三松兄弟營銷咨詢答疑:小企業(yè)沒有預(yù)算,能不能做品牌?
經(jīng)常有很多客戶來咨詢的時(shí)候會(huì)問一個(gè)問題,我企業(yè)規(guī)模小,現(xiàn)在主要就是考慮賣貨,沒有太多的錢拿出來去做品牌。
所以小企業(yè)沒有預(yù)算到底能不能做品牌呢?
首先我們需要明確一個(gè)概念,什么是品牌?
三松兄弟營銷戰(zhàn)略咨詢認(rèn)為:品牌是消費(fèi)者能明確識別、區(qū)分的,通過感知及體驗(yàn)后自己能做出一些價(jià)值或利益認(rèn)識的歸納總結(jié),然后將結(jié)論歸因于某些代表性載體(表記符號)上,代表性載體不僅限于能看到的、還包括任何五感可感知的形式。人們常看到的品牌商標(biāo)、品牌名字就是一種視覺的代表性載體,但并非是唯一形式,就好比“超級瑪麗”那獨(dú)特的旋律、某些香水品牌那獨(dú)特的氣味等,甚至你經(jīng)常去的一家早餐店那難忘的味道或干凈的衛(wèi)生。
舉一個(gè)簡單的例子:
張三在路口開了一家熟食店,他們家的熟食每天都很多人排隊(duì)購買。為什么呢?張三給買熟食的顧客承諾,他家的熟食都是自己親手鹵出來的,而且承諾都只賣一天。因?yàn)槔蠌埵焓车觊T口有一顆大槐樹,而且老張長的很有特點(diǎn),嘴唇上長了一顆很大的痣。后來有人看老張的生意好,在街對面也開了一家熟食店。
有一天顧客A問顧客B,你這鹵味這么好吃,在哪里買的?顧客B說就十字路口那里,那里有好幾家熟食店,別去錯(cuò)了,老板姓張,嘴上有一顆痣,很好找,而且他家的鹵味都是自己當(dāng)天現(xiàn)做的。
那老張的熟食店是不是品牌呢?肯定是品牌。十字路口老張的痣,自己當(dāng)天現(xiàn)做就是在消費(fèi)者大腦中留下的品牌載體,只不過這個(gè)品牌的勢能比較小。
所以小企業(yè)沒有錢,能不能做品牌呢?任何企業(yè)都可以做品牌,哪怕是個(gè)體戶也可以,因?yàn)閺哪阍跒槟愕南M(fèi)者提供服務(wù)的那一刻你就已經(jīng)在做品牌了。
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增速放緩,商品供應(yīng)過剩,按照國家分類,我國 99.8%的企業(yè)是中小微企業(yè),這些企業(yè)在大品牌的擠壓之下艱難生存,每天都在想我明天如何能賣更多的貨,很少有意識說我要去做品牌。為什么呢?因?yàn)榇蟛糠侄颊`解了品牌,很多企業(yè)認(rèn)為品牌要花很多錢去打廣告,沒有上百萬上千萬的預(yù)算想都不要想。
那再給大家舉一個(gè)例子,國內(nèi)有那么多游樂園,有一些游樂園里面游玩項(xiàng)目不用排隊(duì)隨便玩,門票也很便宜,但為什么還是有很多消費(fèi)者心心念的想要花相對不便宜的錢排隊(duì)幾個(gè)小時(shí)去迪士尼玩。
從老張熟食店和迪士尼的區(qū)別我們能看出,不同體量的企業(yè)品牌所肩負(fù)的職責(zé)和價(jià)值并不相同。
大企業(yè)的品牌更多的是提供給消費(fèi)者情緒價(jià)值和保障價(jià)值,消費(fèi)者在大品牌這里獲得情緒滿足和產(chǎn)品利益,在這個(gè)過程中去支付溢價(jià)。但小企業(yè)的品牌提供給消費(fèi)者更多的是保障價(jià)值,降低識別成本,消費(fèi)者更容易買到他心儀的產(chǎn)品。
所以中小微企業(yè)不但要做品牌,更要花大功夫去做品牌。
因?yàn)楫?dāng)前商業(yè)社會(huì)競爭太激烈,大多數(shù)企業(yè)都不可能只做一錘子買賣,而消費(fèi)者的選擇又很多,為什么選擇你而不選擇它?企業(yè)要有能滿足消費(fèi)者需求的差異化價(jià)值,并且還要把這個(gè)價(jià)值植入到消費(fèi)者大腦中,讓企業(yè)有回頭客,讓消費(fèi)者幫企業(yè)一傳十十傳百。
那中小微企業(yè)怎么做品牌呢?
