新火種AI|谷歌AI竟然教唆網友自殺？被質疑的谷歌AI究竟路在何方？
作者：小巖
編輯：彩云
最近，谷歌的日子不太好過。
以OpenAI，Meta，微軟為代表的AI巨頭公司們正忙著大殺四方，不斷更新和迭代自己的AI模型；而谷歌這邊，不僅沒辦法推出足以戰勝競爭對手的新一代產品，就連現有的AI模型也飽受質疑和諷刺，如今，更是有“谷歌AI教唆網友自殺”的負面消息傳出。
AI Overview頻頻展現bad case，最夸張的竟然還教唆網友自殺？
近日，有網友心情感到沮喪，他向谷歌AI Overview求助，卻被告知“建議從金門大橋跳下去”。不知道AI Overview是不是想“一勞永逸”的解決情緒低落的問題，但很顯然，這個“地獄笑話”開得非常的不合時宜。
事實上，谷歌AI Overview的翻車遠不止這一次。有網友向它提問，“如何不讓芝士從披薩上面滑落”，它給的答案是，“給披薩加點料——膠水。給醬汁中加入八分之一的無毒膠水，可以使其更粘稠，有助于芝士粘附”。可事實上，這個參考答案最早可以追溯到11年前的Reddit帖子，是網友玩的一個梗。可見AI Overview學藝不精，知識都學雜了。
除此以外，AI Overview還建議網友，吃有毒的蘑菇，殺人，跳橋等，給出了各種震碎三觀的回答。
在援引文獻方面，AI Overview有時候的做法也很令人匪夷所思。
有網友對其發問，“每天應該多吃多少石頭”，AI Overview不僅不加以制止，還會引用UC伯克利地質教授給出的建議“每天至少吃一塊小石頭”。
對于不明真相的用戶來說，這種看上去有權威人士說明，有相關資料和細節說明的答案，是妥妥的優質文本，或許還真有可能去嘗試每天吃石子。但事實是，ResFrac發布這篇文章的原因只是想轉發洋蔥報（the Onion）上的諷刺內容。這也在無意中暴露了谷歌 AI Overview識別諷刺內容能力較弱的短板。事實上，AI Overview經常會把互聯網上的諷刺內容當事實，諸如拿著剪刀跑步會增加運動量，提升心率等。
從Bard到AI Overview，對谷歌的質疑，批評，群嘲從未停止...
其實谷歌所經歷過的質疑遠不僅僅是在AI Overview上，它于去年推出的AI模型Bard同樣飽受爭議。
去年12月，就在AI聊天機器人ChatGPT3.5對外發布幾周后，谷歌就意識到了危機的存在，CEO Sundar Pichai立刻對內發出了“紅色警報”。他2015年正式執掌谷歌，1年后就提出“AI第一”，讓谷歌成為在AI領域投入最堅決的科技巨頭。但ChatGPT的破圈，仿佛是一個莫大的諷刺，讓外界覺得他這些年似乎什么都沒做。
為了平息外界的質疑，并且在進度上全面趕超OpenAI，Pichai和谷歌做出了一個十分兵荒馬亂的決定：讓Bard盡快上馬。
所謂Bard，就是由谷歌推出的一款致力于對標ChatGPT的AI對話產品。
在發布會上，谷歌播放了一段展示視頻——問：“詹姆斯·韋伯太空望遠鏡有什么新發現，值得我告訴我9歲的孩子？”Bard給出了三段回答，其中一段是：“望遠鏡拍攝了第一張太陽系外行星的照片。”
但很快有人發現，第一張太陽系外的行星照片拍攝于2004年，在NASA官網可查。
在發布會上掉鏈子，讓谷歌成為了一個莫大的笑話。接著，更多的Bard試用者開始吐槽。推特上有一條高贊用戶評論：“看到谷歌的產品后，我不擔心AI的威脅了。”
除此之外，二級市場也很快給出了反饋。Bard發布當天的一次回答錯誤，就讓谷歌母公司Alphabet市值減少了1000億美元。在這種情況下，谷歌行業的競爭對手微軟還在“捅刀”，它極力將自己塑造為搜索行業顛覆者。微軟CEO Satya Nadella在一場電話會議上表示，“融入了ChatGPT后，Bing在搜索市場的份額正在增長”，妥妥的打了谷歌的臉。
早早進入AI賽道深耕，為何交出的答卷如此不理想？
谷歌算是把握住先機，較早進入到AI領域的科技巨頭了。但尷尬的是，近10年過去了，谷歌始終都沒有拿出過真正顛覆性的AI產品。究其原因，很可能有兩大致命因素：保守和遲鈍。
谷歌的前產品經理就曾透露過，“谷歌顧慮很多，非常害怕公司聲譽受損……他們傾向于保守主義”。
谷歌的保守在于它永遠披著一層倫理捍衛者的外衣，習慣性的在做政治正確的事情，它不斷向外界傳遞“AI很危險”的論調。2018年，谷歌發布《人工智能原則》，強調AI研發必須有益于社會，反對歧視等。甚至在谷歌內部，也始終把AI倫理歸為敏感問題。
根據知情人士透露，早在2017年，谷歌就研發了一款對話式AIGC產品——LaMDA。當時谷歌內部評估了LaMDA的風險，認為它不時犯錯，會誤導用戶，讓用戶對谷歌產生不信任感。而谷歌的主業之一搜索引擎的宗旨就是致力于幫助用戶找到正確答案，AIGC被認為有可能動搖公司的根基。對于大公司而言，存在這樣的顧慮也是正常的。因為大公司會害怕產品不完善，會犯錯。
而ChatGPT的橫空出世，直接拉高了門檻，給予了用戶一個較高的標準。當然，這并不意味著ChatGPT就是完美的，它也會給出很多錯誤，甚至是離譜的答案。但作為一家非上市的初創企業，OpenAI顯然不會像谷歌一樣的瞻前顧后。他們大膽的將一個全新的產品推給了公眾，由此把握住了先機。
而相比于保守，谷歌在技術上的遲鈍就不可理解了。據了解，谷歌和OpenAI都使用了模仿人類神經網絡的機器學習技術，但路線上略有區別。谷歌采用監督式學習模型，OpenAI采用預訓練模型；谷歌更強調干預，而OpenAI先讓ChatGPT自主學習，隨后再引入人工標注語料進行訓練和引導。這更像一場在黑暗中進行的軍備競賽。直到2018年，馬斯克還認為谷歌領先于OpenAI。但一切都在潛移默化中發生了變化。除此之外，谷歌還陸續失去了這場軍備競賽中最重要的資產：人才。隨著科技巨頭間AI軍備競賽的大幕徐徐拉開，已至少有13位人工智能領域明星級人才離開了谷歌，其中包括預訓練語言模型的負責人Jacob Devlin，而他最后選擇加入了OpenAI。
不過，10年的時間既漫長，又短暫。畢竟，對于AI賽道的競爭是一場毋庸置疑的持久戰。谷歌是會就此隕落，還是會在未來的某個契機上實現彎道超車？我們拭目以待。
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