如何找到雇主最想要的：被動(dòng)求職者(上篇)

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舉報(bào) 2014-04-28

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寫這篇文章之前的2014年金三銀四，招聘服務(wù)行業(yè)有很多新的變化，作為在招聘服務(wù)行業(yè)一直不怎么務(wù)正業(yè)的小編始終沒有忘記：回蕩在耳邊的兩個(gè)招聘總監(jiān)的話：1、“我只關(guān)心明天這個(gè)空缺職位有沒有候選人來面試（重點(diǎn)在職位出去簡(jiǎn)歷進(jìn)來后的面試入職管理）”，還有2、“無論是社交招聘，移動(dòng)招聘等等眼下熱門的詞匯現(xiàn)在大都是叫好不叫座，其背后永遠(yuǎn)是一個(gè)苦逼的現(xiàn)實(shí)問題：企業(yè)需要的那個(gè)候選人往往都沒有在主動(dòng)找工作”，后面這個(gè)問題：誰/如何能借助當(dāng)今熱門的新渠道、新技術(shù)解決這個(gè)問題，就打通了招聘的任督二脈。這可真是每個(gè)招聘服務(wù)供應(yīng)商永遠(yuǎn)的“痛點(diǎn)”，盡管看起來非常了解“用戶”（招聘經(jīng)理、用人部門經(jīng)理）的“痛點(diǎn)”，作為乙方一直也在探索更好的產(chǎn)品、工具和解決方案?！氨粍?dòng)求職者”概念歸概念，畢竟還是能夠在一定程度上定義“一類人”，而且之所以賦予某一時(shí)間段內(nèi)匹配但沒有在主動(dòng)尋找職業(yè)機(jī)會(huì)的“被動(dòng)求職者”這個(gè)頭銜，說明這類人一定有一些共同特征，今天我們來探討如何找到雇主最想要的：被動(dòng)求職者？（開個(gè)玩笑，警察局這家雇主招聘的時(shí)候，再被動(dòng)也能被找出來吧？）

1、招聘者和求職者的【取得聯(lián)系】

通俗意義上講，人才網(wǎng)站“簡(jiǎn)歷庫”里面記錄的大部分字段都是求職者的屬性，被動(dòng)求職者沒有簡(jiǎn)歷嗎，簡(jiǎn)歷還是必須的嗎？（先暫時(shí)放下簡(jiǎn)歷這個(gè)概念，簡(jiǎn)歷中最重要的是能夠用于取得并建立聯(lián)系的聯(lián)系方式），至少目前來看，聯(lián)系方式是簡(jiǎn)歷里面最重要的一個(gè)屬性數(shù)據(jù)之一。除屬性數(shù)據(jù)之外，小編認(rèn)為還應(yīng)該包括：關(guān)系數(shù)據(jù)（他和誰在一起）、行為數(shù)據(jù)（他做過了什么）、意愿數(shù)據(jù)（他喜歡怎么樣做）

現(xiàn)在聯(lián)系方式的類型已經(jīng)進(jìn)化成五花八門：手機(jī)號(hào)碼之外現(xiàn)在有了微信號(hào)、微博號(hào)、QQ號(hào)、易信號(hào)、來往號(hào)、人人號(hào)、個(gè)人博客地址、領(lǐng)英檔案地址，名片、快遞單號(hào)、支付寶號(hào)、信用卡號(hào)、身份證號(hào)、護(hù)照號(hào)、IP地址、本人二維碼、所在群聊二維碼、WiFi信號(hào)等等等等。線上線下類型的“聯(lián)系方式”，直接或間接能取得并建立聯(lián)系的聯(lián)系方式，各種聯(lián)系方式，只要能夠用來被取得并建立聯(lián)系都是一種“聯(lián)系方式”。

