掃描二維碼,立即體驗!
(數(shù)英App用戶需點擊放大二維碼,長按識別)
虎嗅注:陽光下也有罪惡,在中國互聯(lián)網(wǎng)光鮮的外表下,隱藏著許多不為人知的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。知乎用戶@周伯爵和他的TOMsInsight團隊花了幾乎半年的時間調(diào)查了中國互聯(lián)網(wǎng)黑色產(chǎn)業(yè)鏈的十幾個方面,推出了《中國互聯(lián)網(wǎng)黑市分析》系列報告,本文是其中一篇。感謝周伯爵和TOMsInsight團隊的授權(quán),歡迎關(guān)注他們的微信公眾號:tomsinsight。
來源: 虎嗅
外行看熱鬧,內(nèi)行看門道,中國互聯(lián)網(wǎng)圈子比較浮躁,而發(fā)出各種聲音的外行又較多。又所謂三人成虎,大家說多了,好像默認(rèn)的也就是這樣了,這導(dǎo)致了有很多約定俗成的被人廣泛認(rèn)同的觀點。例如百度在移動端落伍了,百度是一個技術(shù)公司,百度是一個媒體公司等等。而事實真的是這樣么?
百度一直飽受爭議,但是很少有人深入下去了解百度與他的中小廣告主客戶們構(gòu)建的生態(tài)環(huán)境。大家總是拿百度和Google相比,看的是如果擊敗Google,如何和360PK等等,但是這些都是表象。如果不去深入的看到這些公司的盈利和生態(tài)環(huán)境,僅僅在表面大談特談戰(zhàn)略和未來又有什么意思呢?
下圖我們選取了互聯(lián)網(wǎng)廣告的熱門的10個行業(yè),通過技術(shù)手段對比了特定時間段內(nèi)Baidu和Google的CPC價格(CPC是指Cost Per Click,廣告投放后按照每一次點擊付費,是Baidu和Google的主要廣告售賣方式)
而這又是怎么回事呢?難道中國的經(jīng)濟水平遠遠超過了美帝國主義?還是百度和Google就是完全不同的公司呢?為什么有些行業(yè)差別這么大?
TOMsInsight繼續(xù)我們的互聯(lián)網(wǎng)黑市的分析報告系列,今天的主角是:百度競價單頁。
從電視購物說起
我們在說百度競價單頁之前,先花點時間回顧一下當(dāng)年的電視購物。在90年代后期,電視購物和聲訊電話就好比是就是現(xiàn)在的電商和手游。
電視購物在1992年進入中國,當(dāng)時很高大上,廣告產(chǎn)品都是市面上少見的,再配上非常夸張的廣告效果,加上沒有渠道成本,非常暴利。1996年,以舒亦康、帝威斯等為代表的第一批電視購物機構(gòu)興起。此后,各類衛(wèi)視、地方電視臺電視購物風(fēng)起云涌。1998年進入發(fā)展高潮,電視購物遍及28個省市,市場規(guī)模達到了30億元人民幣左右,銷售額占當(dāng)年社會消費品零售總額的0.5%,2002年到1.2%左右。(參考數(shù)據(jù):目前火熱的電商大概在8%)
由于當(dāng)時電視購物不受廣告法的監(jiān)控,變得極度的夸張。專注在如果抓住消費者心理:主持人語速極快極有煽動性,不給消費者的大腦留下思考空間,有計時器,加上一些“限量”等等,很容易勾起購買沖動和不理智心理。
而消費人群主要是集中在三四線城市,年齡偏大,接受信息的渠道有限,信息不對等,對電視比較盲目的信任。所以,電視購物的本質(zhì)是利用消費者對電視頻道的信任,利用頻道的剩余資源加上特殊的目標(biāo)人群產(chǎn)生銷售的行為。
2006年8月1日國家廣電總局、國家工商總局頒發(fā)了對藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高產(chǎn)品等五類商品(簡稱黑五類,下文中也稱之為黑五類)不得在電視購物節(jié)目上播放的法規(guī)條令,可以說是電視購物在中國落地以來,第一次被重拳出擊,電視購物遭遇嚴(yán)重的信譽危機。
也是那一天開始,“黑五類”離開了電視頻道,找到了新的廣告平臺:百度。
“黑五類”的勝利大遷移
