每一個(gè)品牌必須要找到自身的核心價(jià)值，并將核心價(jià)值從抽象的概念變成消費(fèi)者可感知的利益，系統(tǒng)性的形成品牌的價(jià)值體系，以此構(gòu)建起品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。價(jià)值體系由品類價(jià)值體系、產(chǎn)品價(jià)值體系、購(gòu)買價(jià)值體系、服務(wù)價(jià)值體系、信任價(jià)值體系等構(gòu)成，是品牌對(duì)外的話言體系和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

價(jià)值體系對(duì)于行業(yè)，是對(duì)行業(yè)的重新定義，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)；價(jià)值體系是對(duì)于產(chǎn)品，是對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重新定義，為行業(yè)提供產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)樣板；價(jià)值體系對(duì)于消費(fèi)者，是一套選擇標(biāo)準(zhǔn)，一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)；價(jià)值體系還是一套信任標(biāo)準(zhǔn)，用來(lái)消除消費(fèi)者的不安全感。

農(nóng)夫山泉以“天然”作為品牌的核心價(jià)值，體系化的開(kāi)創(chuàng)了天然水品類，推動(dòng)了中國(guó)瓶裝飲用水的消費(fèi)升級(jí)，成為了瓶裝水賽道的頭部品牌。寶馬在新能源時(shí)代重塑了生態(tài)價(jià)值體系，讓終極駕駛機(jī)器在通往數(shù)字化與電動(dòng)化的路上，依然篤定前行。

大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，得標(biāo)準(zhǔn)者得天下，誰(shuí)掌握了標(biāo)準(zhǔn)的制定權(quán)，誰(shuí)就能搶占制高點(diǎn)，擁有了行業(yè)的話語(yǔ)權(quán)，成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，而其它品牌只能成為跟隨者。超級(jí)品牌通過(guò)參與和主導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)的制定，搶占品類“制高點(diǎn)”，并形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的品類價(jià)值體系向行業(yè)輸出，贏得品類話語(yǔ)權(quán)與最終解釋權(quán)。

小罐茶聯(lián)合八位非遺制茶傳承人、以消費(fèi)品思維做茶，制定好茶標(biāo)準(zhǔn)，讓中國(guó)茶化繁為簡(jiǎn)，為消費(fèi)者建立起一套統(tǒng)一等級(jí)、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一工藝的中國(guó)好茶認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值體系。同時(shí)由小罐茶牽頭、聯(lián)合國(guó)家主管部門(mén)、各農(nóng)業(yè)大學(xué)、各大茶企共同起草《茶葉供應(yīng)鏈管理技術(shù)規(guī)范》，為茶行業(yè)統(tǒng)一了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

通過(guò)一系列標(biāo)準(zhǔn)的制定，小罐茶成為高端禮品茶的領(lǐng)導(dǎo)者，贏得了高端禮品茶的品類話語(yǔ)權(quán)。

產(chǎn)品價(jià)值體系不僅是產(chǎn)品賣點(diǎn)的羅列，而是找到產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的核心價(jià)值，圍繞核心價(jià)值定義產(chǎn)品，構(gòu)建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系，將產(chǎn)品的產(chǎn)地、原料、工藝、設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)、功能、體驗(yàn)等方方面面標(biāo)準(zhǔn)化，形成一個(gè)完整的產(chǎn)品價(jià)值體系。

而產(chǎn)品的意義，也不僅在于提供一種滿足用戶需求的產(chǎn)品，而是在于為行業(yè)提供產(chǎn)品開(kāi)發(fā)樣板，推動(dòng)行業(yè)的升級(jí)換代。

元?dú)馍忠暂p食、自然、健康的理念，構(gòu)成了0糖0脂0卡產(chǎn)品價(jià)值體系，以年輕白領(lǐng)及00后新消費(fèi)人群為目標(biāo)，為軟飲行業(yè)提供了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的樣板，推動(dòng)了行業(yè)的綠色變革。

茅臺(tái)在中國(guó)白酒市場(chǎng)一枝獨(dú)秀，在醬香酒市場(chǎng)更是占據(jù)半壁江山，離不開(kāi)其獨(dú)特的坤沙生產(chǎn)工藝和獨(dú)物的產(chǎn)品價(jià)值體系。

茅臺(tái)的產(chǎn)品價(jià)值體系

產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)

中國(guó)醬酒有四大產(chǎn)區(qū)：1、核心產(chǎn)區(qū)——茅臺(tái)鎮(zhèn)7.5平方公里產(chǎn)區(qū)；2、黃金產(chǎn)區(qū)——仁懷赤水河產(chǎn)區(qū)，長(zhǎng)江上游產(chǎn)區(qū)——3、川派產(chǎn)區(qū)；4、其他產(chǎn)區(qū)——湘、桂、魯?shù)犬a(chǎn)區(qū)；在消費(fèi)者的認(rèn)知中，只有在茅臺(tái)鎮(zhèn)7.5平方公里核心產(chǎn)區(qū)內(nèi)釀造的醬酒才是正宗的醬酒。

