海淘要升級

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舉報 2014-07-21

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來源：第一財經周刊

作者：CBN記者姚芳沁

2014年，在英國從事多年海淘生意的汪雪峰總算覺得自己創立的英超物流成了一家有規模的公司。這家公司從伯明翰的一間小辦公室開始，到今年上半年在倫敦的金絲雀碼頭地區擁有一間辦公室和一個300平方米的倉庫，23名員工中有8名是英國當地人。但無論場地還是人員，汪雪峰還是覺得不太夠用。

真正讓汪雪峰建立自信的是它和英國皇家郵政旗下快遞品牌Parcel Force達成的合作。Parcel Force相當于國內中國郵政的EMS，英超物流很幸運地成為在中英物流線路上與Parcel Force簽下獨家協議的為數不多的由華人開辦的物流公司。

中國電子商務研究中心發布的報告顯示，海外代購市場在2008到2012年間增長了19倍，規模達到了740億元人民幣。這一切的源頭是2008年三鹿奶粉事件的爆發，眾多年輕家長開始把目標投向海外尋找優質安全的嬰幼兒奶粉。那些久居海外的華人發現了其中的商機，他們幫助國內同胞從巴黎、紐約、倫敦、中國香港、東京以及首爾等城市購買名牌商品，為他們提供類似淘寶一樣的網購服務，稱為“海淘”；而國內消費者的需求也擴大到服飾、化妝品、電子產品等。

汪雪峰也是海淘創業人群中的一員。在英國讀書期間，他就經常幫國內的朋友們代購英國品牌，但每次遇到郵寄時總是困難重重。“這里很多華人物流公司到現在還是采用原始的電話呼叫加手抄單的模式，你可以想象成《華爾街之狼》里的那種感覺，事實上他們就是自己手動到Parcel Force的網站上下單，效率很低。”汪雪峰對《第一財經周刊》說。從打電話確認貨品大小尺寸，到對方給出報價和銀行賬戶信息，自己付款發送截屏，最后確認支付，要折騰一整天才能搞定。有技術開發背景的汪雪峰決定自己動手解決這個麻煩—畢業之后就成立了一家全自動下單的高技術物流公司。現在在英超物流的網站上，只需要5分鐘就能完成下單支付的全過程。

貝恩近期的一項研究顯示，約60％的中國奢侈品消費者曾使用代購服務。更多中國人不再僅僅為了追求更好質量的產品才選擇境外購物，還看中了它們的價格優勢。他們轉向代購的主要原因在于，國內對奢侈品收的進口關稅太高，目前中國對化妝品征收50%的關稅，而在此之后還要對進口奢侈品征收17%的增值稅。隨著人民幣的升值，人們發現在境外購買商品即使加上運費和關稅也比國內便宜時，海淘就有了更充分的理由。

Mandy Liu是上海一家廣告公司的職員，2010年孩子出生之后她就開始通過代購購買進口奶粉。“安全奶粉對于中國年輕家長來說是不亞于房子的剛需了！”當漸漸了解了代購生意之后，她發現代購不光能買到國外的好產品，還能省錢，產品門類也大大超出奶粉范疇。

阿里巴巴、京東、順豐紛紛開通海外購物頻道或物流頻道，還有越來越多的創業者加入進來，今年中國內地已經有5個跨境電商項目獲得了投資。2013年，海外代購市場的交易規模超過700億元。在這段時間里，汪雪峰也看到了自己公司訂單有了5倍的增長，英超物流不囤貨，所有貨都是當日運走，每天的貨量有12噸。

但汪雪峰覺得這些跨境電商依然沒有跳出代購的模式：或者是將產品羅列在網上，待用戶下單之后再買進；或者以導購作為切入口，將用戶引導到國外的網站上，從中提取分成。盡管它們都宣稱能做到價格、庫存等信息跟國外同步，但事實并非如此。有的轉運和快遞公司會代收關稅，并在貨物到達中國時主動報稅，有的則不會。一些代購在選擇轉運和快遞公司的時候會考慮那些通過香港進入內地的灰色渠道，以逃避關稅。

