海淘要升級

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舉報 2014-07-21

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來源：第一財經(jīng)周刊

作者：CBN記者姚芳沁

2014年，在英國從事多年海淘生意的汪雪峰總算覺得自己創(chuàng)立的英超物流成了一家有規(guī)模的公司。這家公司從伯明翰的一間小辦公室開始，到今年上半年在倫敦的金絲雀碼頭地區(qū)擁有一間辦公室和一個300平方米的倉庫，23名員工中有8名是英國當(dāng)?shù)厝恕５珶o論場地還是人員，汪雪峰還是覺得不太夠用。

真正讓汪雪峰建立自信的是它和英國皇家郵政旗下快遞品牌Parcel Force達成的合作。Parcel Force相當(dāng)于國內(nèi)中國郵政的EMS，英超物流很幸運地成為在中英物流線路上與Parcel Force簽下獨家協(xié)議的為數(shù)不多的由華人開辦的物流公司。

中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的報告顯示，海外代購市場在2008到2012年間增長了19倍，規(guī)模達到了740億元人民幣。這一切的源頭是2008年三鹿奶粉事件的爆發(fā)，眾多年輕家長開始把目標(biāo)投向海外尋找優(yōu)質(zhì)安全的嬰幼兒奶粉。那些久居海外的華人發(fā)現(xiàn)了其中的商機，他們幫助國內(nèi)同胞從巴黎、紐約、倫敦、中國香港、東京以及首爾等城市購買名牌商品，為他們提供類似淘寶一樣的網(wǎng)購服務(wù)，稱為“海淘”；而國內(nèi)消費者的需求也擴大到服飾、化妝品、電子產(chǎn)品等。

汪雪峰也是海淘創(chuàng)業(yè)人群中的一員。在英國讀書期間，他就經(jīng)常幫國內(nèi)的朋友們代購英國品牌，但每次遇到郵寄時總是困難重重。“這里很多華人物流公司到現(xiàn)在還是采用原始的電話呼叫加手抄單的模式，你可以想象成《華爾街之狼》里的那種感覺，事實上他們就是自己手動到Parcel Force的網(wǎng)站上下單，效率很低。”汪雪峰對《第一財經(jīng)周刊》說。從打電話確認(rèn)貨品大小尺寸，到對方給出報價和銀行賬戶信息，自己付款發(fā)送截屏，最后確認(rèn)支付，要折騰一整天才能搞定。有技術(shù)開發(fā)背景的汪雪峰決定自己動手解決這個麻煩—畢業(yè)之后就成立了一家全自動下單的高技術(shù)物流公司。現(xiàn)在在英超物流的網(wǎng)站上，只需要5分鐘就能完成下單支付的全過程。

貝恩近期的一項研究顯示，約60％的中國奢侈品消費者曾使用代購服務(wù)。更多中國人不再僅僅為了追求更好質(zhì)量的產(chǎn)品才選擇境外購物，還看中了它們的價格優(yōu)勢。他們轉(zhuǎn)向代購的主要原因在于，國內(nèi)對奢侈品收的進口關(guān)稅太高，目前中國對化妝品征收50%的關(guān)稅，而在此之后還要對進口奢侈品征收17%的增值稅。隨著人民幣的升值，人們發(fā)現(xiàn)在境外購買商品即使加上運費和關(guān)稅也比國內(nèi)便宜時，海淘就有了更充分的理由。

Mandy Liu是上海一家廣告公司的職員，2010年孩子出生之后她就開始通過代購購買進口奶粉。“安全奶粉對于中國年輕家長來說是不亞于房子的剛需了！”當(dāng)漸漸了解了代購生意之后，她發(fā)現(xiàn)代購不光能買到國外的好產(chǎn)品，還能省錢，產(chǎn)品門類也大大超出奶粉范疇。

阿里巴巴、京東、順豐紛紛開通海外購物頻道或物流頻道，還有越來越多的創(chuàng)業(yè)者加入進來，今年中國內(nèi)地已經(jīng)有5個跨境電商項目獲得了投資。2013年，海外代購市場的交易規(guī)模超過700億元。在這段時間里，汪雪峰也看到了自己公司訂單有了5倍的增長，英超物流不囤貨，所有貨都是當(dāng)日運走，每天的貨量有12噸。

但汪雪峰覺得這些跨境電商依然沒有跳出代購的模式：或者是將產(chǎn)品羅列在網(wǎng)上，待用戶下單之后再買進；或者以導(dǎo)購作為切入口，將用戶引導(dǎo)到國外的網(wǎng)站上，從中提取分成。盡管它們都宣稱能做到價格、庫存等信息跟國外同步，但事實并非如此。有的轉(zhuǎn)運和快遞公司會代收關(guān)稅，并在貨物到達中國時主動報稅，有的則不會。一些代購在選擇轉(zhuǎn)運和快遞公司的時候會考慮那些通過香港進入內(nèi)地的灰色渠道，以逃避關(guān)稅。

