阿里媽媽發(fā)布風(fēng)控合規(guī)白皮書，推動行業(yè)共建互聯(lián)網(wǎng)廣告凈土
3月27日，由阿里媽媽協(xié)辦的中國廣告協(xié)會法律咨詢委員會年會及互聯(lián)網(wǎng)廣告疑難問題研討會在杭州召開。專家們深入探討了2018年互聯(lián)網(wǎng)廣告的典型案例和疑難問題。
阿里媽媽作為阿里巴巴集團(tuán)旗下的商業(yè)營銷平臺則從多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)廣告風(fēng)控合規(guī)白皮書》（以下簡稱白皮書）。
白皮書披露阿里廣告風(fēng)險管控經(jīng)驗(yàn)
白皮書中，阿里媽媽首次披露了其系統(tǒng)化的互聯(lián)網(wǎng)廣告風(fēng)險管理經(jīng)驗(yàn)，這對于互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)有著廣泛的借鑒意義。
一、研判政策法律法規(guī)，清晰指定管控規(guī)則
緊密貼近相關(guān)法律法規(guī)，阿里媽媽不僅參與了《廣告法》、《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的立法反饋，并在法規(guī)出臺生效的第一時間認(rèn)真研讀研判法律內(nèi)涵外延，確保阿里媽媽的管控規(guī)則與生效法規(guī)內(nèi)容保持一致；
二、通過跨部門溝通的長效機(jī)制，明確市場管理方向
阿里媽媽有一套完整而高效的跨部門協(xié)同的機(jī)制，能快速響應(yīng)來自政策、市場、監(jiān)管等不同渠道的立法及監(jiān)管信息，多維度整體評估風(fēng)險，并快速有效地制定響應(yīng)措施，預(yù)防風(fēng)險、控制風(fēng)險；
三、建立自身的風(fēng)險評估方法論
阿里媽媽不僅形成了“風(fēng)險水位”管理理論，還有系統(tǒng)化風(fēng)險過濾方法論，一方面減少“誤殺”以提升商家的體驗(yàn)，另一方面也讓消費(fèi)者看到更干凈的廣告內(nèi)容；
四、以大數(shù)據(jù)為核心，建立智能化風(fēng)險識別決策體系
阿里媽媽充分利用自身的數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，整個決策體系由兩個風(fēng)控引擎加一個算法中間層，貫穿到了“準(zhǔn)入決策層、事中監(jiān)控層、審核處理層、數(shù)據(jù)沉淀層、品質(zhì)管理層”；
五、重視商家教育和違規(guī)處罰
平臺僅僅具備合理的規(guī)則和有序的管控是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，阿里媽媽還為商家提供了廣泛的培訓(xùn)教育資源支持，以及通過相應(yīng)的處罰措施來進(jìn)一步規(guī)范市場。過去一年中，阿里媽媽走訪商家并開展了30余場培訓(xùn)，在廣告業(yè)務(wù)量持續(xù)上漲、管理規(guī)則不斷嚴(yán)格的情況下，違規(guī)商家量級同比下降近30%。
阿里媽媽高級安全運(yùn)營專家張曉銘介紹，希望將此前積累的經(jīng)驗(yàn)分享給同行，為凈化互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)環(huán)境、維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場秩序貢獻(xiàn)自己的力量。
人工智能助力互聯(lián)網(wǎng)廣告審核體系
值得一提的是，在人工排除風(fēng)險之外，阿里媽媽同時借助數(shù)據(jù)技術(shù)的力量，高效打好這場凈化互聯(lián)網(wǎng)廣告的攻堅(jiān)戰(zhàn)。2014 年開始，阿里媽媽通過人工智能，提高廣告篩選效率。如通過攻堅(jiān) OCR 技術(shù)，讓機(jī)器視覺的方式從圖片中識別出文字，再鑒別出違規(guī)的文案信息。之后，這項(xiàng)技術(shù)刷新了世界最好成績，每天可以處理圖片近千萬張，自動反饋疑似違規(guī)圖片準(zhǔn)確率達(dá) 95% 以上。
當(dāng)中國經(jīng)濟(jì)走向數(shù)字化，新零售推動線上線下融合，互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)也迎來了“井噴式”的發(fā)展。阿里媽媽副總裁薛思源表示：“未來，阿里媽媽將利用數(shù)據(jù)技術(shù)持續(xù)自我升級，協(xié)同中國廣告協(xié)會及業(yè)內(nèi)專家，共同推動互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。”
阿里媽媽成立于2007年，依托阿里巴巴集團(tuán)的核心商業(yè)數(shù)據(jù)和超級媒體矩陣，致力于幫助品牌商家以消費(fèi)者運(yùn)營為核心打通品效全鏈路，持續(xù)賦能客戶數(shù)字化商業(yè)營銷能力，致力于讓商業(yè)營銷更簡單高效。
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