大道理叫做：人不僅具有自然屬性，而且具有社會(huì)屬性。人的社會(huì)屬性代表人會(huì)與周圍的事物發(fā)生關(guān)系，需要發(fā)生關(guān)系，必須要有聯(lián)系方式，聯(lián)系方式已經(jīng)不是傳統(tǒng)思維里面僅有的哪幾種了，聯(lián)系方式是求職者屬性數(shù)據(jù)中最基礎(chǔ)最根本的一種屬性數(shù)據(jù)，SO廢話了一大篇，關(guān)鍵小編想表達(dá)的是：能夠用來被取得并建立聯(lián) 系的“聯(lián)系方式”已經(jīng)完全更新?lián)Q代了！“取得聯(lián)系”的方式方法也應(yīng)該更新?lián)Q代了。

再說了，“取得聯(lián)系”早也已經(jīng)不是最難的事情了，順著這樣的思路我們繼續(xù)往下思考。

2、招聘和求職者的【取得聯(lián)系和建立并維護(hù)聯(lián)系】

取得聯(lián)系的時(shí)候，我們依舊還是優(yōu)先電話和郵件（招聘者和求職者的行為數(shù)據(jù)和意愿數(shù)據(jù)決定的），但是建立聯(lián)系（加了微信好友、存了電話號(hào)碼這種行為僅僅還是處在取得聯(lián)系的層面，建立聯(lián)系的背后是要增進(jìn)和加強(qiáng)信任，這是一種關(guān)系上的轉(zhuǎn)化）以及聯(lián)系的增進(jìn)方面，由于各種各樣的因素被缺失了。盡管現(xiàn)在也已經(jīng) 有了很多很多的產(chǎn)品和工具（各類主流的社交網(wǎng)絡(luò)、社交工具都算），也盡管招聘者和求職者都具備在信息不對(duì)稱的情況下對(duì)彼此進(jìn)行識(shí)別和經(jīng)過二次調(diào)查進(jìn)行更正和確認(rèn)的能力，這些能力會(huì)讓處于信息弱勢(shì)的一方再次發(fā)起建立并維護(hù)聯(lián)系的可能，就是這樣一種可能，卻被大都數(shù)招聘者們放棄和忽略了。

究竟缺失了什么呢？能否避免這種缺失呢？就像戀愛中的男女的第一次矛盾發(fā)生了，接下來雙方暫時(shí)都不會(huì)再次與對(duì)方取得聯(lián)系，更別說建立和并維護(hù)聯(lián)系了。招聘者認(rèn)為自己更應(yīng)該是女孩紙，而求職者不一定認(rèn)為自己更應(yīng)該是那個(gè)男孩紙。

在沒有和被動(dòng)求職者“取得聯(lián)系”之前，如何取得聯(lián)系，以及在“取得聯(lián)系”之后，如何“建立并維護(hù)聯(lián)系”，這是兩個(gè)不同層面的問題。大部分招聘者認(rèn)為必須結(jié)果導(dǎo)向，沒有擦出火花就再也不聯(lián)系了，因此“取得聯(lián)系和建立并維護(hù)聯(lián)系”的缺失就成了常態(tài)。小編認(rèn)為：當(dāng)社交網(wǎng)絡(luò)工具的盛行，讓我們彼此之間對(duì)“取得聯(lián)系和建立并維護(hù)聯(lián)系”有了更多的機(jī)會(huì)。

3、聯(lián)系增進(jìn)的缺失導(dǎo)致降低了很多“在一起”的機(jī)會(huì)

打個(gè)比方，雇主ATS里面大部分都還是陳舊的求職者數(shù)據(jù)（說不定還沒有進(jìn)行屬性數(shù)據(jù)、關(guān)系數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、意愿數(shù)據(jù)的細(xì)分），這些數(shù)據(jù)中80%又都還是不匹配的主動(dòng)求職者的歷史靜態(tài)數(shù)據(jù)，話說沒有相互好好了解，怎么能夠“在一起”呢？于是，去哪里好好了解呢？什么時(shí)候好好了解？怎么樣好好了解？