2006年的百度公司,上市沒多久,利潤還很低,只是占領(lǐng)了一部分中國搜索引擎的份額。采用了“競價排名”的商業(yè)模式。用一個更合適的名稱, 這種商業(yè)模式叫“關(guān)鍵詞廣告”:廣告商把廣告按照關(guān)鍵詞進行投放, 搜索引擎在用戶搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞的時候, 保證廣告內(nèi)容能有效達到目標(biāo)客戶。
當(dāng)時的情況下,對中國的中小企業(yè)主來說,“關(guān)鍵詞廣告”模式很陌生,不能找到合適方式:如果是品牌廣告,通過關(guān)鍵詞給自己的產(chǎn)品打品牌,CPC的模式過于昂貴。“關(guān)鍵詞廣告”適合極其精準(zhǔn)的客戶,而對于這些極其精準(zhǔn)的客戶,廣告商買來這個關(guān)鍵詞,投放廣告,又如何變現(xiàn)呢?對于2006年的中國互聯(lián)網(wǎng)其實是一個大難題。
但是沒關(guān)系,“黑五類”來了以后,一切都迎刃而解。
“黑五類”的廣告商在電視購物領(lǐng)域積累了大量的對中國三四線城市的終端用戶的經(jīng)驗,用現(xiàn)在的話說:就是相當(dāng)?shù)牧私鈱沤z用戶。利用的是電視頻道的流量和信任,當(dāng)電視購物被禁止以后,急需找一個被信任的平臺急需投放廣告。
忽然發(fā)現(xiàn)一個新大陸:被大家信任(當(dāng)時網(wǎng)民普遍心理是,披著技術(shù)外衣的百度搜索出來的結(jié)果都是靠譜的,排名靠前的是最值得信任的),可以隨便購買流量,用戶還可以精準(zhǔn),再加上網(wǎng)絡(luò)廣告不被任何監(jiān)管。
哇塞!早知道有百度,我們?yōu)樯哆€在做電視購物呢。
于是,2006年年底開始,百度上一頁之間,充斥了競價單頁。
什么是百度競價單頁
那到底什么是競價單頁呢?就是網(wǎng)站一般只有一個頁面,但是內(nèi)容豐富,和電視購物一個套路,專注在如果抓住消費者心理:頁面上充斥著大量的圖片、視頻,銷售話術(shù)極其有誘惑煽動性,充斥著大量的不合乎廣告法的文案,在補充以什么權(quán)威機構(gòu)、專家、醫(yī)生等來證明是靠譜的。幾乎就是完全把電視購物的效果照搬成一個網(wǎng)站,而一般都采取電話訂購或者網(wǎng)上訂購,最關(guān)鍵的是采用貨到付款的方式,方便不懂網(wǎng)絡(luò)支付的客戶購買。
如果你還不太明白什么是競價單頁,打開百度,隨便搜索:減肥、瘦身、豐胸、增高等相關(guān)的關(guān)鍵詞,排名靠前的網(wǎng)站打開看一看就是了。
競價單頁再配上專門的網(wǎng)頁客服軟件(打開網(wǎng)頁就彈出客服對話框),就形成了一個比電視購物更優(yōu)越、更能施展的平臺。
有一個數(shù)據(jù),2006年到2007年度,百度的新開戶數(shù)量高達6萬多。
“黑五類”的廣告商成功完成了戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移。
競價單頁的生態(tài)圈
有人說,競價單頁可能是中國互聯(lián)網(wǎng)水最深的一個行業(yè)。看上去非常簡單的頁面,非常明確的盈利模式,由于暴利和容易復(fù)制,導(dǎo)致了大量的隱秘的不為人知的圈子的秘密。這些秘密在黑市上流行,而又不斷的進化。我們可以按照時間順序把從2006年開始的近8年來的競價單頁的生態(tài)變化大概分成下面幾個階段。
明拍:
最早的百度競價采取的是明拍,也就是當(dāng)年被人詬病的“競價排名”,大家出價多少一目了然,出價高的排名在前。如果廣告主準(zhǔn)備買“減肥茶”這個詞,目前在頁面排第5名的出價在20元一個CPC,自己要排名第5,至少要出價21元。那么他就會估計一下自己的成本,能不能負(fù)擔(dān)的起這個21元:假設(shè)30個點擊能帶來一單,那么一單就需要有630的廣告成本,如果沒法負(fù)擔(dān)這個價格,那么他就不會參與。
明拍讓“黑五類”的暴利程度大大降低,形成惡意競爭,把大量的利潤都送給了百度。而和所有的明拍系統(tǒng)一樣,到了一定程度會產(chǎn)生邊際效應(yīng):只有大的玩家在玩,小玩家根本玩不起了,總的廣告主數(shù)量有限,所以也讓百度的盈利停滯不前。于是百度在2009年徹底改變了“競價排名”策略,在2009年12月份推出了“鳳巢”系統(tǒng)。
