品勢(shì)BrandTrends?發(fā)布《2013化妝品行業(yè)品牌社交影響力?》報(bào)告
品勢(shì)BrandTrends?發(fā)布了最新《2013化妝品行業(yè)品牌社交影響力?評(píng)估》報(bào)告（訪問(wèn)官方網(wǎng)站: www.brandtrends.cn 下載）。
高端品牌排名居前
在2013年度排行榜上，仍可看到有7個(gè)品牌屬于高檔或奢侈類。在前三十的品牌中，也有超過(guò)半數(shù)是高端品牌。這些傳統(tǒng)國(guó)際品牌在各種渠道上已經(jīng)有較完備的營(yíng)銷布局、長(zhǎng)期穩(wěn)定地營(yíng)銷投入、豐富的品牌影響力沉淀，在社交媒體上的投入也超越了其他品牌，因此目前穩(wěn)居第一第二集團(tuán)。
高端品牌社交互動(dòng)性偏低
高端品牌占據(jù)排行榜領(lǐng)先位置的格局在過(guò)去的一兩年似乎都不曾改變過(guò)，這不意味著在未來(lái)也會(huì)一成不變。僅對(duì)比“奢侈”和“高檔”兩個(gè)標(biāo)簽在四個(gè)指標(biāo)的表現(xiàn)就發(fā)現(xiàn)：“高端、奢侈類的訪問(wèn)規(guī)模表現(xiàn)與其他指標(biāo)背離”（報(bào)告文字）。奢侈與高檔類品牌在吸引訪問(wèn)瀏覽方面表現(xiàn)十分出色，然而在內(nèi)容發(fā)布量、粉絲增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論數(shù)都處于末位。這說(shuō)明了雖然高端品牌發(fā)布的內(nèi)容賞心悅目、吸引眼球，但這些內(nèi)容往往曲高和寡、自?shī)首詷?lè)、缺少社交互動(dòng)性，難以引起網(wǎng)友共鳴，進(jìn)而追隨品牌或與品牌互動(dòng)。隨著時(shí)間推移，高端品牌可能會(huì)面臨粉絲增長(zhǎng)與互動(dòng)的瓶頸。當(dāng)其他品牌的粉絲與互動(dòng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，高端品牌的影響力領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)將受到挑戰(zhàn)。
高端品牌微信開(kāi)通率低
報(bào)告中對(duì)微信平臺(tái)做了觀察，下面的圖表顯示了各類別品牌的微信公眾號(hào)開(kāi)通率，高檔與奢侈類位于底端。是什么令這些高端品牌在面對(duì)熱門(mén)平臺(tái)的時(shí)候出現(xiàn)了滯后呢？
可以理解，高端品牌對(duì)于是否開(kāi)通微信更加謹(jǐn)慎。一方面，避免草率開(kāi)通后卻沒(méi)有足夠資源運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致在與網(wǎng)友溝通或提供的服務(wù)質(zhì)量不到位，損害品牌形象。另一方面，對(duì)于應(yīng)該開(kāi)通訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)，要從品牌戰(zhàn)略角度出發(fā)：如果選擇訂閱號(hào)將無(wú)法使用部分高級(jí)接口、無(wú)法實(shí)現(xiàn)更豐富的服務(wù)；選擇服務(wù)號(hào)會(huì)犧牲向用戶推送的頻次，如果沒(méi)有配置足夠資源針對(duì)高級(jí)接口進(jìn)行功能開(kāi)發(fā)用上，也是一種損失。尚未開(kāi)通的高檔品牌可能存在社交媒體戰(zhàn)略的考慮。從報(bào)告也可以看出，高端品牌選擇服務(wù)號(hào)的傾向要略高于其他類型品牌。
未來(lái)的社交媒體誰(shuí)主沉浮？
從上列幾張圖表可以感受到，盡管目前高端品牌還屬于排行榜前列的主力，它們?cè)诓糠种笜?biāo)和平臺(tái)的表現(xiàn)已經(jīng)有落后與其他品牌的跡象。這是高檔品牌后勁不足的體現(xiàn)，還是厚積薄發(fā)的預(yù)備階段，還有待觀察。高端品牌在傳統(tǒng)媒體樹(shù)立了標(biāo)桿，在社交媒體上一定也會(huì)有更多的發(fā)力表現(xiàn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的本土化、社交化的摸索，會(huì)在未來(lái)半年至一年有顯著表現(xiàn)。
本文圖表來(lái)自于品勢(shì)BrandTrends?《2013化妝品行業(yè)品牌社交影響力?評(píng)估報(bào)告》，下載地址：www.brandtrends.cn
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