原料標(biāo)準(zhǔn)

茅臺(tái)的釀造原料是茅臺(tái)鎮(zhèn)獨(dú)有的紅纓子糯高粱和赤水河水，經(jīng)過(guò)多次蒸餾、發(fā)酵、取酒等工藝，形成了具有醬香突出、幽雅細(xì)膩、持久飽滿、回味悠長(zhǎng)等特點(diǎn)的酒體。

工藝標(biāo)準(zhǔn)

茅臺(tái)12987釀造工藝，是傳統(tǒng)坤沙酒的釀酒工藝，整個(gè)釀造周期為1年，嚴(yán)格按照節(jié)氣，端午制曲，重陽(yáng)下沙，經(jīng)過(guò)2次投料、9次蒸煮、8次發(fā)酵以及7次取酒，整個(gè)過(guò)程共30道工序以及165個(gè)工藝環(huán)節(jié)，也正是如此嚴(yán)苛的工藝，形成了茅臺(tái)特有的風(fēng)味。

儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn)

5年儲(chǔ)存時(shí)間，利用茅臺(tái)鎮(zhèn)多種微生物的環(huán)境，經(jīng)歷揮發(fā)、氧化、酯化、締合，去蕪存菁、靜默老熟，讓茅臺(tái)變得細(xì)膩飽滿,口感醇厚綿柔。

認(rèn)知錨點(diǎn)

消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值并不確定，通常會(huì)為產(chǎn)品導(dǎo)找一個(gè)參照物，這個(gè)參照物就是消費(fèi)者認(rèn)知錨點(diǎn)。品牌必需要找到消費(fèi)者心智中的“錨點(diǎn)”，提升價(jià)值感知的同時(shí)，降低了消費(fèi)者的價(jià)格感知，錨點(diǎn)讓消費(fèi)者有了一個(gè)可對(duì)比的價(jià)值感知，引導(dǎo)消費(fèi)者正向的購(gòu)買行為。

購(gòu)買理由

消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，品牌要將產(chǎn)品的購(gòu)買價(jià)值與消費(fèi)者的買點(diǎn)融合，形成品牌的“購(gòu)買理由”，從而讓消費(fèi)者選擇你而不選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在認(rèn)知錨點(diǎn)恒定的條件下，購(gòu)買理由則成為心理上的打動(dòng)機(jī)制，品牌要打動(dòng)消費(fèi)者，不要說(shuō)服消費(fèi)者，好的購(gòu)買理由要直指目標(biāo)，一招致命。

購(gòu)買指令

購(gòu)買指令是給消費(fèi)者發(fā)送刺激信號(hào)，激活消費(fèi)者的沖突神經(jīng)，成為促進(jìn)品牌銷售的臨門(mén)一腳，讓他們產(chǎn)生強(qiáng)列的購(gòu)買沖動(dòng)，按下下單的開(kāi)關(guān)按鈕，產(chǎn)生購(gòu)買或重復(fù)購(gòu)買行為。

購(gòu)買指南

購(gòu)買指南是為消費(fèi)者提供指導(dǎo)性的購(gòu)買信息，包括產(chǎn)品的組合分類，產(chǎn)品的價(jià)格與優(yōu)惠，產(chǎn)品的購(gòu)買渠道，幫助消費(fèi)者更加明智地進(jìn)行購(gòu)買行為。

信任狀是品牌與消費(fèi)者建立信任關(guān)系的重要手段之一，要成為值得用戶信賴、有安全感，讓消費(fèi)者放心去購(gòu)買的品牌，就要建立品牌的信任背書(shū)體系，信任背書(shū)是塑造品牌有力的武器，讓品牌變成值得信任的朋友，提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，信任背書(shū)由三大類型構(gòu)成：

品牌的公開(kāi)承諾

消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中顧慮什么，品牌就公開(kāi)承諾什么，用來(lái)打消消費(fèi)者的顧慮。比如先試用后付款、讓顧客免費(fèi)試用、免費(fèi)試吃；電商的七天無(wú)理由退款，加快了消費(fèi)者購(gòu)習(xí)決策；品牌的三包承諾“包退，包換，包修”，買貴包退；櫻花永久免拆洗的承諾，省去了消費(fèi)者清洗的麻煩，通過(guò)公開(kāi)承諾，降低了消費(fèi)的疑慮，提高了品牌的銷售效率。

