企業(yè)全歷史行為數(shù)據(jù)助ToB企業(yè)決策層開啟營(yíng)銷的上帝視角

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舉報(bào) 2024-07-16

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“上帝視角”是每個(gè)企業(yè)家都渴望擁有的。上帝視角的能力有多么吸引人呢？通常，一個(gè)企業(yè)家在技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷中的任何一個(gè)領(lǐng)域擁有上帝視角的能力，就足可以讓他的企業(yè)大殺四方，甚至創(chuàng)造歷史。

在技術(shù)或產(chǎn)品領(lǐng)域，靠“上帝視角”改變世界的成功故事，大家早已耳熟能詳。所以，今天咱們就主要探討一下營(yíng)銷獲客方面，尤其是ToB營(yíng)銷獲客的上帝視角如何建立（本文討論的ToB獲客，特指決策期長(zhǎng)、客單價(jià)高的客戶，以該類型客戶為主要營(yíng)銷目標(biāo)的ToB企業(yè)往往具有80%的收益來(lái)自于20%的大客戶的特點(diǎn)）。

所謂上帝視角，形象的理解為，在最高處俯視全局，可以比其他任何人更快速、更準(zhǔn)確、更完整的看清一件事的真相。所以，上帝視角的擁有者，只用做兩件事：一，對(duì)執(zhí)行者的判斷做判斷；二、全力支持執(zhí)行者正確的判斷，及時(shí)糾正執(zhí)行者錯(cuò)誤的判斷。在ToB營(yíng)銷領(lǐng)域的表現(xiàn)就是——哪里有客戶哪里沒(méi)有、什么營(yíng)銷方式管用什么不管用、誰(shuí)是朋友誰(shuí)是敵人。

明確了ToB營(yíng)銷獲客的上帝視角是什么，接下來(lái)，我們就探討如何建立這個(gè)視角。

用企業(yè)全歷史行為數(shù)據(jù)來(lái)獲得ToB營(yíng)銷的上帝視角，是目前比較可靠的一種方式。企業(yè)全歷史行為數(shù)據(jù)跟企業(yè)外宣時(shí)經(jīng)常用到的企業(yè)發(fā)展時(shí)間軸很像。但企業(yè)發(fā)展時(shí)間軸只是按時(shí)間依次記錄了企業(yè)發(fā)展的里程碑和大事件；而企業(yè)全歷史行為數(shù)據(jù)則囊括了企業(yè)及其各崗位負(fù)責(zé)人可挖掘的所有行為。按時(shí)間維度全面記錄著在什么地點(diǎn)、與什么人、做了什么事、收獲了什么等詳細(xì)行為，是一張完整的數(shù)據(jù)大表。當(dāng)把很多企業(yè)全歷史行為數(shù)據(jù)聚在一起分析的時(shí)候，就能涌現(xiàn)出上帝視角般的營(yíng)銷洞察能力。

接著我們來(lái)看一下，基于企業(yè)全歷史行為數(shù)據(jù)而獲得的ToB獲客上帝視角的三個(gè)表現(xiàn)方面：

哪里有客戶哪里沒(méi)有：通過(guò)企業(yè)全歷史行為數(shù)據(jù)，企業(yè)可以輕松識(shí)別出目標(biāo)客戶最為集中的場(chǎng)景和目標(biāo)客戶從未出現(xiàn)過(guò)的場(chǎng)景。對(duì)于最為集中的場(chǎng)景，最適宜集中資源開展整合營(yíng)銷；對(duì)于那些數(shù)據(jù)中沒(méi)有體現(xiàn)的場(chǎng)景，企業(yè)需謹(jǐn)慎評(píng)估避免產(chǎn)生無(wú)效投入。

什么營(yíng)銷方式管用什么不管用：從企業(yè)全歷史行為數(shù)據(jù)中可以洞察出，哪些是同行們百試不爽帶來(lái)高速增長(zhǎng)的營(yíng)銷方式，哪些又是不易察覺(jué)的“大坑”。

誰(shuí)是朋友誰(shuí)是敵人：當(dāng)企業(yè)掌握了自己所有目標(biāo)客戶的全歷史行為數(shù)據(jù)后，就可以清晰的看到這些目標(biāo)客戶與哪些實(shí)體（個(gè)人、組織、平臺(tái)等）關(guān)系最為緊密。這些關(guān)系最為緊密的實(shí)體就是你應(yīng)當(dāng)積極發(fā)展的朋友。同時(shí)，如果你還掌握了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全歷史行為數(shù)據(jù)，就能全面掌握對(duì)手的營(yíng)銷渠道、策略、合作伙伴等信息，從而在知己知彼的基礎(chǔ)上，制定出更為有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。

綜上，客戶在哪兒AI生產(chǎn)的企業(yè)全歷史行為數(shù)據(jù)，是目前可以幫助ToB企業(yè)的決策層獲得營(yíng)銷獲客的“上帝視角”的唯一的數(shù)據(jù)形式。

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