三松兄弟營銷咨詢認(rèn)為:先從一個(gè)產(chǎn)品做起,先做成一個(gè)產(chǎn)品的品牌。
當(dāng)一個(gè)街道的人知道認(rèn)可企業(yè)產(chǎn)品的時(shí)候,企業(yè)的產(chǎn)品就能成為這個(gè)街道的品牌;當(dāng)一個(gè)城市的人都知道認(rèn)可企業(yè)產(chǎn)品的時(shí)候,企業(yè)的產(chǎn)品就能成為這個(gè)城市的品牌。當(dāng)一個(gè)區(qū)域的人都知道認(rèn)可企業(yè)產(chǎn)品的時(shí)候,企業(yè)的產(chǎn)品甚至可能成為一個(gè)全國品牌;當(dāng)全國人民都知道認(rèn)可企業(yè)產(chǎn)品的時(shí)候,企業(yè)的產(chǎn)品有可能是 500強(qiáng)的品牌。當(dāng)然這只是一個(gè)示例,也有可能是某一個(gè)群體或者某一個(gè)特定的渠道,都有可能。
回想目前我們看到的大部分耳熟能詳?shù)钠放疲热缈煽诳蓸返目蓸贰⑥r(nóng)夫山泉的水、康師傅的紅燒牛肉面、元?dú)馍值臍馀菟⑼跣←u的雞爪等等,都是先從一個(gè)大單品做起,讓這個(gè)大單品成為一個(gè)品牌,再利用企業(yè)資源和品牌勢能進(jìn)行擴(kuò)張。
所以對于中小微企業(yè)來說,首先應(yīng)該考慮的是我如何在不用花很多錢推廣,在賣貨的同時(shí)讓企業(yè)的產(chǎn)品使更多人更容易的知道,更高頻的購買,更樂意的分享,這個(gè)搭建的過程就是品牌建立的過程。
第一,能滿足消費(fèi)者特定需求的企業(yè)有獨(dú)特優(yōu)勢的吸金賣點(diǎn)。
這時(shí)候很多企業(yè)會(huì)問,現(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化這么嚴(yán)重,我們企業(yè)這么小,怎么可能建立獨(dú)特優(yōu)勢呢?
其實(shí)不是,獨(dú)特優(yōu)勢不一定必須是要企業(yè)獨(dú)有,別人都做不了。而是消費(fèi)者有沒有這個(gè)思考認(rèn)知,并且這個(gè)思考認(rèn)知有沒有競品已經(jīng)在滿足,而企業(yè)能不能滿足。當(dāng)企業(yè)能滿足消費(fèi)者的特定需求,并且還沒有人給你競爭的時(shí)候,這就是企業(yè)獨(dú)特優(yōu)勢的吸金賣點(diǎn)。
那怎么知道消費(fèi)者有沒有特定需求呢?大家可以觀看三松兄弟營銷咨詢答疑的上一篇文章:《河南某肉制品著名品牌:現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新很難,跟隨者怎樣才能大賣?》,這篇文章應(yīng)該能給你一些答案。
第二,要有一個(gè)能讓顧客快速注意到產(chǎn)品、正確領(lǐng)悟吸金賣點(diǎn)、快速形成記憶的一整套品牌資產(chǎn)系統(tǒng)。
包含 3 個(gè)部分:
1、吸金命名
命名是產(chǎn)品戰(zhàn)略性思維,首先要考慮的是成本:識別成本、理解成本、營銷成本,一個(gè)吸金命名需要有未見實(shí)物、先聲奪人的效果。
命名也是一種消費(fèi)提示,一定要讓顧客看到后初步心領(lǐng)神會(huì),才會(huì)有興趣了解你的產(chǎn)品。不能讓顧客產(chǎn)生過多思考的時(shí)間成本,否則就是在增加企業(yè)的營銷成本。
在創(chuàng)造吸金命名時(shí)要遵循三大標(biāo)準(zhǔn):
① 說清楚了“我是誰”;
② 說清楚了最核心的“我的不同”;
③ 有吸金賣點(diǎn)的元力IP。
元力IP:人們記憶中普遍已認(rèn)知的信息,它可以是一種知識、一種方法、一種習(xí)慣、一種經(jīng)驗(yàn)等。
2、吸金指令
吸金指令是用來高效提示、讓顧客正確理解,從而讓顧客快速匹配思考、產(chǎn)生消費(fèi)行為的溝通工具。吸金指令至少要滿足三個(gè)必備條件:
① 必定是學(xué)齡兒童就使用的交流用語結(jié)構(gòu);
② 必定有元力IP,必定是有指令性的語言范式;
③ 必定包含吸金賣點(diǎn)(購買理由)的邏輯關(guān)系。
3、吸金圖像
任何符號都是要提升產(chǎn)品營銷過程中吸引顧客的能力,讓更多顧客在最初注意到產(chǎn)品時(shí)即可了解產(chǎn)品價(jià)值所在。一個(gè)吸金圖像主要承載著三大最重要的職能:
① 吸引顧客注意力,促進(jìn)顧客發(fā)現(xiàn)你產(chǎn)品的概率(聚焦流量)
② 讓顧客在發(fā)現(xiàn)你的同時(shí)能自動(dòng)領(lǐng)會(huì)產(chǎn)品的價(jià)值(價(jià)值貫通)
③ 給予顧客一種購買后的期待、一種承諾的暗示(促進(jìn)轉(zhuǎn)化)
三松兄弟與不同行業(yè)企業(yè)接觸過程中發(fā)現(xiàn),品牌并不是中小微企業(yè)不能做,而是中小微企業(yè)沒有意識去做,有意識的企業(yè)他會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)越做越輕松,而沒有意識的企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)競爭越來越激烈。
比如三松兄弟營銷咨詢?yōu)榻K“五香居”鹵味從 0 開始創(chuàng)建的鴨鹵味品牌“你好鴨”,僅用4年時(shí)間便實(shí)現(xiàn)了600家門店布局,并被評為“受消費(fèi)者信賴的十大休閑食品品牌”。用少量的投入成功與巨頭形成了區(qū)域博弈,在江蘇地區(qū)翹起了休閑鹵鴨大單品、翹起了一片屬于“你好鴨”自己的天地。
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