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做抖音電商沒有淡季:他們在這里隨時賣爆

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舉報 2024-08-19

在這個七夕之前,昆明市一家本地花店怎么也沒想到自己的抖音店鋪能突破日銷百萬。

這個叫“昆明市呈貢區管鮮花店”的鮮花商家,曾經經歷過無數個七夕,在這個一年一度的傳統中式節日里,鮮花向來都是熱銷品,但是按照他們以往做傳統生意的經驗,節日爆發的潛力大概是日常的5-8倍。

在參加今年抖音電商的七夕大促之前,他們像所有中小商家一樣帶著未知和期待,力所能及的提前做好各種準備:內容的拍攝剪輯、線上產品的重組、供應鏈和售后能力的優化等等。

在做好一切準備工作以后,在七夕來臨前的4-5天,店鋪業績不出意外地爆了,但是沒有人想到能爆成這樣:

直播間單日銷售破百萬GMV,七夕自播環比增長753.09%。

而在此之前,這個店鋪7月的日播時長是8-10小時,平均日銷是三萬多塊錢。

通過七夕節點營銷引爆抖音電商上生意的不僅僅是鮮花賣家,還有大量的中小商家,他們暗中踩中了適配抖音電商經營和營銷的方法論,在競爭激烈的電商環境中收獲了豐厚的果實。

同樣是節日營銷,為什么抖音電商有如此強大的爆發潛力?

又為什么哪怕是默默無名的小商家,也有機會分到大蛋糕?

其他的中小商家該怎么做才能在下次大促里彎道超車?

一、打開抖音電商的節日營銷增長魔盒

為什么中小商家在抖音電商的節點營銷能有如此強勁的破圈爆發的效果,這一切全因為抖音電商差異化的全域營銷優勢。

第一,抖音電商“對事不對人”。

很多做過傳統生意和其他平臺電商的人都有“養號”和“養店”思維,即粉絲要一點點漲,生意要一步步做。

這就導致在很多地方,流量分發是“對人”的,即粉絲多、運營時間久的店鋪和賬號可以躺在功勞簿上賺錢。

但是在抖音電商,流量分發的邏輯被推翻了,因為流量分發的賽馬效應,導致流量只會流向“有轉化的地方”,即所有能滿足用戶需求的地方——

誰的產品價格更好,對用戶吸引力更大,誰就有流量,不管新手還是老賣家。

誰的內容素材好,用戶喜歡看,點贊評數據好,誰就有流量,不管有沒有粉絲。

誰的服務質量高,對用戶有求必應,誰就有流量,不管店鋪曾經賣了多少貨。

這種“只對事不對人”的流量分發邏輯,利好所有中小商家,這意味著商家只要具備滿足平臺要求的能力,就可以通過抖音電商快速拿到結果。

第二,抖音電商X節日營銷是天然的爆發場。

節日從來都蘊藏著巨大的消費勢能。

消費者的情感寄托、商家的資源投入和抖音電商的流量爆發潛力共同促進了節日消費勢能的釋放。

據巨量算數&算數電商研究院數據顯示,節日的熱點視頻平均播放量是非節日熱點的1.3倍。

節日營銷X抖音電商,等于疊滿了新流量時代的電商營銷buff,給大量中小商家帶來了始料未及的生意加速效果。

不同的營銷節點刺激不同類目的商家浪潮式爆發,比如“七夕節”的關鍵詞是禮物和愛情,助力鮮花、服飾、美妝等類目的爆發,中秋節的關鍵詞是共情和團圓,助力食品、母嬰、日化等行業爆發。

各類目的中小商家都可以抓住一年幾次的傳統節日,提前籌備內容和產品來為自己造勢。

第三,貨架場也是節點營銷的主角。

在以前,很多人認為只有會拍短視頻和做直播,才有機會入局抖音電商。

但是如今,只要你有一盤好貨,并且能做好服務,也可以先從貨架場切入,再逐步延伸其他場域的能力。

用戶搜逛習慣的養成、貨架場猜喜流量池的免費流量、平臺的各種政策都是刺激貨架場這幾年爆發的關鍵因素。

2023年抖音電商生態大會披露,抖音商城GMV同比增長277%,而24年上半年貨架場景MAC(月活躍用戶)提升超60%,生意在增長,商家數自然也會增長,貨架場成為商家不可忽略的經營方式。

