獨家專訪 | 群核科技：深耕數(shù)字化生態(tài)14年，解鎖家居行業(yè)增長密碼
領跑者，總是敢于在不斷自我革命中淬煉。當不少企業(yè)還在觀望、遲疑時，TA們先一步變革，搶占先手，奠定勝勢。這種商業(yè)法則，在與技術、工具、互聯(lián)網(wǎng)相關的行業(yè)尤為常見。
日前，被譽為“云設計行業(yè)隱形冠軍”的群核科技（酷家樂），舉辦了新版解決方案全空間升級發(fā)布會。這一次，群核科技在新解決方案、新產品能力、新生態(tài)協(xié)同方式等方面的重磅升級，不再是“局部創(chuàng)新”，而是厚積薄發(fā)，通過其自身云設計、AI技術積累，讓家居乃至全空間場景的未來更加值得期待。本期，家居新范式主理人鐘冬全帶著關于全空間、AI、生態(tài)等話題，深度對話群核科技（酷家樂）聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳航和資深副總裁吳鍇亮，一起探討當前家居行業(yè)的創(chuàng)變大勢、增長新動力，以及酷家樂等數(shù)字化平臺，到底該如何更好地滿足品牌企業(yè)、設計師、經(jīng)銷商等不同群體的數(shù)字化轉型升級需求，最終穿越周期、實現(xiàn)“輕裝前行”？
從“專家”到“多面手”
家居設計奔向全空間時代
“在整裝整家、產業(yè)多元化融合的趨勢下，從前的單兵作戰(zhàn)或者聚焦于櫥柜、衣柜、軟裝等場景的專業(yè)選手，已經(jīng)難以滿足用戶對于一站式場景的需求。”對話一開始，陳航就提出了自己對于家居新十年的洞見。在他看來，產業(yè)之間的界限逐漸被打破，全品類、一體化、一站式成為家居產業(yè)發(fā)展的關鍵詞。基于此，作為生長在行業(yè)土壤上的云設計軟件，更要主動求變，以科技力引領上下游產業(yè)鏈共同轉型升級。本次酷家樂發(fā)布的新版解決方案，核心的亮點之一，便是全空間設計能力的推進。陳航解釋道，群核科技基于自身14年的數(shù)字化和云設計技術積淀，讓酷家樂逐步形成了核心的通用設計能力，目前其設計能力已經(jīng)可以規(guī)模化復用到家裝、公裝、門窗、智能照明、定制生產、連鎖店、展館等各類空間場景，滿足行業(yè)不同類型的客戶需求，為客戶多元化業(yè)務發(fā)展提供助力。
?酷家樂設計渲染圖
“像家居場景存在的極速渲染、對接生產、施工落地、系統(tǒng)門窗和照明設計等痛點，在商業(yè)空間中也同樣需要得到解決。”陳航指出。從過往針對單一空間場景的設計工具，到如今，升級后的酷家樂，將為合作伙伴提供全空間領域解決方案。說白了，做全案、做整裝設計也不在話下。這對于廣大由定制、成品等走向整家、整裝賽道的企業(yè)而言尤其重要。針對訂單規(guī)模較多，面臨大型柔性化生產的全屋定制品牌，比如索菲亞、皮阿諾、好萊客等，則可以通過酷家樂實現(xiàn)快審/免審和跨企業(yè)下單，并支持企業(yè)自研小程序，以夯實大型定制企業(yè)的核心競爭力。而面向中小微定制企業(yè)，酷家樂則提供從設計-營銷-拆審-排料-訂單管理一站式流暢體驗的“全線版解決方案”，助力企業(yè)低門檻、低成本實現(xiàn)設計生產一體化，最快十幾天即可打通對接生產一體化。
全空間設計能力的提升，就像為合作伙伴們提供了一個底層數(shù)字化操作系統(tǒng)。定制、軟體家具、照明、門窗等不同行業(yè)、領域、體量的客戶需求，都可以在其之上解決自身復雜的場景需求。酷家樂硬核產品的悉數(shù)亮相，給存量競爭時代飽受終端獲客難、轉化難以及生產端交付慢、質量難保證等困擾的家居端，提供了升級底氣，也給從單品到全案轉型的企業(yè)、經(jīng)銷商和設計師們，增加了從“拼價格”到“拼效率”“拼服務”的話語權。
