品牌如何定位以構(gòu)建與消費(fèi)者的情感聯(lián)系，提高品牌忠誠(chéng)度？

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舉報(bào) 2024-05-30

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現(xiàn)代化、數(shù)字化浪潮為新零售企業(yè)與新消費(fèi)品牌帶來(lái)全新機(jī)遇和挑戰(zhàn)的同時(shí)，品牌如何定位也在重塑企業(yè)、平臺(tái)、消費(fèi)者之間的三方關(guān)系，逐漸實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為中心、以多元化消費(fèi)場(chǎng)景為載體的全新商業(yè)模式。

品牌如何定位才得以構(gòu)建與消費(fèi)者的情感聯(lián)系，提高品牌忠誠(chéng)度的問(wèn)題，在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中顯得愈發(fā)關(guān)鍵。

一、深入了解消費(fèi)者需求

品牌定位的首要任務(wù)是深入了解消費(fèi)者需求。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等手段，企業(yè)可以了解消費(fèi)者的需求、偏好、購(gòu)買動(dòng)機(jī)等，為品牌定位提供有力的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，企業(yè)還需要關(guān)注消費(fèi)者的情感需求，如對(duì)產(chǎn)品的期待、對(duì)品牌的認(rèn)同等，這些情感需求將成為品牌與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系的基礎(chǔ)。

二、挖掘品牌核心價(jià)值

品牌核心價(jià)值是品牌與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系的關(guān)鍵。品牌需要明確自己的核心價(jià)值，即品牌能夠給消費(fèi)者帶來(lái)的獨(dú)特價(jià)值。這種價(jià)值可以是產(chǎn)品功能的優(yōu)越性、品牌形象的認(rèn)同感、文化理念的共鳴等。通過(guò)挖掘品牌核心價(jià)值，企業(yè)可以使品牌在消費(fèi)者心中形成獨(dú)特的印象，進(jìn)而與消費(fèi)者建立深厚的情感聯(lián)系。

三、打造品牌故事

品牌故事是品牌與消費(fèi)者建立情感聯(lián)系的重要載體。一個(gè)富有感染力的品牌故事能夠觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心，使消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生情感共鳴。品牌故事可以講述品牌的創(chuàng)立背景、發(fā)展歷程、文化理念等，讓消費(fèi)者更深入地了解品牌，與品牌產(chǎn)生情感連接。

四、創(chuàng)造獨(dú)特的品牌體驗(yàn)

品牌體驗(yàn)是消費(fèi)者與品牌互動(dòng)過(guò)程中的感受。通過(guò)創(chuàng)造獨(dú)特的品牌體驗(yàn)，企業(yè)可以讓消費(fèi)者更深入地了解品牌，與品牌建立更緊密的情感聯(lián)系。品牌體驗(yàn)可以包括產(chǎn)品體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)、文化體驗(yàn)等多個(gè)方面。例如，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費(fèi)者感受到品牌的關(guān)懷和用心；通過(guò)舉辦品牌活動(dòng)、參與社會(huì)公益等方式，讓消費(fèi)者感受到品牌的社會(huì)責(zé)任感和人文關(guān)懷。

近年來(lái)，白象、百雀羚、千禾等國(guó)貨品牌的出圈，都是由于社會(huì)熱點(diǎn)的助推，使得良心的老牌國(guó)貨重回大眾視野，激發(fā)了消費(fèi)者的同理心，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)了銷量的短期爆發(fā)式增長(zhǎng)。然而鮮為人知的是，這些企業(yè)銷量暴增的背后都有一家叫做成美咨詢的戰(zhàn)略定位公司。

正如耿一誠(chéng)在采訪中所說(shuō)“我們就是想做一個(gè)好醫(yī)生。有一個(gè)美國(guó)的醫(yī)生，他的墓志銘是這樣寫(xiě)的，有時(shí)去治愈，總是去幫助，經(jīng)常去安慰，就是把醫(yī)生的作用寫(xiě)得太準(zhǔn)了，跟我們咨詢一樣的：有時(shí)去治愈，總是去幫助，經(jīng)常去安慰”。

如果把“品牌如何定位”這個(gè)問(wèn)題比作一場(chǎng)精密的手術(shù)，那么成美就是一位專業(yè)實(shí)力過(guò)硬有著豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的主刀醫(yī)生。為這些國(guó)貨品牌賦予了新的生命力，引領(lǐng)它們走向更廣闊的市場(chǎng)，以此來(lái)滿足新時(shí)代消費(fèi)者審美升級(jí)、生活方式改變、消費(fèi)升級(jí)的需求。

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