第三方權(quán)威證明或代言推薦

第三方權(quán)威有一種天然的讓消費(fèi)者自愿服從的能力，一般有權(quán)威專家、權(quán)威媒體、權(quán)威機(jī)構(gòu)幾類。權(quán)威專家的證明能幫助品牌贏得消費(fèi)者信任；權(quán)威媒體證明品牌實(shí)力，如：央視上榜品牌，XXXX戰(zhàn)略合作伙伴。佳潔士剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，就迅速與全國(guó)牙防組建立了聯(lián)系，利用牙防組權(quán)威機(jī)構(gòu)的證明，建立了佳潔士牙膏防止蛀牙和抗齲心智。

借用明星、名人、專家等代言人的自帶傳播效應(yīng)，使消費(fèi)者因喜歡明星而信任該產(chǎn)品，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買行為！

消費(fèi)者證明

品牌通過(guò)消費(fèi)者的口碑、推薦和行為來(lái)證明自己的主張，這些證明包括消費(fèi)者的購(gòu)買行為、復(fù)購(gòu)率、滿意度、推薦率等等。通過(guò)消費(fèi)者對(duì)品牌的正面評(píng)價(jià)、推薦和口碑傳播來(lái)證明品牌的信譽(yù)和可靠性，以及受歡迎程度和顧客滿意度。

德魯克說(shuō)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨只有一個(gè)，就是創(chuàng)造消費(fèi)者，而創(chuàng)造消費(fèi)者的前提，是用好的產(chǎn)品和服務(wù)，去吸引消費(fèi)者。而要長(zhǎng)期的留住消費(fèi)者，就需要建立服務(wù)價(jià)值體系，品牌的服務(wù)價(jià)值體系可以提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。

構(gòu)建完善的品牌服務(wù)價(jià)值體系是提高品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，那么，如何構(gòu)建一個(gè)完善的品牌服務(wù)價(jià)值體系呢？

建立品牌的服務(wù)理念

服務(wù)價(jià)值體系建設(shè)的第一步是建立品牌服務(wù)理念，只有將服務(wù)理念滲透到品牌的各個(gè)方面，才能為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

整合品牌服務(wù)資源

服務(wù)價(jià)值體系建設(shè)的第二步是整合服務(wù)資源，將企業(yè)內(nèi)部和外部服務(wù)資源整合起來(lái)，構(gòu)建完整的服務(wù)供應(yīng)鏈，提供一站式服務(wù)，滿足消費(fèi)者多樣化需求。

形成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程

服務(wù)價(jià)值體系建設(shè)的第三步是建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，品牌應(yīng)該建立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和一致性，確保消費(fèi)者體驗(yàn)的一致性和穩(wěn)定性。

創(chuàng)新服務(wù)模式

服務(wù)價(jià)值體系建設(shè)的第四步是創(chuàng)新服務(wù)模式，為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化、多元化的服務(wù)產(chǎn)品和方案，滿足消費(fèi)者的不同需求。

萬(wàn)科一直致力于成為“美好生活場(chǎng)景師”，打造“好產(chǎn)品、好服務(wù)、好社區(qū)”滿足人們的物質(zhì)和精神需求。秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，萬(wàn)科從置業(yè)、建造、交付、生活四大板塊全新打造“美好+V”全周期服務(wù)體系；從購(gòu)房、售后、與家的接觸、交付體驗(yàn)到日常居住等方面157個(gè)服務(wù)觸點(diǎn)提供全維度生活細(xì)節(jié)服務(wù)體驗(yàn)，成為其它公司的樣板，萬(wàn)科的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也成為行業(yè)的標(biāo)桿。

超級(jí)品牌研究院，企業(yè)家的品牌思想庫(kù)

在大變局、大競(jìng)爭(zhēng)，大洗牌時(shí)代下，如何明確企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方向，找到企業(yè)最大戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，構(gòu)建超級(jí)品牌體系，帶來(lái)品牌爆發(fā)式增長(zhǎng)？

環(huán)境巨變，競(jìng)爭(zhēng)慘烈，面對(duì)新人群、新場(chǎng)景、新媒體、新渠道、新生活方式，老品牌如何抓住時(shí)代的洪流，快速轉(zhuǎn)型，以全新的姿態(tài)走進(jìn)主流消費(fèi)者視野，上演“王者歸來(lái)”的故事？

中小品牌面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何找到戰(zhàn)略級(jí)賽道，實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)突圍，打破“長(zhǎng)不大”“做不強(qiáng)”的魔咒？

超級(jí)品牌研究院，協(xié)助新老品牌、中小企業(yè)從未來(lái)趨勢(shì)中找到競(jìng)爭(zhēng)賽道，占據(jù)最優(yōu)勢(shì)的位置，構(gòu)建強(qiáng)大的超級(jí)品牌體系，超級(jí)語(yǔ)言體系建立起行業(yè)的話語(yǔ)權(quán)，超級(jí)視覺(jué)體系建立視覺(jué)霸權(quán)，超級(jí)產(chǎn)品體系為消費(fèi)者提供最佳的解決方案；建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，護(hù)航企業(yè)成長(zhǎng)。