但中國海關(guān)自今年開始實行更嚴(yán)格的規(guī)范，抽查率從過去的5%提升到30%。如果代購支付關(guān)稅，國內(nèi)外商品的差價將顯著減少，代購也很難賺錢。此外，越來越多的國外零售品牌和網(wǎng)站都開通了直郵中國內(nèi)地的業(yè)務(wù)，國內(nèi)的消費者只需從這類網(wǎng)站上直接下單，通過國際信用卡支付之后，商品就會直接郵寄到國內(nèi)，這對代購業(yè)來說也是一個不小的打擊。

在英國念大學(xué)的來一龍和他的同學(xué)蔣曦從時尚博客開始慢慢做起了代購生意，主要就是幫國內(nèi)的年輕人買英國潮牌。圣誕的Boxing Day是一年中打折力度最大的一天，來一龍半夜就會去英國最大的百貨公司Selfridges排隊，把商品照片拍下來傳給坐陣后方的蔣曦，由他負(fù)責(zé)將照片發(fā)布在網(wǎng)上并與有需要的客戶溝通，最快的一筆訂單在10分鐘之內(nèi)就完成了。“不過，Selfridges它們都開通直郵中國的服務(wù)了，代購能夠發(fā)展的空間很有限，我希望我們未來能夠做成一個fashion dealer，將英國這里的小眾品牌推廣到中國去，這應(yīng)該是一個出路。”來一龍對《第一財經(jīng)周刊》說。

“海外華人代購會慢慢變成正規(guī)的跨境B2C，而那些小的代購商，則會慢慢喪失優(yōu)勢，海淘轉(zhuǎn)運市場也一樣，那些購物網(wǎng)站都能直郵中國了還要那么多轉(zhuǎn)運公司干什么？所以對于英超物流來說，我們也面臨一個轉(zhuǎn)型的問題。”汪雪峰說。ebay大中華區(qū)CEO林奕彰也同意他的看法，“今后跨境電商若單純依靠商品本身的價格優(yōu)勢來做生意，會越來越?jīng)]有競爭力。”

英超物流一直嚴(yán)格執(zhí)行正規(guī)報關(guān)，每一單都獨立清關(guān)，因為它們有自主開發(fā)的自動化系統(tǒng)，消費者在網(wǎng)上能自主完成這些看似很麻煩的手續(xù)。雖然是做物流起家，汪雪峰下一步的計劃卻是要打造一個真正意義上的境外電商平臺，把英國的品牌、電商以及獨立代購商都整合到自己的平臺上，讓用戶能真正享受到一站式的購物體驗。

現(xiàn)在，它們已經(jīng)談下了與幾家英國知名零售店的深度合作，其中包括主要提供母嬰產(chǎn)品的British Corner Shop，另外一家頂級的服裝品牌也即將入駐。汪雪峰相信這個平臺對零散的小代購商也是有吸引力的，在保證正規(guī)報關(guān)的同時，憑借與Parcel Force的獨家協(xié)議拿到更低的折扣價，也讓它們能有更多的盈利空間。

“讓英國的公司認(rèn)可我們的商業(yè)模式，同意與我們深度合作，是一件極為困難的事情。水客泛濫嚴(yán)重?fù)p害了代購的信譽。”即便是成立于2007年的淘寶全球購，也不直接參與到采購、物流、倉儲等海外商品的買賣流程中，大大小小的個人賣家的產(chǎn)品質(zhì)量和進貨渠道難以管控，這也是很多中國消費者對海外代購的顧慮。

汪雪峰曾經(jīng)想過把自己的技術(shù)推廣到所有在英國的華人物流公司，希望在技術(shù)上能讓這個行業(yè)受到英國公眾的認(rèn)可。“那些老牌的華人物流公司大多源自唐人街，江湖氣十足，‘你們不就是做IT的嗎，我們有的是人！’他們就這樣直接拒絕我。”一些高端的英國零售商對代購也比較排斥，因為物流和運輸無法保障，這些精品小眾品牌很擔(dān)心代購會抹黑自己的產(chǎn)品形象。為了防止代購非法出口，現(xiàn)在甚至連超市都對嬰幼兒產(chǎn)品打出了限購標(biāo)志。本地的稅務(wù)部門也不太能理解英超物流的商業(yè)模式，這需要汪雪峰他們花大量的時間與其溝通。“他們覺得我們每天的單量那么大，利潤卻不高，就懷疑我們做假賬，他們不懂為什么我們中國人做生意寧愿賠錢也要打價格戰(zhàn)。”

不過汪雪峰相信這種誤會會越來越少，畢竟沒有一個零售品牌甘愿放棄中國市場。

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