快手快聘推出全域招聘解決方案 提升招聘確定性
7月11日，快手快聘在青島舉辦2024年度峰會，快手副總裁、快手快聘業務負責人李歡在現場表示，2024年要持續聚焦藍領人群，構建基于內容與算法、視頻直播與社交相結合的招聘生態，打造全域招聘解決方案。在內容招聘時代，與生態伙伴一起重構老鐵的求職決策。
過去一年，快手快聘全年招聘類短視頻、直播觀看達1000億人次，基于內容產生的互動數據近70億。而基于內容生態，單月產生近2500萬次求職線索，雙向工作意向匹配對數月漲幅達到167%。在李歡看來，順應招聘鏈路，基于海量內容與崗位的結合，搭建求職雙方智能化的溝通鏈路，大幅提升招聘匹配效率是去年快聘核心的三件大事。
基于內容生態 推出全域招聘解決方案
“未來快手快聘會將內容場域和招聘行業通用的列表形式的中心場域相結合，提供全域招聘解決方案。”李歡明確提出了2024年快手快聘的發展方向，之所以提出這一方案，是過去一年實踐中，發現招聘是個低頻需求，招聘雙方也都需要一個明確的信息交互中心場景，而不僅僅是內容互動。
基于這一方向，李歡進一步提出了具體的跨場域經營方案，首先是通過內容生產的智能化降低內容經營門檻，再給出標準化的經營方法，不斷優化求職雙方的溝通效率，并且基于算法提升中心場景的經營效率。“我們鼓勵內容經營，同時也要提升招聘結果確定性。”
以智能化語音交互工具為例，提升招聘雙方溝通效率的同時，還能完成自動化職位推薦乃至幫助商家完成投后整個入職的轉化。截至今年5月，開通智能客服的商家數達到4.2萬，部分商家可以節約一倍以上的人力成本。
推出5R人才庫體系 挖掘潛在求職者
而在本次大會上，快手快聘推出了5R人才庫體系，“找到更多、更準、同時對你感興趣的潛在人才，用很低的成本解決招人難、招合適的人更難的問題。”快聘用戶與流量負責人賀泳棋這樣描述這一體系。
在他看來，有別于傳統招聘，快手快聘不僅可以聯系到投遞過簡歷的求職者，而且還能通過 豐富多樣的招聘內容和優質的崗位，去嗅探用戶工作意向、興趣職類和地域偏好，為企業積累潛在求職人群。
當然，如何獲得潛在求職人群，將其納入自己的人才庫，并且進一步撮合和促進雙方達成意向呢？“短視頻和直播聯動，并且可以通過直播切片的二次營銷提升轉化。這樣的簡歷獲取提升可以達到10%以上。”賀泳棋給出的答案是持續通過好內容發生互動，獲取流量，提升效率。
促進人崗場匹配 低成本內容載體也有高收益
2024年第一季度，在快聘做內容招聘的商家環比增長20%，達人規模環比增長47%，月人均簡歷環比增長30%，其中優質賬號每天獲得簡歷超過300條。
一條優質有效的招聘內容，在快聘商家運營負責人尹彩琴看來，總歸不會脫離崗位本身涉及的薪酬水平、福利待遇、崗位描述、崗位要求等四個要素，因此，能把四要素介紹好的內容都是好的招聘內容。
“一張工作實景的照片，加上崗位核心信息，再通過口播畫外音補充信息，單條內容拿到了62萬播放和3569條簡歷。”尹彩琴給新手快聘用戶的建議是，如果覺得短視頻和直播的制作門檻有點高，不妨先從圖文這一制作成本相對較低的內容體裁開始，效率和收益也非常高。而從今年5月的快聘數據顯示，111萬條內容里有25萬條是圖文信息。
細分內容力經營力 扶持生態伙伴成長
為了輔助快手快聘的生態伙伴進一步成長，快聘從內容力和經營力兩位維度將整個商家進行了分層和分類進行精細化賦能。
快手快聘商家產品負責人王波表示，根據不同能力層的商家，快聘從產品端推出了311賦能計劃，即3套內容解決方案、1套中心場方案和1套轉化方案，為每一個能力層級的商家提供對應的產品解決方案。
同樣，尹彩琴從運營視角也給出了火苗計劃，為商家們提供包括從冷啟、培訓、流量的成長體系。
智能化、標準化、確定性是本次大會多位快手快聘業務負責人們反復提到的幾個核心關鍵詞，而作為人力資源服務新質生產力的代表，快手快聘希望和生態伙伴一起重構老鐵的求職決策。
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