指點奢華卡地亞開啟微信專屬服務

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舉報 2014-06-16

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這個年代，奢侈品的粉絲也許不會每周親臨門店，但運用最in的移動設備隨時翻閱最一手的“聲色內容“是奢侈品受眾如今最熱衷的行為。新的消費習慣不僅影響了快消、汽車等傳統行業的市場模式，對一直秉持高端獨立的奢侈品來說一樣不能避免。對于新的傳播渠道和價值判斷，奢侈品大牌們紛紛與社交工具結為這個時代新的盟友。

近日法國奢侈品牌卡地亞Cartier與微信合作設立了微信服務號，相較其他奢侈品牌，卡地亞除了在微信的新渠道提供品牌商品的新鮮資訊、品牌歷史、視頻專區等擴大品牌影響力的內容外，還根據中國消費者的特殊需求，定制了專屬服務。進一步挖掘了奢侈品行業在中國移動數字時代的深層價值。

無論身處何時何地，當消費者想要體驗卡地亞門店服務、欣賞最新作品系列，卡地亞微信服務號便是一個隨身導航儀。借助微信搭載的LBS定位功能，用戶只要向服務號發送所在的位置，就能立即獲取最近的門店地址、地圖、聯系方式和導航信息。

為消費者提供一流的服務和尊貴體驗向來是奢侈品牌力求做到的，卡地亞通過微信平臺設立精品店服務預約系統，只需提前預約服務時間，就能享受到最高效的門店尊貴服務。服務結束后，還可以通過微信評分系統對當前服務進行評價。

選擇去國外購買奢侈品已經成為中國消費者的一個習慣，但無法與國外專柜的店員流暢溝通實在有些麻煩。這時卡地亞微信服務號的作品翻譯功能就如同隨行私人翻譯。只要輸入品牌旗下任意作品系列的中文名（如“藍氣球”），就能獲取該作品的法文名以及相應的作品介紹，享受到最流暢的海外購物體驗。

除自定義菜單外，卡地亞微信服務號設置了最便捷的信息獲取方式。只要在對話框中輸入關鍵詞，即可獲取其相關聯的內容。比如輸入“最新活動”，就可以獲取卡地亞近期舉辦的所有活動報道。同時，品牌能更清楚地知道哪些是用戶感興趣的內容，據此推送更多相關資訊。

卡地亞與微信的合作，不僅沒有弱化品牌歷來所固有的高端、奢華形象，反之卡地亞想要進一步開拓中國奢侈品市場的影響力，就會選擇與中國的消費者最聯系緊密的社交媒體渠道以及相應的互動服務功能。以來爭奪中國高端消費市場。

更多資訊可搜索“卡地亞Cartier” 或掃描下方二維碼，關注卡地亞品牌官方微信。

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