串聯(lián)全產業(yè)鏈
顛覆全空間AI應用的技術平臺
隨著AI浪潮席卷各行各業(yè)，催生了AIGC的爆發(fā)，如今也持續(xù)影響著家居領域。對于設計師而言，AI是對手，還是隊友？陳航認為，取代你的永遠不是AI，而是使用AI的人。未來AI會成為設計師的助手，人做的工作依然由人來完成，人跟AI形成異構計算將會成為未來的新模式，AI將顛覆服務業(yè)，準確說會帶來高端服務業(yè)的普及。由此，酷家樂推出了全球首個3D空間領域生成式AI引擎——“酷家樂AI”，用AI引擎串聯(lián)工廠、經(jīng)銷商和設計師參與的整個家居產業(yè)流。具體模式上，陳航用一段室內裝修設計的旅程場景，向家居新范式介紹了酷家樂AI技術的工作鏈路，以及其在家居設計、生產各個環(huán)節(jié)扮演的多重角色。
首先，業(yè)主在小紅書等平臺上尋找并保存自己喜歡的裝修美圖后，可打開酷家樂AI小程序，上傳戶型圖和裝修美圖，選擇喜歡的風格；AI小程序會基于真實戶型自動生成裝修效果圖，并支持業(yè)主隨心替換效果圖中對應的家居元素，包括沙發(fā)、地板等軟硬裝，快速生成裝修效果意向圖。此時，酷家樂AI是設計師的設計助理，可以根據(jù)文字、語音交互等完成家具、場景布置，以及重要但又有難度的設計打光；同時，又是他們的PPT提案助理，幫助設計師為每一份設計方案配套提案PPT（以前的設計服務只有高端項目才會提供PPT提案），讓設計師后續(xù)與業(yè)主溝通、交流、談判時更加專業(yè)而高效。
第三個角色，則是“智能制造助手”。完成設計以及業(yè)主確認訂單后，開始進入工廠生產智造環(huán)節(jié)。酷家樂AI會驅動數(shù)據(jù)在不同體系里自由流轉，如圖紙板塊，建立CAD圖紙與3D定制模型之間的隱式對應關系，通過AI應用自動識別CAD圖紙，并重建成3D模型。再比如審核，由于生產過程有嚴格的質檢標準，過往所有設計師下單到工廠都需要人工審核，確保模型進入生產環(huán)節(jié)中不會出錯，效率低，成本高昂。現(xiàn)在可以AI智能檢測，有問題第一時間反饋，有效降低生產錯誤和成本，極大提升了整個產業(yè)鏈的生產效率。
值得一提的是，詩尼曼在酷家樂免審提效項目的賦能下取得了“4個月訂單通過率從67%提到90%”的成果。也就是說，酷家樂AI深度參與家居產業(yè)鏈的全過程，從業(yè)主找裝修靈感到設計師設計、簽單，從品牌門店的導購展示到工廠智造環(huán)節(jié)的圖紙、審單環(huán)節(jié)等等，酷家樂AI應用都可以提供助力，通過推動多模態(tài)的AI Agent相互協(xié)作、無縫對接，重新構建了新的完整的產業(yè)鏈路，最終帶動整個家居產業(yè)鏈條的提質增效。
互聯(lián)網(wǎng)技術無國界，AI無國界。如今，酷家樂的軟件和AI應用，不僅分布在家居家裝、連鎖商業(yè)、商用家具、電商、廣告設計等全空間場景，更是已經(jīng)服務了全球200多個國家和地區(qū)。
沒有敵人，只有朋友
構建開放共贏的數(shù)字化生態(tài)體系
盡管深耕云設計軟件領域14年，但酷家樂的愿景，其實遠不止于偏安一隅，做好“設計軟件”那么簡單。從設計師的日常工作場景舉例，模型在方案設計中占據(jù)了重要的地位，而酷家樂通過引入“酷小幫”、建E網(wǎng)等第三方力量，推動其平臺在模型素材、自由造型等能力上得到有效補充，助力設計師更好、更快做出滿意的設計效果圖。
