2024城市生活圈消費(fèi)洞察報(bào)告：線上線下消費(fèi)持續(xù)復(fù)蘇

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舉報(bào) 2024-06-13

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導(dǎo)語(yǔ)：

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，隨著宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)復(fù)蘇，2024年一季度城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)支出達(dá)到8943元，城市消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，截止到4月份，圍繞城市生活圈，外賣服務(wù)、即時(shí)零售、餐飲美食、電影演出APP整體月活用戶規(guī)模分別達(dá)到1.52億、1.02億、0.61億、0.6億，同時(shí)，月人均使用次數(shù)也持續(xù)增長(zhǎng)，分別達(dá)到70.1次、21次、24.5次、25.6次。

具體來(lái)看，相比此前的復(fù)蘇，2024年上半年整體呈現(xiàn)出“線上線下”齊增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，這背后，則是兩場(chǎng)新的大戰(zhàn)不宣而起、短兵相接！

線下的“配送大戰(zhàn)”，除了外賣服務(wù)商的爭(zhēng)奪，即時(shí)零售也全面加入，盒馬、大潤(rùn)發(fā)的“小時(shí)達(dá)”促使4月份盒馬和大潤(rùn)發(fā)優(yōu)鮮APP月活用戶分別增長(zhǎng)了29.5%、40.5%；美團(tuán)買菜升級(jí)為小象超市后，APP月活同比也增長(zhǎng)了26.9%，小程序月活同比更是增長(zhǎng)了139.8%；此外，“高德秒送”也已加入戰(zhàn)場(chǎng)。

作為“配送大戰(zhàn)”的核心基礎(chǔ)設(shè)施，各平臺(tái)“騎手隊(duì)伍”持續(xù)擴(kuò)張，美團(tuán)旗下的美團(tuán)眾包、餓了么旗下的蜂鳥眾包、達(dá)達(dá)騎士APP月活規(guī)模分別達(dá)到455.3萬(wàn)、224.5萬(wàn)、120.7萬(wàn)，同比增長(zhǎng)了7.7%、12.7%、11.5%。

與“配送大戰(zhàn)”相輔相成的，則是線上短視頻和社交內(nèi)容平臺(tái)與美團(tuán)等本地生活玩家的“商戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)”，也進(jìn)入到了“刺刀相拼”階段。截止到4月份，美團(tuán)外賣商家端、美團(tuán)開店寶月活用戶分別為1499萬(wàn)、527萬(wàn)，同比增長(zhǎng)11.7%、45.4%；對(duì)比來(lái)看，抖音商家端APP月活485.5萬(wàn)，同比增長(zhǎng)46%……

總體上看，在商戶端保持韌勁的情況下，盡管面臨抖音、快手等各方圍剿之下，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)消費(fèi)者端依舊增長(zhǎng)了15.2%、6.3%。

此外，電影市場(chǎng)、演出經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇趨勢(shì)更加突出，電影票房的新高已經(jīng)不稀奇了，僅僅2023年全國(guó)2000人以上中大型演唱會(huì)、音樂(lè)節(jié)票房收入就達(dá)到201.7億元，比2019年增長(zhǎng)了373.6%，觀演人數(shù)也比2019年增長(zhǎng)了208.5%。

具體怎么玩？不妨看報(bào)告吧……

一、城市生活圈中外賣餐飲、購(gòu)物零售、電影娛樂(lè)為主要消費(fèi)場(chǎng)景

1、在各種生活消費(fèi)場(chǎng)景中，除了垂直類應(yīng)用外，美團(tuán)、抖音等綜合性平臺(tái)也是用戶頻繁使用的服務(wù)渠道

2、從宏觀數(shù)據(jù)來(lái)看，居民收入延續(xù)恢復(fù)性增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，近三年增速基本穩(wěn)定，人均消費(fèi)支出相應(yīng)增加

3、外賣服務(wù)APP流量超1.5億，即時(shí)零售用戶規(guī)模也破億，電影演出行業(yè)則隨著市場(chǎng)復(fù)蘇增長(zhǎng)顯著，各場(chǎng)景用戶使用頻次均有明顯提升

二、典型行業(yè)洞察：城市消費(fèi)呈現(xiàn)出線上線下齊增長(zhǎng)的積極態(tài)勢(shì)

1、餓了么、美團(tuán)外賣以廣泛的渠道深入各細(xì)分場(chǎng)景，其中微信小程序成為用戶使用的主要渠道

2、用戶對(duì)即時(shí)零售商品豐富性提出更高要求，盒馬、大潤(rùn)發(fā)等綜合零售超市的“小時(shí)達(dá)”服務(wù)更受用戶青睞，美團(tuán)買菜升級(jí)小象超市后，流量實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步增長(zhǎng)