暗拍:
鳳巢系統(tǒng)是百度搜索推廣系統(tǒng)專業(yè)版,于2009年12月1日正式上線,其與競價排名在關(guān)鍵詞出價、排名、計費方式上都有很大的區(qū)別,引入了質(zhì)量度的概念。綜合排名指數(shù)(CRI),即出價與質(zhì)量度的綜合算法后,才是排名真正的衡量標(biāo)準(zhǔn)。這就是說,如果客戶有很好的質(zhì)量度就有可能在出價較低的情況下排名靠前。這套系統(tǒng)是非常復(fù)雜,上線、下線、流程、創(chuàng)意、提詞等等模塊都有著不斷的策略優(yōu)化。
但是鳳巢的本質(zhì),是一個暗拍系統(tǒng)。
百度推出了暗拍以后,股價開始了第二次飛躍。本質(zhì)是這個生態(tài)系統(tǒng)里面的玩家大大增加了,以前看到價格都被嚇回去的玩家,都重新進入到這個暗拍系統(tǒng),大家斗智斗勇,百度從被一些大玩家壟斷到了新的“長尾時期”。
最關(guān)鍵的是,百度隨時可以修改廣告的展現(xiàn)策略來調(diào)整游戲規(guī)則。
代發(fā)平臺:
由于暗拍的存在,吸引了大量玩家的進入,有些直接主打一些小眾的關(guān)鍵詞,或者長尾詞,有些專門針對一個地點(鳳巢支持特定地區(qū)投放),有些專門針對一個時間(鳳巢支持一定時間投放),各種競價單頁的玩法層出不窮。
但是新問題來了,這些小玩家,很少能像那些大玩家一樣,有自己的產(chǎn)品設(shè)計、包裝、制造、客服等配套服務(wù),大家更多的只是復(fù)制別人的單頁、進貨、發(fā)貨,甚至客服的精力都沒有。
于是第三個階段出現(xiàn)了,國內(nèi)出現(xiàn)了一批代發(fā)平臺,代發(fā)平臺什么意思呢?這個平臺上有所有適合百度競價單頁的產(chǎn)品,主要都是“黑五類”或者是最近幾年出現(xiàn)的各種山寨手表、數(shù)碼等等,只要你加入這個平臺,再去百度開一個賬戶,你只需要集中精力在廣告上,有了訂單只需要給代發(fā)平臺,代發(fā)平臺幫助你發(fā)貨,回款。
2012年中旬,國內(nèi)大概有7家左右特別大的百度競價代發(fā)平臺。到這個階段,這個圈子的產(chǎn)業(yè)鏈開始形成。
盜單:
產(chǎn)業(yè)鏈形成后,百度單頁競價生態(tài)圈里面的玩家越來越多,在2012年的左右,僅僅競價單頁類的廣告賬戶就大概有20多萬,一年大概給百度貢獻了200多個億的廣告費用。
而資源(PV和廣告位)也在足部的飽和,暗拍下的價格也在足部升高,已經(jīng)能和之前明拍的時候相持平。這個時候生態(tài)圈里面開始了一股很奇怪的風(fēng)潮:盜單。
由于單頁主要重視的是圖文廣告,對安全性沒有重視。甚至都是大量的仿站,訂單系統(tǒng)都是由幾個簡單的網(wǎng)上源程序修改。再加上代發(fā)平臺控制著大量的訂單,非常容易被攻擊。
黑客攻擊后,訂單再次轉(zhuǎn)賣,由于百度單頁的訂單都是后付費。黑客盜用訂單后,直接賣給代發(fā)平臺即可,所以很多黑客都是代發(fā)平臺雇傭。
這個階段一片混戰(zhàn),但是除了大玩家,還是代發(fā)平臺統(tǒng)治了小玩家。
DDOS:
生態(tài)圈又回到了大玩家的時代(包括代發(fā))。但是大玩家之間的爭斗地盤的生意更加激烈。為了統(tǒng)治每一類產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,大玩家之間開始動用了DDOS。
關(guān)于DDOS這個中國互聯(lián)網(wǎng)圈子最常使用的武器,TOMsInsight接下來會有專門的文章分析在此不再贅述。百度鳳巢有個策略是如果網(wǎng)站如法訪問會自動下線,所以當(dāng)一個網(wǎng)站被DDOS的時候,也會自動從廣告系統(tǒng)中下線。
一直到現(xiàn)在,很多領(lǐng)域的關(guān)鍵詞都是被壟斷的,如果你復(fù)制一個競價單頁去百度開戶,有時候代理都懶的給你開,因為大家都知道你用不了多久就由于被DDOS的無法自理要求退款,還不夠麻煩錢。