“酷小幫”上線后不到2個月，市場和用戶反饋火熱，設計師訂閱產品數(shù)達85000個，產品調用訪問次數(shù)超295萬，模型使用量達100%，設計師付費后模型調用次數(shù)超280萬。而這只是酷家樂繁榮生態(tài)的一角。在吳鍇亮看來，酷家樂在大家居生態(tài)中的角色定位是成為數(shù)字化生態(tài)體系的構建者、PaaS平臺的發(fā)起方。
為了實現(xiàn)這一目標，酷家樂生態(tài)有著三步走的清晰規(guī)劃：第一步連接，生態(tài)的開始是iPaaS模式，側重于對接集成，為企業(yè)打通系統(tǒng)，數(shù)據(jù)互通。開始于2017年，酷家樂進入定制市場，為更好服務客戶，與行業(yè)里其他后端軟件玩家形成1+1大于2的優(yōu)勢。“在定制板塊，我們與二十余家生產、管理類軟件實現(xiàn)無縫對接，共同服務幾千家行業(yè)客戶。”吳鍇亮分享到，頂固集創(chuàng)家居經(jīng)酷家樂和生態(tài)伙伴的“智造”賦能，創(chuàng)造了解放設計師生產力、賦能下沉城市終端高效談單、優(yōu)化設計體驗增加消費者互動等多樣化價值。
第二步賦能，生態(tài)的發(fā)展是以“aPaaS”為代表的開放應用平臺方式。通過能力開發(fā)，助力生態(tài)合作伙伴自主搭建和開發(fā)原生應用，做出更多讓客戶滿意的產品。”群核科技生態(tài)插件如今已經(jīng)正式登陸應用市場，生態(tài)伙伴可通過群核科技API接口，為用戶開發(fā)新應用，滿足用戶多樣化、個性化應用需求。“吳鍇亮介紹到。截至目前，酷家樂應用市場，已上線應用數(shù)量300+，插件使用量500W+，API開放接口數(shù)1111個，API接口單日調用量突破1000W。
第三步整合，生態(tài)的愿景是以“bPaaS”的業(yè)務中臺，將所有合作的商業(yè)伙伴集成到業(yè)務流程領域，通過集合所有的小程序、能力，幫助不同行業(yè)的客戶深入業(yè)務場景，解決疑難雜癥的問題，類似于集齊所有碎片的整個拼圖版塊。最終酷家樂將會形成兩個方向，一是像蘋果應用商店一樣具備繁榮生命力的平臺；二是和生態(tài)合作伙伴構建一個解決方案的矩陣。
此外，吳鍇亮還重點提到，酷家樂基于整家、整裝趨勢研發(fā)的跨企業(yè)下單功能。通過“跨企業(yè)下單”，定制產業(yè)鏈上游的企業(yè)，例如裝企、建材、家具賣場等，能夠更加輕松地掌握定制設計能力，同時把定制訂單準確且及時的下達到定制工廠，整個生產進度都可追蹤，售后管控力顯著提升。對于定制企業(yè)而言，營銷渠道的多元化，就需要更強大的信息化系統(tǒng)和數(shù)字化的能力。”
如今，一份方案內可整合多個品牌，并打通多個定制企業(yè)與裝企的下單生產鏈路。借助該功能，裝企可以一鍵發(fā)起提審，訂單可直達合作定制企業(yè)。“吳鍇亮說，我們希望推動市場更加自由與開放，讓產業(yè)鏈的效能得以提升。
結語
當下，家居行業(yè)整體逐漸進入降速時代，比起價格，企業(yè)更需要比拼的是經(jīng)營效率、新質生產力。立足于大家居行業(yè)14年的酷家樂，以云設計+AI能力，開始向全空間場景覆蓋，著力提升整個行業(yè)的營銷效率、管理效率、生產效率，讓企業(yè)更好地服務消費者。
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