3、即時(shí)配送服務(wù)商加速完善基礎(chǔ)設(shè)施，擴(kuò)大騎手隊(duì)伍，以應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的訂單需求

4、餐飲業(yè)“煙火氣”加速回歸，綜合到店點(diǎn)餐平臺(tái)“美團(tuán)點(diǎn)餐”的流量同比增速達(dá)14%，各連鎖餐飲品牌點(diǎn)單小程序用戶規(guī)模也有較高幅度的增長(zhǎng)

5、電影市場(chǎng)延續(xù)復(fù)蘇趨勢(shì)，春節(jié)檔為2024年的電影票房帶來(lái)強(qiáng)勁開局；演出經(jīng)濟(jì)也是貫穿2023年的消費(fèi)熱點(diǎn)，大型演唱會(huì)和音樂(lè)節(jié)在各地密集舉辦，同時(shí)帶動(dòng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)

QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2024年4月，大麥全景渠道去重活躍用戶規(guī)模達(dá)4994萬(wàn)，同比激增65.9%；貓眼、淘票票應(yīng)用全景流量分別在暑期檔、春節(jié)檔達(dá)到峰值。

6、以山姆、麥德龍為代表的倉(cāng)儲(chǔ)式超市成為零售新風(fēng)口，更加吸引90后、00后的目光

7、城市商圈積極向特色化、智慧化、豐富化轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)消費(fèi)吸引力，春節(jié)期間商圈流量達(dá)到小高峰

8、暑期、春節(jié)期間等旅游旺季，景區(qū)客流量激增；隨著用戶文化需求的提升，博物館游不斷升溫，主題樂(lè)園的創(chuàng)新特色活動(dòng)，成功吸引新一波流量

9、主題樂(lè)園中，迪士尼、環(huán)球影城流量飆升，各地博物館預(yù)約類小程序流量也有普遍增長(zhǎng)

10、【消費(fèi)新場(chǎng)景】玩法各異的潮流街區(qū)活動(dòng)涌現(xiàn)，“萬(wàn)物皆可市集”的風(fēng)潮成為各大社交平臺(tái)的流量爆點(diǎn)，品牌營(yíng)銷紛紛跟隨露營(yíng)、集市、Citywalk等新場(chǎng)景熱度

三、綜合玩家洞察：短視頻、社交內(nèi)容等平臺(tái)向美團(tuán)發(fā)起沖擊，競(jìng)爭(zhēng)加劇

1、美團(tuán)深耕多年，抖音、快手、小紅書、高德等平臺(tái)跑步入場(chǎng)，本地生活領(lǐng)域新老玩家展開全面競(jìng)爭(zhēng)

2、在多方圍剿之下，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)憑借商家端供給豐富的優(yōu)勢(shì)，流量仍保持較高的增長(zhǎng)速度

3、美團(tuán)發(fā)力直播，打造自有IP“神搶手”、“爆團(tuán)團(tuán)”，將直播內(nèi)容與貨架打通，同時(shí)加碼泛娛樂(lè)賽道，上線小說(shuō)、短劇等內(nèi)容服務(wù)，增加用戶使用時(shí)長(zhǎng)

4、抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，用戶逐漸養(yǎng)成內(nèi)容種草后直接下單的消費(fèi)習(xí)慣；更多品牌選擇入駐抖音，商品和服務(wù)品類不斷擴(kuò)充，商家端APP流量接近500萬(wàn)

5、快手通過(guò)加強(qiáng)平臺(tái)間合作，加速本地生活各場(chǎng)景布局，發(fā)揮自身在下沉市場(chǎng)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，疊加低價(jià)策略，率先搶占低線級(jí)城市份額

6、相比于其他平臺(tái)，小紅書用戶的主動(dòng)分享習(xí)慣和種草心智已被培養(yǎng)成熟，成為入局本地生活的重要優(yōu)勢(shì)，平臺(tái)逐步開放四大團(tuán)購(gòu)消費(fèi)入口，促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化

7、高德地圖月活已突破8億，流量?jī)?yōu)勢(shì)增強(qiáng)目的地服務(wù)變現(xiàn)能力，高德已逐漸從單純的地圖工具發(fā)展成為具備“搜索、發(fā)現(xiàn)、交易、履約”完整鏈路的生活服務(wù)平臺(tái)

8、各銀行通過(guò)信用卡APP推動(dòng)生活場(chǎng)景與金融服務(wù)的融合，搭建本地生活消費(fèi)入口，上線豐富的屬地優(yōu)惠活動(dòng)，吸引用戶消費(fèi)

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