聯(lián)盟:
到了2013年,百度最賺錢的關(guān)鍵詞廣告,全部都被“黑五類”大玩家所統(tǒng)治,當(dāng)然還有一些新興的行業(yè)(職業(yè)教育、美容手術(shù)、留學(xué)中介等)。這些行業(yè)的大玩家發(fā)現(xiàn),我們整天的在一起打來打去,錢都被百度賺走了,這樣不行啊。
由于大玩家就那么一些,大家在幾年以后開始坐下來談一談,達成一個聯(lián)盟。不再勇猛的暗拍,激烈的DDOS。大家私下排名好,都出低價,然后別的小玩家要進入就用黑客手段弄死。
這也極大的影響了百度的利益。
2013年,百度的股價一度到跌破90美元,成為一個低點。
移動時代:
到了2013年下半年,移動流量在百度的搜索的比重越來越大。很多媒體都在說百度在移動的新時代落伍了,百度沒有拿到門票。但在我們看來,移動時代的到來反而救了百度。
因為在2013年剛剛形成的聯(lián)盟,被移動時代的一些新玩法打破了,移動上的單頁競價和PC端幾乎完全不同,大量的新玩家涌入讓這剛剛形成的聯(lián)盟土崩瓦解。
相對應(yīng),最近一年百度的股價從90多一直升到了190的歷史高點。
接下來的百度的股價怎么走?也許我們不是看百度又推出了什么無人駕駛自行車,不是度娘是不是結(jié)婚了,又有什么新鮮的玩意,百發(fā)的金融有什么新產(chǎn)品了。而是深入這個生態(tài)圈子,去黑市上看看,百度競價單頁這個圈子又出現(xiàn)了什么新的變化。這是百度的核心業(yè)務(wù)和收入命脈。
給我們的啟示
曾經(jīng)認(rèn)識一個百度公司的高管,在一個很私下的場所一語道破了百度的商業(yè)本質(zhì):“三四線城市五六十歲的人”。大家信然。這句話說的并不那么準(zhǔn)確,五六十歲并不是真正是說中老年用戶,而是指一切沒有分辨是非真假能力的用戶。
TOMsInsight給華爾街不少對沖基金做過百度的分析,大家公認(rèn)的最大的風(fēng)險就是這個信任危機到什么時候到來,當(dāng)信任危機出現(xiàn)之前,百度的生意看上去是那么的完美。而就如電視廣告,一切可能都在一瞬間發(fā)生。
對我們來說,了解真正的百度,并不用盲目追捧,更不能一味的打擊,了解事實認(rèn)可事實接受事實才是一種氣度和進步的態(tài)度。百度的平臺造就了特殊的生態(tài)系統(tǒng),而這個生態(tài)系統(tǒng)也成就了百度。正確的去了解這個生態(tài)系統(tǒng),才能認(rèn)識清楚真正的中國互聯(lián)網(wǎng)。而事實才是創(chuàng)新和進步的基礎(chǔ)。
互聯(lián)網(wǎng)只尊重創(chuàng)新和進步。
TOMsInsight專注于中國互聯(lián)網(wǎng)的深度數(shù)據(jù)分析洞察,定期發(fā)布獨家原創(chuàng)數(shù)據(jù)分析洞察報告。
了解更多請?zhí)砑游⑿盘杢omsinsight或訪問:http://www.tomsinsight.com。
轉(zhuǎn)載請在文章開頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注:作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。
未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載,授權(quán)事宜請聯(lián)系作者本人,侵權(quán)必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載,侵權(quán)必究。
授權(quán)事宜請至數(shù)英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權(quán),侵權(quán)必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦,快來評論一下吧!
全部評論(0條)