社交媒體上，那些不被了解的年輕人……

轉(zhuǎn)載贊4 收藏2 評論

舉報 2014-03-24

掃描,分享朋友圈

來源: 虎嗅網(wǎng)

丹娜?博伊德（danah boyd）在不久前 SXSW 活動中的演講大受歡迎。熟悉 SXSW 的人對她并不陌生，這位供職于 Microsoft Research 的女學者以研究青年人行為在網(wǎng)絡文化和數(shù)字營銷界享有盛譽。

對博伊德來說，社交媒體并不是什么新鮮事物。社交媒體其實是美國社會中沉迷過度保護（這種現(xiàn)象）的替罪羊。在接受The Verge采訪時，她和我們談到了 SnapChat 時代的人性，以及 Facebook 如何適應一個越發(fā)細分的社交媒體發(fā)展趨勢。

你曾經(jīng)說“孩子們都沒問題（the kids are alright）”，這句話具體指什么？

當我們對待年輕人時，總是認為科技把一切都變得非常糟糕。這一點令我很沮喪。不過有趣的是，我們每一代人都會有這種道德準則上的驚慌失措。漫畫曾經(jīng)讓所有人緊張，搖滾曾經(jīng)讓所有人緊張，MTV 曾經(jīng)讓所有人緊張——這種事情已經(jīng)發(fā)生過許多次了。

我說“孩子們都沒問題”，指的是大多數(shù)情況。家庭條件好的孩子相比較而言仍舊很好。我擔心的是我們過分關注這部分相對來說比較健康的來自中產(chǎn)或上流階層的孩子們了，而分散了注意力，忽視了那些真正有問題、真正需要幫助的年輕人。

這部分人也在網(wǎng)上可以見到。我有一個例子，有一個女生叫苔絲（Tess），她住在科羅拉多，之前她和男朋友謀殺了她的母親。媒體報道都關注在 MySpace 上面，標題往往是“上 MySpace 的女孩謀殺母親”，我的反應是，“怎么回事？這又和 MySpace 有什么關系？”于是我親自去走訪調(diào)查。人們說她是一個精神有問題的孩子，這就是為什么她要上 MySpace，這也是為什么她要謀殺親生母親，等等諸如此類。于是我找到了她的 MySpace 頁面。在長達一年半的時間里，她記錄了自己在家被虐待的事情，她曾嘗試逃跑，她也曾試著尋求幫助，她既困惑又沮喪，她在精神上出了問題。這一年半她的生活完全是一團糟，而她把這一切都放在了網(wǎng)上。

我和她的許多朋友進行了面談，我問他們：“你們當時看到了發(fā)生的這些事情，為什么沒有人說句話？”她的一個好朋友回答說：“我們說了，每隔一段時間就會報告學校。但是學校告訴我們這不是他們的問題。老師告訴我們 MySpace 已經(jīng)被禁止訪問被屏蔽了，他們看不到。老師們不知道我們在說些什么。”

與此同時，悲劇還在繼續(xù)。學校發(fā)現(xiàn)苔絲身上有淤青傷痕，于是向社會服務署（Social Services）做了匯報。而 Social Services 在調(diào)查時卻表示證據(jù)不足，沒有立案。所有這些在社交媒體上都可以找到，我讀了之后真的感到很難過，因為這樣一個女孩子在社交媒體上哭喊著求助，使用一種新的工具，希望有人能注意到她。但是身邊沒有一個人。

這也是我個人對科技所帶來的這些新工具感到困擾的地方，它們像鏡子、像放大器，反射并放大出那些美好、痛苦和丑惡。我們在這種視野下慌張，卻沒想到去找到新辦法幫助年輕人。

