時候，征求觀眾的意見了嗎？
同樣，蘋果創造顧客想要，但表達不出的需求，源自：
1、人性
食、色、仇恨、好奇、娛樂、自我、家庭、民權、地位、榮譽、社交、聲望、權威，存在感十四種原欲，蘋果無所不用其極。
以LOGO為例，表象被咬了一口的蘋果（食、娛樂、存在感），實具禁果象征意味（色、好奇、自我、民權）。
2、模仿改良
能工摹形，巧匠攝魂。
例，喬布斯曾開奔馳橫沖直撞，為體驗細節嫁接至麥金塔。
例，iTunes，借鑒了Napster的數位下載技術及Creative的MP3播放技術。
3、用戶體驗至上
盡最大努力做出最好的東西。
例，iPod在線音樂商店，升級了先前MP3連接PC下載互聯網音樂的體驗。
例，土豪金讓旁人秒懂你買了新iPhone 5S。
4、破壞性創新
欺負二維生物，不懂三維視角。
例，麥金塔的圖形用戶界面創新，破壞了IBM命令行界面一統局面。
例，個人便攜電腦iPhone發布后，諾基亞CEO仍堅持“諾基亞最大的對手是摩托羅拉，而不是根本不懂通信的蘋果”。
5、利基市場
不管顧客是誰/有什么，只顧他想成為誰/要什么。
例，iPad不管顧客已有PC，開創了平板電腦市場，與移動互聯網時代。
你如何創造顧客想要，但表達不出的需求？
二、蘋果的市場選擇與定位（Targeting & Positioning）
第二式：讓顧客為情感買單蘋果不用選擇市場，只被市場選擇：中外男女老少通吃，賣腎買單大有人在。
情感1：正如耐克Just do it喚醒一代人拼搏精神，蘋果Think Different讓一代人看見獨一無二自己。
情感2：產品系列開頭的i代表了網絡（internet）、個人（individual）、想象力（imaginative）等各種差異化，各種酷。
情感3：喬布斯，神一樣的傳奇。
蘋果再也不用擔心：不給錢被媒體黑，不便宜被屌絲黑，不授權被對手黑，不出新被果粉黑……
只見喬布斯i手勢一打，Think different說:“不管黑進去多少，統統算市場教育！”
什么是你讓顧客買單的情感？
三、蘋果的產品（Product）
第三式：產品木馬戰略空間看，如圖：
時間看，如圖：
硬件與軟件互為木馬：
1、Cross-selling（交叉營銷）：買任意i系列，都可能買其他i，因為路徑依賴軟件；
2、Up-selling（向上營銷）：買任意i系列，可能買升級i，因為路徑依賴軟件；
ios7系統只能在iPhone5S完美運行，
3、Association-selling（關聯營銷）：買任意i系列 ，都可能離不開i，因為路徑依賴軟件；買任意軟件，也都可能離不開i，因為軟件依存于i。
什么是你的硬件產品，什么是你的軟件產品？
第四式：極端產品戰術
1、蘋果的產品是極端的，
iPod將1000首歌曲放進您口袋里，
MacBook Air是最薄的筆記本電腦，
iPad/iPhone無所不能的移動終端 。
"你的產品能征服自己，才能使別人信服” ，畢竟“消費者只會花20分鐘學習使用”。
2、蘋果的產品線是極端的，
一張桌子能擺下所有蘋果產品。
畢竟“一輩子做幾件事，最好做到完美無缺。”
極端即酷，所以黏住/迷戀/瘋傳。
什么是你的極端產品/產品線？
四、蘋果的價值（Price）
第五式：消費者感知超值蘋果消費者感知價值鏈 ＝ 硬件價值＋軟件價值＋品牌價值＋用戶體驗價值＋自我實現價值。
高大上且全。相較有生以來用的那些狗屎，為什么不用蘋果呢？
什么讓你的消費者感知超值？
五、蘋果的渠道（Place）
第六式：共贏生態圈坐等大魚，不如做大池塘。
所謂池塘，即分攤成本的上游+創造利潤的下游。
1、供應商是池塘：多虧富士康成本低，蘋果不為生產分心。
2、App Store是池塘：從第三方應用獲分成、用戶、靈感。
3、Apple Store是池塘：店員解決購物問題免打擾式服務，店面豐滿購物體驗甚至玻璃樓梯都擁有專利，顧客自不吝認知、認可、認購、重購、分享。