去哪里好好了解：說到了當(dāng)前雇主開設(shè)很多新媒體賬號(hào)和雇主形象宣傳渠道：微信公眾賬號(hào)、LinkedIn公司頁面、優(yōu)酷視頻賬號(hào)、自主招聘網(wǎng)站、員工故事博客、空缺職位APP等等等等都是用來回答“去哪里好好了解”的答案，主動(dòng)推、被動(dòng)等，珍惜和每一個(gè)目標(biāo)候選人有touchpoint的時(shí)間和機(jī) 會(huì)。

什么時(shí)候好好了解：說到了當(dāng)前人類的時(shí)間碎片化了，如果來不及在電話里和好不容易取得聯(lián)系的被動(dòng)求職者“建立并增進(jìn)”聯(lián)系，還有哪些機(jī)會(huì)可以借助上？設(shè)想一下雇主員工全民化招聘，上到CEO到用人部門主管領(lǐng)導(dǎo)，如果都有一個(gè)微博號(hào)、微信號(hào)、領(lǐng)英檔案，可以大幅提高目標(biāo)候選人在碎片化時(shí)間里面來二次了解雇主的機(jī)會(huì)。如果你關(guān)注到某個(gè)候選人5分鐘前更新了領(lǐng)英檔案或者3分鐘前吐槽了公司的制度，那么迅速出手吧，這可能就是好好了解的最佳時(shí)機(jī)。

怎么樣好好了解：說的是下周互動(dòng)界面“多屏化”了，互動(dòng)動(dòng)態(tài)化了，同上面說的一樣，總之小編認(rèn)為如果要“在一起”，有機(jī)會(huì)一定要上，沒有機(jī)會(huì)創(chuàng)造機(jī) 會(huì)也要上，從PC到手機(jī)，從TXT到RMVB，任何雇主都有自己的亮點(diǎn)，只要是有亮點(diǎn)的就可以用來變成內(nèi)容，只要是內(nèi)容就一定有格式，有格式就能找到傳播的媒介（盡管這都是廢話，可能真正有在用心做的小編沒有看到多少）

借助社交網(wǎng)絡(luò)工具，最主要的是其社交網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)：NewsFeed，微信朋友圈，領(lǐng)英的UPDATS都是NewsFeed的具體表現(xiàn)形式，在目標(biāo)候選人現(xiàn)有的使用習(xí)慣（使用各類社交網(wǎng)絡(luò)工具輔助工作和生活這一習(xí)慣）基礎(chǔ)上，進(jìn)行更多的動(dòng)態(tài)化互動(dòng)。

上篇先到這里，小編還有很多思考，可能讓讀者受累了，寫的不是很清晰，不方便讀和理解，下篇我們將繼續(xù)討論以下話題：

4、給被動(dòng)求職者一個(gè)理由（全新的求職體驗(yàn)還是透明的雇主評(píng)價(jià)）
5、給雇主自己一個(gè)機(jī)會(huì)（真的做到全新的求職體驗(yàn)以及真的做到透明的雇主評(píng)價(jià)）
6、如何影響并獲取被動(dòng)求職者？（新媒體里引導(dǎo)新流量、舊簡(jiǎn)歷里連接新關(guān)系、好內(nèi)容來傳播真口碑、碎片化來創(chuàng)造新機(jī)會(huì)）
7、流行的“互聯(lián)網(wǎng)思維”如嫁接到做招聘這件事情上來？（HR是市場(chǎng)經(jīng)理recruiter=marketer、HR是產(chǎn)品經(jīng)理、HR是運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、HR是客戶成功經(jīng)理、降低用戶的信息獲取成本、提高用戶的重復(fù)使用數(shù)）
8、HR如何用產(chǎn)品思維、用戶思維來優(yōu)化招聘渠道（CareerSite和第三方線上渠道），來運(yùn)營(yíng)人才社區(qū)

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