這種批評年輕人的行為是人類的本性，還是令人感到恐懼的新科技造成的？

沒什么比成年人對年輕人的恐懼更令人傷腦筋的了。這只是問題的其中之一，如果我們希望有所發(fā)展進步的話，就需要和這種恐懼的文化做斗爭。這可不像討論國家安全那么簡單。我們可以投入所有資源，讓這里哪怕能夠更安全一點，但是我們沒辦法讓全世界都安全。我們沒辦法讓所有的事情百分之百地安全。問題就在于，投入的資源有多少，時間、經(jīng)歷、金錢，等等這些。這里有收益遞減的問題。

我們用各種辦法讓年輕人遠離危險。在時間和精力上不僅會有收益遞減的問題，還會面臨意想不到的結(jié)果。我們破壞了年輕人去學習、去參與、去了解世界的機會。他們此時需要這些。我們讓他們接觸外界更難了。我們讓他們參與政治生活更難了。我們又用各種理由為自己的做法正名，從大腦科學研究到年輕人所犯的各種愚蠢錯誤等等等等。

青年人的年齡和中產(chǎn)/上層社會成年人生第一個孩子之間的年代差異越來越大了。以前人們都是在 23、24 歲就開始生孩子。現(xiàn)在大部分中上階層的人都在 30 歲左右生孩子。

為什么年輕人彼此交流要用這么多不同的 App 和服務？用戶細分真的好嗎？

Facebook 所處的時代很不正常。所有人都要上一個網(wǎng)站這種想法簡直太奇怪了。歷史上有什么時候所有人都要在一個社交空間出現(xiàn)的嗎？細分化（fragmentation）才是更加自然的一種狀態(tài)。你的社交活動是以興趣為主導還是以關系為主導？這么說吧，你去一個地方是因為那里的所有人都喜歡漫畫呢？還是因為這個地方是你高中所有同學喜歡去的呢？前者才是主導的因素。

在 Facebook 時代，你必須要平衡所有的受眾。你會想，“有人會因為我發(fā)布和搖滾樂隊有關的內(nèi)容而感到不滿嗎？有人會覺得我很蹩腳嗎？”這種情況怎么處理？我認為這就是許多人開始細分化交流對象的原因，你要開始思考自己需要的是什么，你會去不同的地方，和我們成年人是一樣的。你心情不同的時候會去不同的地方。你想聽音樂和安靜地喝杯咖啡時所約的人是不同的。

那么 Facebook 怎么辦？年輕人真的在從 Facebook 上撤離嗎？

我不這么認為。“從 Facebook 撤離”和“把 Facebook 當作交流的中心”是兩回事。就像當初的電子郵件一樣。我當時放學回家第一件事就是查郵件，收件箱就好像來自天堂的禮物一樣，但現(xiàn)在不會了。可這不代表我完全離開電子郵件了。

Facebook 的問題是，現(xiàn)在它是一家上市公司。上市公司必須要為投資人賺錢，每個季度都有財報，有營收壓力。要做到這一點有三條路：擴大用戶群，因為需要更多眼球來賣廣告；增加每個用戶的營收值，這部分的壓力最大；擴張業(yè)務領域，基本上就是更多地獲得用戶使用的時間，這也是為什么 Facebook 要收購 Instagram 和 WhatsApp 的原因。

SnapChat 的成功讓你感到驚訝嗎？

現(xiàn)在流行視覺內(nèi)容傳播（比如 SnapChat）的原因之一是，人們不希望被搜索引擎發(fā)現(xiàn)。文字是可以被搜索的。

SnapChat 并不是唯一一家領導“即逝性（ephemerality）”潮流的公司。SnapChat 在強調(diào)一種社交禮節(jié)。人們會說：“我總可以想辦法把 SnapChat 上的內(nèi)容錄下來”。當然，總有辦法可以，但是這不是重點。當你紀錄 SnapChat 消息的時候，你就在違反一種約定俗成的禮節(jié)。就好像我對你說些什么事，你不應該告訴別人，但是你卻對別人說了一樣。

本文系作者授權數(shù)英發(fā)表，內(nèi)容為作者獨立觀點，不代表數(shù)英立場。
未經(jīng)授權嚴禁轉(zhuǎn)載，授權事宜請聯(lián)系作者本人，侵權必究。