取款機(jī)里玩游戲，體驗(yàn)營銷原來可以這么做

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舉報(bào) 2014-05-21

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5月中旬，北京、上海、廣州、沈陽、西安、成都、武漢等主流城市的核心商務(wù)區(qū)出現(xiàn)了帶有京東logo的紅色ATM機(jī)：火辣辣的紅色、不明覺厲的京東logo，這些簡單但不同尋常的元素混搭在ATM機(jī)上，瞬間吸引了以都市白領(lǐng)為核心的人群廣泛關(guān)注、參與和社會(huì)化分享，人們紛紛猜測：在電商領(lǐng)域大手筆、大影響的京東是否要將互聯(lián)網(wǎng)在線金融這把火燒到線下，涉足線下金融？

來源: TopMarketing

不過，熟悉京東營銷風(fēng)格的消費(fèi)者和營銷行業(yè)人士隱約感覺到京東ATM的醉翁之意：聯(lián)想到去年夸張搞笑的“唯快不破”雙十一創(chuàng)意傳播、到今年“正妝蝴蝶節(jié)”大喊“全城男人要小心”的轟動(dòng)性廣告，再到剛剛結(jié)束的五一家電大促“男人別怕“宣傳，一波接一波的大創(chuàng)意浪潮，一起又一起膾炙人口的經(jīng)典營銷案例，預(yù)示著這一次京東ATM機(jī)，可能是京東又一次營銷大手筆。

5月17日，謎底揭曉，印證了少部分人關(guān)于京東ATM營銷創(chuàng)意的猜測：這是京東618店慶整合營銷浪潮的序曲：京東ATM雖然不能吞吐貨幣，但卻是一臺(tái)更好玩又能獲得實(shí)際利益的互動(dòng)游戲機(jī)，玩家觸摸屏幕將商品加入購物車，60秒內(nèi)所選商品售價(jià)湊夠618元便可拿到最高價(jià)值618元的京東購物卡。

最近一段時(shí)間，京東“個(gè)性、夸張、娛樂、精準(zhǔn)、互動(dòng)”的營銷創(chuàng)意成為行業(yè)研究的必備樣本。此次618序曲以較小的投入，快速引發(fā)消費(fèi)者的互動(dòng)體驗(yàn)和二次分享，短短的兩天時(shí)間，就吸引了上萬的關(guān)注，微博話題討論也有四百萬，成為線下體驗(yàn)營銷的又一經(jīng)典之作。外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。小編經(jīng)過分析梳理，認(rèn)為我們從這個(gè)案例中至少可以學(xué)習(xí)三個(gè)“門道”。

一、有懸念，快速引爆受眾注意力

卓越的營銷往往從一開始就能吸引用戶的眼球，因此承擔(dān)引爆作用的第一環(huán)格外重要，很多品牌把這個(gè)爆點(diǎn)定為懸念營銷。懸念營銷指營銷信息不是一次，而是通過系列廣告，由粗至細(xì)、由部分到整體，或者說隨著營銷進(jìn)程的發(fā)展，品牌信息逐漸充實(shí)和完善。而京東ATM事件營銷正是懸念營銷的典范，從ATM活動(dòng)推斷京東會(huì)有618大的營銷舉動(dòng) 。

此次ATM活動(dòng)的懸念設(shè)置十分巧妙：在普羅大眾的印象里，京東互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽深入人心。因此ATM造型的游戲機(jī)一露面，立刻帶來沖擊，造成一種京東疑似進(jìn)軍線下銀行業(yè)的暗示。加之活動(dòng)的地點(diǎn)均為城市繁華商圈的地標(biāo)建筑，熙來攘往行人如織，在從眾心理的作用下，市民都愿意停下來圍觀這一反差場景，且越聚越多，同時(shí)引發(fā)在線分享。

二、有互動(dòng)，參與體驗(yàn)升級(jí)

網(wǎng)絡(luò)整合營有個(gè)4I原則：Interesting、Interests、Interaction、Individuality。在互聯(lián)網(wǎng)思維下，京東此次線下活動(dòng)的成功展開也得益于對(duì)4I原則的純熟運(yùn)用：消費(fèi)者通過紅色的ATM機(jī)去玩游戲，這是非常有趣、個(gè)性的一件事情，在游戲中與京東品牌深入互動(dòng)，強(qiáng)化了品牌認(rèn)知度和好感度。同時(shí)，更為關(guān)鍵的時(shí)，消費(fèi)者在這種互動(dòng)體驗(yàn)中是能夠獲取實(shí)實(shí)在在的利益的，從而提升了參與互動(dòng)的積極性。
此次營銷本身就強(qiáng)調(diào)主體參與互動(dòng)的活動(dòng)，它帶來的心理愉悅是人性的普遍追求；在具體的規(guī)則上，京東原創(chuàng)了購物體驗(yàn)游戲，將“618”與游戲內(nèi)容及最終獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)聯(lián)，成功突出店慶日信息；而作為通關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)的購物卡，則讓消費(fèi)者獲得618元的切實(shí)利益。

三、有話題，全面擴(kuò)散社會(huì)化傳播

在整合營銷蔚然成風(fēng)的當(dāng)下，單兵作戰(zhàn)的意義越來越小，任何線下活動(dòng)都不是一個(gè)孤立的點(diǎn)，而是整體營銷活動(dòng)中的一環(huán)。一個(gè)優(yōu)秀的落地活動(dòng)，可以成為品牌最好的廣告，尤其在網(wǎng)絡(luò)分享如此迅捷的今天。

“京東ATM”不只是一個(gè)單獨(dú)的高人氣線下活動(dòng)，更關(guān)注到了線上線下的整合傳播：在線上，別具匠心的ATM游戲機(jī)剛一推出就引發(fā)了網(wǎng)民對(duì)京東金融夢(mèng)的猜想，眾說紛紜議論紛紛，成功引發(fā)關(guān)注；而在線下，參與者獲得了“618”游戲的新奇體驗(yàn)與實(shí)惠的通關(guān)獎(jiǎng)品，也樂意將這次經(jīng)歷拿出來與朋友分享談?wù)摚瑥亩鴮?shí)現(xiàn)口碑效應(yīng)，愈傳愈廣。最終二者疊加作用，形成話題的多級(jí)傳播。

放眼當(dāng)下的營銷圈，財(cái)力雄厚的廣告主不少，但是舍得播出預(yù)算進(jìn)行線下活動(dòng)，并執(zhí)行得如此有力到位富有創(chuàng)新的，恐怕在互聯(lián)網(wǎng)界不多見。回顧此次“京東ATM”營銷，充滿懸念的味道，加之爆點(diǎn)設(shè)計(jì)、體驗(yàn)優(yōu)化、多級(jí)傳播，為618大型整合營銷活動(dòng)打響了第一槍，而后的營銷動(dòng)作更加值得行業(yè)關(guān)注。