在這次七夕期間,“昆明市呈貢區管鮮花店”貨架場爆發647.79%,其中商品卡-搜索,對比基準期爆發515.09%。

可以說商家通過抖音電商的節點營銷不僅收獲了大促的生意,還收獲了店鋪長效經營的人群。

二、事情做對了,生意就成了

如果說有什么共通的做好抖音電商的成功經驗,那一定是適配所有商家的底層邏輯和方法論。

回到文章開頭那個案例,一個云南原產地的鮮花商家究竟做對了什么實現了如此強的爆發效果。

該商家在七夕來臨前,就下定決心下注抖音電商,我們來拆解一下該商家在七夕爆發前的關鍵動作。

首先,他們做的第一件事就是為大促重組了貨盤。

該店鋪作為鮮花產業帶中小商家,店鋪里的鮮花一貫具備物美價廉的特點,店鋪主營鮮花的價格帶基本在19.9-39.9之間。

七夕來臨之前,他們為節日送禮需求重新搭配了花材,主打一個量大管飽,也給了客戶收貨后自由搭配的空間,確定了29.9這個主推價格,既保證了客單和利潤,又降低了用戶的決策成本。

因為產品重組,進一步降低了紙箱和包裝的費用,用戶收到手共30多束鮮花,有極強的獲得感。

其次,他們報名了營銷活動,大促期間自播拉滿。

該商家積極報名內容場【萬店鉅惠】的活動,獲得重點投流扶持場次,同時全天候開播,最終實現單場累計觀看人數超30萬人,環比增長500%+。

他們在內容場參與「浪漫七夕禮」熱點話題,單條短視頻播放過300萬次,引流直播間,形成短視頻+直播+標題seo轉化全鏈路。

官方流量助推+自營陣地轉化,最終實現了把營銷作為杠桿,在抖音電商種收一體。

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最后,他們突破行業能力限制,做足了體驗服務。

該商家突破傳統鮮花商家線上經營和服務能力的不足,提前做好了體驗提升的相關準備。

這些動作包括前置鎖定產地農業合作社貨源,保證每天現采現發,9小時內從花田直達倉庫。

選用EMS空配物流對賭,確保配送時效在48小時之內,滿足七夕送禮搶時間的需求。

同時治理發貨工廠實時驗倉質檢,給用戶承諾壞了包退,把售后服務能力拉滿。

以上操作保證了即使七夕爆單,也能有貨發,及時發,用優質的售后服務讓用戶滿意。

通過這個商家的案例,我們不難總結出,不管大品牌還是小商家,想要做好抖音電商,需要做好四件事:

1.價優貨全。即產品的價格要好,能上架的新品爆品存量品都鋪滿,這是把貨賣爆的前提。

2.全域內容。自播不低于4小時,節點大促期間直播間建議不低于16小時,主播換班,短視頻內容也要跟上。

3.營銷放大。頻道活動能報盡報,大促活動能報盡報,有條件的就上廣告或者結合平臺營銷IP。

4.體驗提升。商品體驗、物流體驗和客服體驗都要及時響應和滿足用戶需求,真是長久發展的基石。

可以說,以上這幾個方法論,是所有商家在抖音電商爆發的密碼。

它不論商家大小都適用,分別有初級和進階的玩兒法,可以說奢簡由人,但是只要去做,都會有解法。

三、還有他們,也接住了潑天的流量和富貴

七夕爆發的行業不僅有鮮花,還有很多其他類目商家抓住了節日趨勢,借勢實現了生意起飛。

1.襪子沒有淡季,每一個節點都是旺季。

“一只魚官方旗艦店”作為服飾服飾內衣行業專營襪子類目的商家,常常為618過后的營銷淡季發愁。

一般來說,過完618的銷售高峰,如果店鋪不做什么努力,就要熬到夏秋換季,甚至要到雙11生意才會有起色。

商家暗暗盤算,從618到雙11期間是否還有別的機會能引發生意爆量。

算來算去,不如借勢這中間的幾個節日熱點,先過七夕,再過中秋,再參加1-2個行業活動,穩穩的迎接雙11。

于是在7月份商家就開始為七夕活動積極做籌備,從選品和機制、內容傳播和直播轉化、營銷借勢等方面都做出了巨大的努力和調整,最終該商家在七夕大促期間GMV突破位居服飾襪子榜單TOP1。

