全球首個人工智能社會實驗，聯想做了什么？
事到如今，當我們談論AIGC的時候，我們到底在談論什么？
AI海報不再成為提案中的賣點，而是默默鋪滿了618前的地鐵站；
黏土濾鏡不會永遠流行，而AI特效永遠在待爆的路上；
雖然仍未可知仿生人是否會夢見電子羊，但人類已經和DAN談起了戀愛；
虛擬主播24小時直播常態化、“采銷東哥”下場帶貨斬獲千萬觀看、已逝的商湯科技創始人“復活”演講……
起初，AI大模型為我們制造了一位萬事通網友，現在，AI數字人已經讓賽博肉身的可視化成為現實。然而伴隨著這種魔法般的創造力而來的，是人類對“另一個自己”的擔憂：數字人形象的濫用會侵犯真人的肖像權、名譽權；創建數字人需要采集大量個人數據，有隱私泄露的風險……
對品牌來說，AI數字人的應用極具前瞻性，用戶對AI數字人的抵觸卻成為了橫亙在研發與應用之間的鴻溝。
如何跨越這道情感鴻溝？“Work for Humankind（科技以人為本）”，既是今天想要分享的一個可持續發展項目，也是這個問題的答案。
不過，“以人為本”只能說是答案的原點，由此出發，我們抵達這個來自聯想集團的可持續發展項目，今年的主題是Meet Your Digital Self（遇見你的數字分身）。盡管AI數字人在商業領域的應用顯得有些功利，但在解決社會議題方面，聯想卻讓它成為了一條精彩的捷徑。
有一個段子幾乎已經成為了當代網友的共識——現實中的我vs朋友圈的我vs社交媒體的我，不能說一模一樣，只能說毫不相干。
現實中的我：上班惡心穿搭；
朋友圈的我：面朝大海，春暖花開；
社交媒體的我：發瘋文學。
我們習慣了在線上和線下表現出不同的自己，這既是一種順應世俗的需要，也是一種當代人特有的解壓方式。那么你是否想過，有一天互聯網上的自己居然能走入現實？
聯想的這支短片，便呈現了這樣一個觀感新奇有趣、又能留下共情與思考的社會實驗。
實驗聚焦兩位Z世代女孩，她們在現實和互聯網呈現出迥異的形象：
Oscar在現實生活中是一名非二元性別者，并因此遭遇非議乃至于霸凌，但在社交媒體上，她憑借跳脫張揚的y2k風格已經擁有了15.4k的粉絲量。
女孩知夏在現實中羞澀而保守，但事實上，她已經瞞著所有人在網上做了7年的大碼模特。
在線下與線上的兩幅面孔，很能體現當下Z世代的心理矛盾，那就是新銳先鋒的精神自我與傳統保守的生活環境之間的隔閡。
而聯想的解法是：創建一個逼真的AI數字分身，在現實中還原自己的互聯網形象，借此把互聯網上那個真實的自我具象化地顯現出來。而相對于表我和真我這一相對存在哲學的命題，聯想選擇從現實問題著手。
聯想洞察到現實中的我們很難在親人面前表達真實的自我，這其中摻雜了太多情緒、語言和時機等不穩定因素，而科技恰巧可以成為那個過濾掉一切“雜質”、留給溝通一個純凈空間的手段。
聯想讓那個純粹的真我去與親人進行對話，以此能夠讓他們了解到我真實的想法。在這個過程中，參與者本人就通過聯想的設備進行觀看，從而以一種第三方的視角，去審視真我、親人的想法以及雙方的碰撞，不論對真我還是對親人以及代際關系，都會產生全新的感受。
這無疑是一個非常新奇、直觀、發人深思的角度，而只有科技才能實現這樣的切入點。這個實驗打破了我們過往對科技的一些刻板印象：沉溺線上生活，忽略真實的感情交流。事實上，科技并非全然讓人與人之間的關系變得遙遠冷淡，它也可以成為人們繞開心理阻礙、建立對話溝通的奇招。
提到科技品牌，我們的第一反應往往覺得，技術才是硬實力。科技品牌當然要秀肌肉，不過，聽取“哇”聲一片的即時滿足過后，科技終究是要讓人們覺得“與我有關”的。聯想這次campaign的價值也正在此處。
2009年，中國進入3G時代，幾乎是隨著移動互聯網的爆發，我們現在看來老掉牙、但卻非常能夠反映Z世代生活狀態的一個流行詞進入了大眾視野，那就是“宅”。作為在手機和平板中度過青春期的一代人，Z世代以“宅”為代表的精神狀態，顛覆了人們過往對年輕一代的認知，隨之而來的則是Z世代自身對線上與線下生活截然不同的態度，以及老一代與Z世代之間難以跨越的理解障礙。
時至今日，Z世代的線上生活早已不僅僅停留在消遣層面，就像實驗中的兩名主人公，他們可以是某一領域的意見領袖，也可以是小眾賽道的掘金者，互聯網成為了年輕人實現自我價值的重要渠道。
這場社會實驗通過對典型案例的剖陳，更全面地讓大眾理解Z世代的行為邏輯，Z世代的心理問題也得以被正視，因此為緩解當代人的焦慮起到了一定的作用，同時也為相關心理健康服務的建設提供了一個不錯的范例。
