如何寫好一個(gè)品牌的品牌故事？
怎樣才能讓一個(gè)品牌的概念變成一個(gè)膾炙人口的神話、一則人人傳頌的寓言呢？這不僅需要“品牌大使”們始終如一地傳達(dá)品牌故事，還少不了“市場(chǎng)影響者”們的理解和推廣，才能被“品牌簇?fù)怼闭邆兘邮芎托欧睢?
來源：KO文案
道格·斯蒂文森就是一位講故事的大師，他曾經(jīng)是一名演員，現(xiàn)在是專職的品牌故事教練，教授企業(yè)管理人員和營(yíng)銷人員怎樣創(chuàng)造和講述品牌故事。很多偉大的品牌、個(gè)性十足的品牌，都是講述品牌故事的高手。一般來說，品牌的主要目的就是用情感和相關(guān)性將企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)和消費(fèi)者聯(lián)系起來，為消費(fèi)者創(chuàng)造一種迷人的、令人愉快和難以忘懷的消費(fèi)體驗(yàn)。在企業(yè)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略中加入講故事的原理，能夠讓品牌建設(shè)更加有效。
很多品牌都有一個(gè)不錯(cuò)的故事——它們的歷史、它們正在做什么等——但是它們沒有成功地在品牌與消費(fèi)者溝通的各個(gè)接觸點(diǎn)上，始終如一地將品牌故事傳遞給消費(fèi)者。本文介紹了十個(gè)講述品牌故事非常成功的企業(yè)，它們來自各個(gè)行業(yè)，還有一些B2B企業(yè)。它們都有共同點(diǎn)：品牌故事非常清晰、品牌特征非常鮮明、利用多重渠道來傳播自己的品牌故事。
在介紹的這十個(gè)品牌中，前五位是消費(fèi)者非常熟悉的跨國(guó)企業(yè)品牌，他們的消費(fèi)群體比較廣，市場(chǎng)推廣費(fèi)用也比較多；后五位是中小企業(yè)品牌，它們利用有限的資源，通過講述品牌故事的方法取得了市場(chǎng)成功，因此更加有借鑒意義。
1. 蘋果電腦——讓創(chuàng)造性和叛逆性的品牌文化具備宗教特征
蘋果電腦零售點(diǎn)和專賣店的時(shí)髦環(huán)境進(jìn)一步加強(qiáng)了蘋果品牌創(chuàng)造性和叛逆性的品牌文化， iPod和iTune產(chǎn)品的推出更是將這種文化推向極致。蘋果電腦的品牌文化已經(jīng)具備了宗教的很多特征。
2. 西南航空——傳遞隨意的、愉快的和無拘無束的品牌理念
這家小型的德克薩斯航空公司目前已經(jīng)成長(zhǎng)為美國(guó)最大的航空公司之一，但是公司的品牌理念一直沒有改變過，仍然是隨意的、愉快的和無拘無束的。西南航空的雇員一直都在向消費(fèi)者傳遞這種品牌理念。
3. Aflac——讓鴨子成為大眾文化的標(biāo)志
這一切都應(yīng)該歸功于那只想讓人人都知道自己，而沒完沒了在電視廣告里嘎嘎大叫的鴨子。這只長(zhǎng)著明黃色嘴巴、穿著藍(lán)色上衣的白色鴨子除了歇斯底里大叫之外什么也不干，Aflac公司讓它在所有的電視廣告、平面廣告、慈善活動(dòng)、產(chǎn)品植入廣告中亮相，它現(xiàn)在已經(jīng)成為了大眾文化的標(biāo)志。
這只鴨子已經(jīng)讓公司在美國(guó)的銷售額增長(zhǎng)了30%左右，“如果沒有這只鴨子的話，一切都難以想象。”公司的CEO丹·埃莫斯說。
4. The Container Store——以提供簡(jiǎn)潔和高檔次的家居環(huán)境為己任
為了使顧客更加滿意，The Container Store的員工調(diào)動(dòng)了全部的熱情、創(chuàng)造力和洞察力投入到了客戶服務(wù)中。為了維持雇員的積極性，The Container Store的薪金比行業(yè)平均水平高出50%，員工第一年必須接受235小時(shí)的產(chǎn)品培訓(xùn)，以后每年還要接受162小時(shí)的培訓(xùn)，大大高于零售行業(yè)每年7小時(shí)的平均培訓(xùn)時(shí)間。
URL：http://www.containerstore.com/
5. 銀海郵輪——將乘坐游輪周游世界變成奢華的時(shí)尚
