海外社媒第8期｜Facebook（Meta）效果廣告投放案例分享
作為全球最大社媒平臺(tái)，截至目前，F(xiàn)acebook（臉書）在全球擁有29.6億月活用戶，用戶群體覆蓋全球，有1000W+廣告主在通過Meta商務(wù)套件使用Facebook廣告服務(wù)。
Meta旗下一共有四款社交APP，除Facebook之外，還推出了Messenger、Instagram 和 WhatsApp。就像字節(jié)打通了今日頭條、抖音、西瓜、火山彼此間的流量，Meta也將麾下四款產(chǎn)品在商業(yè)化方面作了巧妙揉合，集多種功能于一體，方便品牌廣告主展示產(chǎn)品的同時(shí)，也能盡快鏈接消費(fèi)者，促成轉(zhuǎn)化。通過以下幾個(gè)案例，可以了解企業(yè)具體是如何借助Meta進(jìn)行推廣營(yíng)銷的。
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案例一:旅游公司
借助WhatsApp 營(yíng)銷使客戶互動(dòng)量提升至 7 倍
TUI 是世界上規(guī)模最大的全球性旅游公司之一，總部在德國(guó)漢諾威，每年服務(wù)的游客數(shù)量有 2100 萬之多。為了尋求吸引客戶互動(dòng)以及觸達(dá)不同受眾的新方法，這家公司決定在 Facebook 和 Instagram 上進(jìn)行推廣營(yíng)銷，并在其推廣渠道中加入 WhatsApp。
TUI 設(shè)置了 WhatsApp API，為了創(chuàng)建全新訂戶名單，該公司在 Facebook 和 Instagram 投放了動(dòng)態(tài)版塊廣告和快拍廣告，并通過自有平臺(tái)（例如郵件簡(jiǎn)報(bào)）推廣其 WhatsApp 頻道。
使用 WhatsApp 發(fā)送商業(yè)消息的主要優(yōu)勢(shì)在于其“粘性效應(yīng)”，TUI 對(duì)采用這一方法的成效進(jìn)行了為期 6 個(gè)月的衡量，與使用常規(guī)的郵件營(yíng)銷進(jìn)行了比較。
2023 年 4 月至 9 月，TUI 在比利時(shí)與荷蘭開展了 WhatsApp 消息營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)還采用了常規(guī)的郵件營(yíng)銷方法。發(fā)現(xiàn)與郵件相比，WhatsApp 消息的打開率提升至 7 倍（荷蘭），兩國(guó)均大于80％，網(wǎng)站流量提升至 2 倍， 作為效果類營(yíng)銷渠道，WhatsApp在提升互動(dòng)量和取得顛覆性成效方面發(fā)揮了明顯作用。
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案例二:線上零售企業(yè)
借助Messenger 低本高效地撬動(dòng)銷售增長(zhǎng)15%
Michi Store 是越南一家專售兒童時(shí)裝和配飾的小型企業(yè)，主要通過線上渠道開展銷售，因此，在Facebook上投放效果廣告之余，該公司還想借助Messenger 直達(dá)廣告優(yōu)化客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。
Michi Store 希望通過減少客戶在瀏覽和購(gòu)買體驗(yàn)之間來回切換的需要，來推動(dòng)提高 Messenger 端的轉(zhuǎn)化量。將其原有的Pancake商品目錄與 Messenger 直達(dá)廣告同步，使客戶能更輕松地在 Messenger 瀏覽商品并加入購(gòu)物車，然后通過 Pancake 進(jìn)行結(jié)賬，僅用幾步操作便完成與 Pancake 的目錄集成設(shè)置。打造了更加順暢的購(gòu)物流程，從而改善客戶體驗(yàn)。
團(tuán)隊(duì)用了三個(gè)周的時(shí)間，來測(cè)試了新方法的成效，結(jié)果表明：購(gòu)物訂單量增加 15%，平均單次購(gòu)物費(fèi)用降低 18%， Messenger幫助其低本高效地撬動(dòng)了銷售的增長(zhǎng)。
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案例三:小型游戲企業(yè)
Facebook 廣告測(cè)試，最快速度提升廣告成效
對(duì)于小型企業(yè)來說，廣告投放的試錯(cuò)成本較高，能夠短時(shí)間內(nèi)從種類繁多的廣告形式中選擇出效果最佳的組合打法尤為重要。Avid Games是一家游戲發(fā)行商和開發(fā)商，也是一個(gè)發(fā)展成熟的小型公司，開發(fā)并發(fā)行了大獲成功的卡牌游戲《Cards, the Universe and Everything》。
Facebook上活躍著大量的游戲迷，正是因?yàn)榭粗羞@一點(diǎn)，長(zhǎng)期以來，Avid 針對(duì) Android 和 iOS 端采用混合廣告創(chuàng)意來投放 Facebook 廣告，并不斷優(yōu)化廣告的創(chuàng)意表現(xiàn)方式。
Avid設(shè)置了標(biāo)準(zhǔn) A/B 測(cè)試，在費(fèi)用均等的條件下，評(píng)估同一廣告系列中四種不同廣告創(chuàng)意比例的成效。截至測(cè)試第 4 天，結(jié)果便快速出爐，“80% 視頻 + 20% 照片”這一比例實(shí)現(xiàn)了廣告花費(fèi)回報(bào)激增 53% 的亮眼佳績(jī)，而其他比例在廣告花費(fèi)回報(bào)方面的增長(zhǎng)僅為 6%。并且，全新廣告格式比例使單次獲取費(fèi)用降低 71%。實(shí)現(xiàn)了最理想的廣告花費(fèi)回報(bào)和客戶獲取成本，效果可以說立竿見影。
煙火傳播是一家面向全球的公關(guān)營(yíng)銷服務(wù)商，在社媒整合營(yíng)銷、B2B營(yíng)銷、危機(jī)公關(guān)、全球傳播等方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，憑借十余年的專業(yè)能力與積累，及與媒體、社媒平臺(tái)等各方資源的深度合作與共創(chuàng)，我們成功幫助眾多知名品牌講述了差異化故事，顯著提升了品牌的知名度。在企業(yè)走向全球化的背景下，我們期待繼續(xù)與優(yōu)質(zhì)品牌攜手共贏未來。
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