對聯想而言，這既是一場科技品牌對科技自身的反思，凸顯出品牌的倫理道德水平，讓人們看到AI在提供社會議題解決方案時的妙用，為品牌發展AI增添了人文溫度，在大眾對AI仍然持有一定警惕心的大背景下，提升社會對品牌與AI的信任度；又是一次品牌年輕化的新嘗試，打破代際溝通壁壘，當然不僅僅是老一代的需求，Z世代同樣渴望得到生活環境的理解，聯想找到了一個真正戳中Z世代痛點的洞察，也就抵達了品牌與年輕消費者之間的情感共鳴。
如果說對典型性Z世代的描畫是充盈內容的肌理，那么毫無疑問，聯想為整場實驗的落地提供技術支持，才是制造深刻觀感的基底。
前期的數字分身創建上，聯想與技術合作伙伴Kaleida合作，在參與者的許可下，通過掃描并安全地從他們的社交媒體、論壇和博客中提取訓練數據，以此創建每個參與者的數字個人特征，所得數據都是在聯想的Dropbox云存儲私密存儲，并保證使用時匿名化、使用后被銷毀，以確保每位參與者的隱私。每位參與者的模型都需要長達14天的訓練過程，具體而言：
在ElevenLabs上測試的語音克隆技術，讓AI數字分身的聲音足夠仿真，與此同時，使用超高清3D身體掃描和運動傳感器技術來捕捉參與者的外貌、動作和面部表情。所有這些隨后被聯想的設備、服務器、服務、軟件和云解決方案集合起來，進行設計和工程化。
在這個過程中，聯想采用了語音轉文本 > GPT響應 > 文本轉語音 > 實時語音克隆 > 視覺AI/AI配音 > 人工智能情感分析 > 全身照片級逼真化身響應的組合，而后期的社會實驗中，主人公們則同步通過聯想設備觀看了數字分身與親人的互動。
事實上，在一個多月前的聯想2024創新科技大會前，CEO楊元慶的數字分身就已經嶄露頭角。在短片中，楊元慶向它問了3個問題：你和我之間能有多像？AI如何普惠大眾？我們會被AI取代嗎？
既問出了當下全人類面對AI時的心聲，也得到了AI數字分身版楊元慶的解答。彼時，短片中的回答高度凝練，聯想在大會上展開了具體的解讀，這一次的社會實驗也成為了鮮活的案例。就像短片中所說，“你把我創造出來，是為了讓自己變得更好。”
數字分身的盡頭是自己，科技的終點是人性。
就campaign而言，「遇見你的數字分身」社會實驗的可行性，不是高懸于現實的假想，而是經過了詳實的全球性Z世代調研。項目開啟之初，針對Z世代的網絡與現實身份認知，以及他們對于代際溝通的看法，聯想便發起了全球調研。調研發現，全球三分之二（67%）的Z世代年輕人認為自己在網絡和現實中的自我之間存在脫節，這也加劇了他們的孤獨感和焦慮感。同時，有近一半（49%）的Z世代表示與在現實中相比，他們在網上能更輕易地表達自我，但他們中有60%表示希望有能力在現實生活中與家人和愛人進行艱難的溝通和對話。年輕一代的焦慮和其他心理問題由此加深。
而除了通過社會實驗建立對數字分身輔助代際溝通的創想，聯想還借此機會向當下的Z世代提供切實的援助——聯想與三個非政府營利組織Shout、Crisis、Anata no Ibasho合作，憑借實驗短片的影響力，以盡可能廣泛地呼吁存在心理健康問題的Z世代與這些公益組織聯系，而后者將提供7x24小時的熱線，幫助他們應對焦慮、抑郁等心理健康問題。
不僅如此，就企業內部而言，作為負責任的雇主品牌，聯想也時刻關注自身員工心理健康。聯想是國內首家正式開展完整員工援助計劃（EAP）的企業，員工可以撥打7x24小時免費咨詢熱線，詢問關于壓力管理等一系列問題，以維護心理健康，達成work life balance的良性關系。
在互聯網、大數據、人工智能等新技術快速發展的背景下，“到哪兒去”的哲學終極問題也被拋給了所有科研人與科技品牌——科技向善越來越成為社會在關注、品牌也需要驅動的議題，而「遇見你的數字分身」正是聯想今年交出的答卷。看完這篇分享，你會給它打幾分？
最后，還是讓我們以整個「Work for Humankind」為支點，來思考何謂科技向善。
過去的幾年里，聯想基于獨特的marketing策略（Global Might, Local Fight），深入中國鄉村和印度農田、橫跨北美，用智能技術的力量在不同地區的市場建立影響力、構建品牌全球資產，也為生態保護和人類文明創造一種又一種的可能，而其中最為經典的案例莫過于2022年，聯想帶領全球16個志愿者去到偏遠的魯濱遜克魯索島，與Island Conservation島嶼保護組織和當地社區合作，通過提供先進的技術和設備，不僅提高了島上居民的生活質量，還為島嶼的生態保護工作帶來了革命性的改變。
從偏遠的南太平洋小島到占全球人口25.2%的Z世代，種種跨地區、跨文化活動的實現，彰顯著聯想的全球化印記，也凸顯出了聯想對社會發展與大環境變化的敏銳感知，呈現出品牌視野的廣度與人文探索的深度，當然最重要的是，科技的使用釋放出的卻是人性的溫情，這可能才是科技向善最好的樣子。
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