銀海郵輪的品牌故事不僅僅是簡(jiǎn)單的明星代言。伊莎貝拉·羅西里尼和Fabrizio Ferri一起乘坐銀海郵輪旅行，他們?cè)诼猛局械慕?jīng)歷和照片被廣泛刊登在了各大時(shí)尚媒體上，讓乘坐銀海游輪周游世界成為了一種奢華的時(shí)尚。
6. Kimpton Group——溺愛消費(fèi)者
“酒店應(yīng)該盡量減輕旅行者的不安全感和孤獨(dú)感，應(yīng)該讓他們感覺溫暖和舒適。”現(xiàn)在，Kimpton集團(tuán)的品牌理念就是溺愛消費(fèi)者，讓他們感覺像在家里一樣。Kimpton集團(tuán)旗下的酒店都是由城市中具有歐洲風(fēng)格、歷史悠久的建筑改裝而成，房間的裝修非常注意細(xì)節(jié)，盡量讓消費(fèi)者感到熟悉和放松。
URL：https://www.kimptonhotels.com/
7. Startup Nation——讓自身的經(jīng)歷講述故事
根據(jù)調(diào)查，67%的美國(guó)人有創(chuàng)業(yè)的想法和愿望。因此，Jeff和Rick兩兄弟開辦了Startup Nation電臺(tái)，專門幫助人們創(chuàng)業(yè)，而兩兄弟的成功正是利用了人們的這種創(chuàng)業(yè)激情。
URL：http://www.startupnation.com/
8. 馬克華納度假公司——你來玩，我來看孩子
馬克華納公司的品牌故事是：歐洲中產(chǎn)階級(jí)專業(yè)人士可以盡情享受一次放松的假期，他們?cè)诨┗驔_浪時(shí)，馬克華納的員工會(huì)負(fù)責(zé)照看他們的孩子。馬克·奇蒂說：“我發(fā)現(xiàn)和孩子們一起去度假對(duì)于大多數(shù)中產(chǎn)階級(jí)夫婦來說是一件重要的事，而大多數(shù)孩子更渴望和同齡人玩耍，而不是和父母在一起，由此公司提供了兒童俱樂部的服務(wù)。”
馬克華納在法國(guó)、瑞士、意大利和奧地利經(jīng)營(yíng)著14家瑞士小屋酒店，還在埃及、迪拜和摩洛哥開發(fā)新的度假勝地。由于公司幫忙照看孩子，那些在阿爾卑斯山度假村滑雪的中產(chǎn)階級(jí)夫婦能夠在馬克華納公司管理的10家酒吧和夜總會(huì)中度過愉快的夜生活。
馬克·奇蒂坦言，在休閑業(yè)中取得成功，常常取決于能否明智地推測(cè)出，生活方式的變化將如何改變消費(fèi)者行為。
URL：http://www.markwarner.co.uk/
9. Exhale——生活避難所
Exhale集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的主要業(yè)務(wù)是休閑水療中心，公司的創(chuàng)始人Annbeth Eschbach將品牌描繪成了一個(gè)生活的避難所，為消費(fèi)者提供一個(gè)身心充分放松、健康、與世隔絕的環(huán)境。Eschbach說：“我試圖告訴我的消費(fèi)者，這樣一個(gè)讓他們由內(nèi)到外快樂的地方即使飛越大西洋也值得，更何況這個(gè)場(chǎng)所就在他們所處的城市中呢？”
URL：https://www.exhalespa.com/
10. Haberman & Associates公關(guān)公司——為別人講品牌故事
無論是用原始的口口相傳的手段，還是現(xiàn)代的電子手段，講述故事的方法仍然遵循那些古老的程序。這需要熱情，需要?jiǎng)?chuàng)造力，需要故事的完整性，從而使得品牌故事具有更加強(qiáng)大的傳播力。”
2002年，Haberman & Associates公關(guān)公司策劃了沃爾沃汽車的75周年慶典——“沃爾沃為生命而駕駛”公關(guān)活動(dòng)。活動(dòng)最后在紐約時(shí)代廣場(chǎng)舉行，為100家慈善機(jī)構(gòu)和癌癥患兒籌集了善款，充分傳達(dá)了沃爾沃安全、關(guān)愛生命、保護(hù)環(huán)境的理念。這次活動(dòng)獲得了《公關(guān)周刊》“2002年度最佳公關(guān)案例”稱號(hào)。
URL：http://www.modernstorytellers.com/
以下是小編整理的品牌故事的九個(gè)思考角度：
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