4、跨界是池塘： Nike+iPod也好， Fuelband也罷，蘋果隨耐克滲透生活方式。
5、電商是池塘：為更多流量，蘋果入駐天貓商城。
你如何做大池塘？
六、蘋果的宣傳（Promotion）
第七式：整合營銷宣傳：付費媒體＋自媒體＋口碑媒體（含顧客經營）1、付費媒體（Paid Media），
別說蘋果廣告做得少。2013年，蘋果廣告費用$10億，利潤$417億。2013年，三星廣告費用$140億，利潤$206億。只是蘋果廣告做得好。
從"1984"到"Think Different"到"I’m a Mac"，蘋果Big idea完勝。
什么是你的Big idea？
2、自媒體（Own Media），
誰說喬布斯不是。 喬布斯本人是傳說，蘋果發布會是布道；
誰說產品不是。看到i、i產品、i系統界面，你能馬上認出、想起蘋果；
誰說渠道不是。現實的蘋果體驗店；虛擬的iTunes、App Store、蘋果官網。
誰說LOGO不是。你不糾結蘋果被誰咬了一口？
你還可用哪些自媒體？
3、口碑媒體（Earn Media）
誰不敢玩弄二次傳播？有料足夠，鋼板說透。
當年昔日，蘋果是否與IBM為敵誰在意——媒體爭相報道；
iOS6之后系統，聊天表情是否為gay誰在意——媒體爭相報道；
去年今日， 何X東是否公關陰謀論誰在意——媒體爭相報道；
你如何玩二次傳播？
七、蘋果的顧客經營（Customer Relationship Management）
第八式：饑餓營銷是最好的廚師需求=效用/欲望。放大產品效用，放低顧客欲望。
1、就效用而言iPhone 4S邊際創新而已；但發布前拋出概念、保持神秘引燃熱議；上市時喬布斯產品發布秀放大效用；上市后“產能不足”、“限量放貨”、“上市延期”、“黃牛囤貨”種種稀缺，讓顧客放低欲望從“沒有5分錢買不到的忠誠度”移至“跪求一機”，果斷入手。
2、就效用而言iPhone 5S邊際創新而已；但限量發售土豪金版，讓顧客放低欲望從“顛覆創新”移至“跪求一機”，果斷入手。
你如何放大效用，放低欲望？
第九式：構建SBC（Self-Brand Connection）
1、為什么認知蘋果？因為我就是i。蘋果i前綴，讓Self-Brand。
2、為什么認可蘋果？因為我們是crazy ones。蘋果Here’s to the crazy ones，讓Self-Brand。
3、為什么認購/重購蘋果？因為我們離不開tools。蘋果make tools for these kinds of people，讓Self-Brand。蘋果重定義人機交互，讓Self-Brand。
4、為什么分享蘋果？因為我們Think different。Apple and you’ll see why 1984 won’t be like "1984"，讓Self-Brand。
顧客如何與你Self-Brand？
原諒我對廢話過敏，誰在意蘋果公司如何做市場營銷？
1、是馬庫拉寫于1977的共鳴(empathy)、專注(focus)、灌輸(impute)，
2、或我寫于今天的蘋果營銷九式。
3、需要在意嗎，不需要嗎？
與其置喙，不如偷師：
- 你如何創造顧客想要，但表達不出的需求？
- 什么是你讓顧客買單的情感？
- 什么是你的硬件產品，什么是你的軟件產品？
- 什么是你的極端產品/產品線？
- 什么讓你的消費者感知超值？
- 你如何做大池塘？
- 什么是你的Big idea？
- 你還可用哪些自媒體？
- 你如何玩二次傳播？
- 你如何放大效用，放低欲望？
- 顧客如何與你Self-Brand？
But they don’t know what dope is，An apple a day keeps the doctor away。
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