但中國海關自今年開始實行更嚴格的規范，抽查率從過去的5%提升到30%。如果代購支付關稅，國內外商品的差價將顯著減少，代購也很難賺錢。此外，越來越多的國外零售品牌和網站都開通了直郵中國內地的業務，國內的消費者只需從這類網站上直接下單，通過國際信用卡支付之后，商品就會直接郵寄到國內，這對代購業來說也是一個不小的打擊。

在英國念大學的來一龍和他的同學蔣曦從時尚博客開始慢慢做起了代購生意，主要就是幫國內的年輕人買英國潮牌。圣誕的Boxing Day是一年中打折力度最大的一天，來一龍半夜就會去英國最大的百貨公司Selfridges排隊，把商品照片拍下來傳給坐陣后方的蔣曦，由他負責將照片發布在網上并與有需要的客戶溝通，最快的一筆訂單在10分鐘之內就完成了。“不過，Selfridges它們都開通直郵中國的服務了，代購能夠發展的空間很有限，我希望我們未來能夠做成一個fashion dealer，將英國這里的小眾品牌推廣到中國去，這應該是一個出路。”來一龍對《第一財經周刊》說。

“海外華人代購會慢慢變成正規的跨境B2C，而那些小的代購商，則會慢慢喪失優勢，海淘轉運市場也一樣，那些購物網站都能直郵中國了還要那么多轉運公司干什么？所以對于英超物流來說，我們也面臨一個轉型的問題。”汪雪峰說。ebay大中華區CEO林奕彰也同意他的看法，“今后跨境電商若單純依靠商品本身的價格優勢來做生意，會越來越沒有競爭力。”

英超物流一直嚴格執行正規報關，每一單都獨立清關，因為它們有自主開發的自動化系統，消費者在網上能自主完成這些看似很麻煩的手續。雖然是做物流起家，汪雪峰下一步的計劃卻是要打造一個真正意義上的境外電商平臺，把英國的品牌、電商以及獨立代購商都整合到自己的平臺上，讓用戶能真正享受到一站式的購物體驗。

現在，它們已經談下了與幾家英國知名零售店的深度合作，其中包括主要提供母嬰產品的British Corner Shop，另外一家頂級的服裝品牌也即將入駐。汪雪峰相信這個平臺對零散的小代購商也是有吸引力的，在保證正規報關的同時，憑借與Parcel Force的獨家協議拿到更低的折扣價，也讓它們能有更多的盈利空間。

“讓英國的公司認可我們的商業模式，同意與我們深度合作，是一件極為困難的事情。水客泛濫嚴重損害了代購的信譽。”即便是成立于2007年的淘寶全球購，也不直接參與到采購、物流、倉儲等海外商品的買賣流程中，大大小小的個人賣家的產品質量和進貨渠道難以管控，這也是很多中國消費者對海外代購的顧慮。

汪雪峰曾經想過把自己的技術推廣到所有在英國的華人物流公司，希望在技術上能讓這個行業受到英國公眾的認可。“那些老牌的華人物流公司大多源自唐人街，江湖氣十足，‘你們不就是做IT的嗎，我們有的是人！’他們就這樣直接拒絕我。”一些高端的英國零售商對代購也比較排斥，因為物流和運輸無法保障，這些精品小眾品牌很擔心代購會抹黑自己的產品形象。為了防止代購非法出口，現在甚至連超市都對嬰幼兒產品打出了限購標志。本地的稅務部門也不太能理解英超物流的商業模式，這需要汪雪峰他們花大量的時間與其溝通。“他們覺得我們每天的單量那么大，利潤卻不高，就懷疑我們做假賬，他們不懂為什么我們中國人做生意寧愿賠錢也要打價格戰。”

不過汪雪峰相信這種誤會會越來越少，畢竟沒有一個零售品牌甘愿放棄中國市場。

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