第一,把新品放到抖音電商全網首發,并且設計了獨家機制。

他們的新品抗菌運動襪是下半年撐起業績的主角,為了能在抖音電商取得更好成績,他們把新品放到七夕首發。

除此之外,還設計了拍1發5加贈抗菌鞋墊的獨家機制,提升產品價格力優勢。

該品牌非常重視貨架場,長期堅持優化商品卡,同時結合當下搜索熱詞做商品標題優化,半年時間商品的曝光量+49%,轉化+48%,最終實現全店商品卡銷售占比34%。

因為產品機制好,在精選聯盟的自然排名也高,因此全網有2000+達人櫥窗掛了該店商品,僅達人櫥窗就貢獻了商品卡整體銷售額的30%。

我們可以看到,像這種垂直類目的小商家,做好價優貨全也可以收獲抖音電商豐厚的業績果實。

第二,用明星和達人的好內容破圈。

該商家為了讓產品物美價廉質量好的口碑得到更廣泛傳播,提前找了高知名度明星為產品代言。

并積極在自營賬號上宣發代言人的見證視頻并置頂,以此來獲得更多新用戶的信任。

“一只魚官方旗艦店”為了擴大品牌的人群資產,提前布局了自營矩陣號,根據商務/運動/居家等不同的風格生產視頻和直播間內容,來吸引不同標簽和興趣的用戶。現在所有矩陣賬號全天候開播,承接內容溢出的流量。

除了做好自營以外,商家還合作了小楊哥/湖遠行等頭部達人,并且在上新期間邀請了多位星圖頭部達人做短視頻種草,利用切片素材擴大傳播。

明星代言擴散全民影響力,達人種草觸達更多泛人群,自營矩陣號日不落開播種收一體,可以說一只魚官方旗艦店作為襪子商家,走出了完全不一樣的品牌內容營銷之路。

第三,營銷放大的同時做好服務承接。

商家持續參與超值購,全店商品應報盡報,提升商城頻道的推薦曝光,即使在7月的襪子營銷淡季,商城整體搜索+商城占比環比6月提升+6%。

生意好起來了,客戶需求和咨詢更多了,發貨壓力也隨之接踵而來,商家不忘做好店鋪的基礎服務體驗:

平均13小時快速發貨,客服平均11秒快速響應,打造了高分店鋪的服務體驗,超過95%同行業品牌。

同時為了讓用戶滿意,他們還提供了貼心的退換政策,每個ID附贈1雙免費試穿產品,不滿意可以退回其他。

可以說該商家知行合一,踏踏實實做好獲得抖音電商流量的每一步,才有了七夕爆發的好成績。

2.讓換季清倉搭上節點營銷的順風車。

在這次七夕來臨之前,“嬌點月子服睡衣工廠”已經隱隱感覺到爆發的機會就在眼前。

作為生產月子家居服的傳統商家,每到8月份就要面臨產品換季迭代的重要節點:

夏季產品需要清倉,秋冬新品需要測款和預熱,而換季營銷也通常奠定了服飾商家最后幾個月的生意體量。

但是僅僅只是商家自己做換季清倉,不會有太好的勢能,不如借勢七夕節點,搞點大事情!

說干就干。該商家立馬決定做三件事:

夏款降價和買贈促銷、趕緊報名平臺活動、重新策劃短視頻和直播間內容。

這直接踩中了做好抖音電商的三件事——價優貨全、營銷放大和全域內容。我們看看該商家做了哪些具體動作:

首先,該商家為了迎接大促,簡單直接的對夏季爆款云感棉睡衣設置了買一送一的活動機制,這還不夠,疊加店鋪優惠券使該商品的價格一件直降,不管是硬價格還是軟機制,全都拉滿了。

貨盤組合上既有夏季清倉款,還提前布局了秋季哺乳長袖睡衣新款,滿足新老用戶的多種需求。

緊接著他們報名了平臺抖音商城浪漫七夕節一件直降商品營銷活動,將產品直降機制大規模曝光給目標用戶。

做好這些工作以后,他們想辦法通過內容場獲得更多流量和轉化。

七夕期間正好疊加了奧運熱議話題,他們發現內容場里“尤萊特”具備較強的熱詞上升潛力,因此將原本帶“哺乳”、“多巴胺”、“國風”、“慵懶風”元素的貨品組成“尤萊特”專屬貨盤,并在視頻中透出“尤萊特穿搭”概念,展示穿搭方案。

同時直播間日不落全天開播進行流量轉化,最終實現七夕大促期間支付GMV超70萬,其中80%的業績來自自播,環比基準期提升22.60%。

其中貨架場商品詞的搜索GMV環比+14.04%,大促以后的商品卡日均gmv 環比+13.98%。

可謂是為最后幾個月的生意奠定了堅實的基礎。

結語:

不管大品牌還是中小商家,都可以通過借勢抖音電商節點營銷,為自己的生意爆發疊加多重杠桿。

而做好產品力、內容力、營銷力和服務力是商家在抖音電商實現生意增長的核心路徑。

下半年還有多個營銷節點,建議大家立刻籌備起來,從自身特長入手,發揮抖音電商的經營優勢,實現彎道超車。

下拉大圖瀏覽此次七夕戰報,希望能激勵到大家

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