凱度咨詢：電商白皮書系列四——升級電商策略之站內內容營銷
近年來，中國電商市場仍然維持著雙位數增長，然而，驅動增長的主要因素卻在不斷發生變化。一方面，隨著移動支付的普及、人口結構、文化以及消費理念的改變，電商市場開始滲透到更多的購物群體。另一方面，經過不斷的探索和市場的驗證，新的商業模式逐漸進入爆發期。新的市場環境對品牌的營銷提出了新的要求，如何保持電商業務的高速增長，抓準具有市場潛力的領域進行布局，從而帶來真正的業務增長，是品牌需要解決的首要問題。
在此背景下，凱度咨詢發布了電商白皮書系列，共有尋找電商增長源、跨境電商、產品組合策略和內容營銷策略等四輯，詳細剖析電商市場全局版圖，探索未來電商增長的主要驅動力，助力品牌電商策略升級。
升級電商策略之站內內容營銷
正所謂“無內容，不電商“。電商網站已不僅僅是單一的銷貨渠道，更是品牌及平臺為消費者提供更好購物體驗的”練兵場“。電商時代內容營銷是品牌營銷的重要組成部分，已經成為全球市場趨勢；其中，站內內容營銷也在逐步成為品牌內容營銷的重要陣地。
在《電商白皮書系列四：升級電商制勝策略之站內內容營銷》中，白皮書從站內內容板塊信息流廣告、直播、短視頻、站內評論等六大趨勢，介紹電商內容變化趨勢，探討品牌如何與消費者形成良好互動，洞察站內內容營銷為品牌帶來更多流量和銷量的新方式。
近年來，移動化、數字化、數據化震蕩著廣告營銷行業的發展，阿里巴巴及京東等主流電商也感知到該趨勢，加強推進在平臺內的內容化部署。在此，我們和您分享站內電商內容六大趨勢，解讀如何制勝內容營銷：
一、電商內容化
由于各個平臺原生用戶的差異化，使得購物者對于不同類型的內容頻道有所偏好。我們發現，消費者在淘寶和京東的內容頻道展現出不同的偏好：其中，淘寶購物者更傾向于內容信息導向的內容，而京東消費者則傾向于折扣信息導向。
二、直播
直播作為除圖文外新興的電商內容形式，表現出了流量聚集和影響購物決策上的潛力。抖音快手等短視頻APP的興起，也讓其形式成為人們娛樂、消磨時光的新方式，站內直播更是向用戶種草許多“網紅產品”。
三、短視頻
短視頻信息流以其豐富的內容抓住消費者的眼球，淘寶已推進在商品信息頁以短視頻代替頭圖的進程。品牌主如何以消費者為中心，制勝站內短視頻內容將會是“種草”與否的關鍵。
四、站內評論
毋庸置疑，站內商品評論在電商內容管理中扮演者重要的角色。除此之外，我們發現經常被品牌主忽視的主題頁“問大家”板塊，為品牌優化產品頁面提供了依據，同樣需要運營與維護。
五、語音購物
此外，智能語音音箱的興起，使語音購物和物聯網連結，實現交互式內容與購物者的持續對話。今后，語音購物將在推薦產品、信息訪問和內容營銷中扮演更重要的媒介角色。
六、AR/VR技術
最后，電商站內內容營銷的重點也旨在逐步提升購物者體驗，VR/AR技術提供了站內互動的新機會，構建體驗化消費場景，滿足消費者更多的購物需求。
中國電商市場發展至今，經歷了從單純的銷售工具、到渠道、到生態經濟體的擴展、豐富和演進，不僅在規模上全球第一，生態上復雜多樣，在玩法上更是變化萬千。對于品牌來說，想要制勝市場，必須把握住每個細微的營銷節點，制定高度精確與充分整合的市場方案。凱度咨詢電商白皮書系列針對品牌在電商運營與營銷中的痛點，從電商格局、市場趨勢、品類發展、購物者洞察等角度入手，涵蓋新興生意模式、產品創新策略、內容與活動策劃等焦點話題，為您全方位解析當下中國的電商市場環境與機遇。
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如果您對往期白皮書感興趣，請聯系hannah.zhao@kantarconsulting.com
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