敗訴的愛奇藝，又引起了網友的不滿？

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舉報 2024-07-02

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近日，長達一年多的“愛奇藝限制投屏案”有了結果。法院一審判決判定，愛奇藝補償原告41天的黃金會員VIP時長。然而對于這個結果，網友們看法不一。有網友表示，“感謝這位老粉的維權，讓每個被侵害利益的人有了更多借鑒”，但部分網友對這個結果并不滿意，有網友認為“審了一年，賠償就這？”

1.愛奇藝被判補償41天黃金會員

據媒體報道，將愛奇藝告上法庭的網友算是愛奇藝的“老粉”，從2017年起就是愛奇藝的會員，成為愛奇藝黃金VIP會員也已經5年。然而去年，該網友發現，之前可以照常選擇清晰度的投屏功能，開啟了限制。黃金VIP會員僅能選擇480P的清晰度，想要在投屏時享受更高清晰度，就需要升為更高級別的會員。于是，該網友將愛奇藝告上了法庭。

如今，盡管該網友勝訴并獲得了補償，但其在社交平臺上發文稱，“希望愛奇藝能同等對待所有受損會員”。

圖片來源：微博截圖

這一事件和該網友的發文，引發了其他網友的共鳴。事實上，近些年，愛奇藝的會員權益、會員費等屢屢被網友吐槽。前不久，愛奇藝因一場音樂會線下免費線上收費上了熱搜，此舉被不少粉絲吐槽“吃相難看”。今年初，有網友在社交平臺發文稱愛奇藝極速版會員和普通版APP不能通用，難以理解。更早之前，愛奇藝下線會員權益轉贈功能、調整會員價格、限制同時登陸設備等也引發了討論。

圖片來源：微博截圖

至于被會員告上法庭，愛奇藝也不是第一次。2020年，因超前點播，愛奇藝會員將愛奇藝告上法庭，最終法院認定愛奇藝的“付費超前點播”構成違約，判決愛奇藝繼續向該會員提供原有會員權益。

2.視頻平臺的套路有多深？

其實不僅是愛奇藝，國內幾大視頻平臺都沒能躲過網友的吐槽。前不久《墨雨云間》熱播期間，優酷因開了 VIP還要開 SVIP被吐槽上熱搜。據悉，SVIP可以享受比VIP提前6小時觀看和投屏的權益，優酷此舉被網友質疑砍掉了原本的VIP會員權益?！赌暝崎g》大結局時，優酷又推出了想要提前觀看最后4集和番外，需要單獨付費24元的服務。從VIP到SVIP再到單獨付費，優酷被吐槽又不合理又貴。

圖片來源：罐頭圖庫

之前，騰訊視頻也曾引發質疑?！稇c余年》熱播期間，有網友吐槽想要多看一集需要從VIP升級為SVIP，同時就算已經是騰訊視頻會員，也要被迫看一大堆廣告。對此，騰訊視頻的客服解釋，劇集增多后，VIP就可正常觀看，至于廣告問題，會員只是減免部分廣告。此外，2019年，騰訊視頻因宣傳與實際情況不符被告，最終法院認定“套娃”條款無效，并判決騰訊視頻賠償原告的經濟損失。

圖片來源：微博截圖

芒果TV被網友吐槽主要是因為廣告太多，除了幾秒的開屏廣告，有網友表示芒果TV還存在彈窗廣告以及會員強制看廣告的情況，甚至還很容易誤觸跳轉。黑貓投訴平臺上，也有多位網友投訴芒果TV自動續費前未通知，已關閉自動續費的情況下仍被扣款等。

3.得了收益，失了人心？

視頻平臺為何會有諸多套路？盈利或許是一方面原因。財報顯示，2019年到2022年，愛奇藝都處于虧損狀態，直到去年才開始盈利。愛奇藝能盈利，會員費或許是其中一個重要原因。2023年財報顯示，會員服務收入在愛奇藝總收入中的占比超過60%。而愛奇藝APP顯示，目前愛奇藝擁有黃金VIP、白金VIP及星鉆VIP三種會員套餐。其中黃金VIP能在手機、電腦、平板上使用，可同時在兩臺設備上播放，白金VIP除了擁有黃金VIP的權益，增加了可用于電視端的功能，星鉆VIP在白金VIP權益的基礎上，同時播放的設備增加到了3臺。三種會員的年卡價分別為238元、348元、448元。

圖片來源：百度截圖

同樣處于虧損狀態的還有優酷。阿里巴巴財報顯示，2024年前三個月，阿里大文娛集團收入同比下降，虧損減少。其認為這主要是因為優酷收入下滑，以及優酷虧損收窄。

另外，浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員盤和林向《南方都市報》表示，投屏限制一方面是因為版權問題，另一方面則是為了便于愛奇藝在電視會員和手機會員之間形成隔離。如此，就能更好地銷售更高級別的會員套餐。

圖片來源：罐頭圖庫

與此同時，抖音、快手等短視頻平臺的崛起，也一定程度上影響了長視頻平臺的發展。短視頻平臺帶走長視頻平臺部分流量和會員，使得愛奇藝等長視頻平臺加緊追求利潤以及降本增效的步伐。

限制投屏、“套娃式”收費等固然能提升平臺收益，但此舉已經引發了消費者的不滿，相較于收益，挽回人心似乎更難。對于這件事你怎么看？歡迎在評論區留言討論。

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