商家如何贏在視頻號(hào)?服飾、酒水行業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)視頻號(hào)這樣做
2024年,電商行業(yè)風(fēng)云變幻,市場(chǎng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,隨著市場(chǎng)渠道競(jìng)爭(zhēng)加劇和流量分散,品牌商家正面臨前所未有的挑戰(zhàn),如何在更加白熱化競(jìng)爭(zhēng)中,在消費(fèi)者比價(jià)意識(shí)空前增強(qiáng)的環(huán)境下,尋找并鎖定新的增長(zhǎng)點(diǎn),成為亟待破解的難題。
在流量紅利逐漸消退的當(dāng)下,視頻號(hào)被視為全網(wǎng)最后一片流量洼地。我們將從強(qiáng)化公私域聯(lián)動(dòng)機(jī)制,精準(zhǔn)布局商業(yè)流量組合,借助達(dá)人直播構(gòu)建品牌矩陣經(jīng)營(yíng)體系三大維度,聚焦當(dāng)前視頻號(hào)商家面臨的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn),助力商家順利入局視頻號(hào),開啟流量與品牌增長(zhǎng)的新篇章。
■ 酒水品牌:從0到1搭建視頻號(hào),駛?cè)霂ж浛燔嚨?/strong>
伴隨流量成本變高,品牌商家們都在尋找效率更高、持續(xù)性更強(qiáng)的流量場(chǎng)景,要想在視頻號(hào)獲得更快增長(zhǎng),投流無(wú)疑是最好的加速器。目前,騰訊更多流量場(chǎng)景支持視頻號(hào)直播推廣,例如,騰訊「平臺(tái)與內(nèi)容媒體」包含騰訊新聞、騰訊視頻、QQ 瀏覽器、QQ、騰訊音樂(lè)及游戲等,「優(yōu)量匯」則是集合了包括喜馬拉雅、美圖秀秀在內(nèi)的 10W+ 優(yōu)質(zhì) App 的廣告聯(lián)盟,更豐富的微信生態(tài)流量資源和多樣的廣告玩法,讓品牌可以根據(jù)自身發(fā)展階段,靈活制定商業(yè)流量策略,實(shí)現(xiàn)品效雙收。
以微盟營(yíng)銷服務(wù)的快消品酒水品牌為例,專注酒水行業(yè)20年的某酒水品牌,憑借視頻號(hào)特有的高黏性和高轉(zhuǎn)化率,在微盟營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)協(xié)助下從0到1搭建起視頻號(hào),通過(guò)直播+短視頻推廣營(yíng)銷,一舉拿下日均GMV達(dá)10W,ROI>3的佳績(jī),成為了酒類電商行業(yè)的新寵。
▲ 酒水品牌直播間
該品牌的引流策略值得借鑒,在短視頻投放鏈路上,團(tuán)隊(duì)選取創(chuàng)始人出鏡作為投放素材,展示授權(quán)和質(zhì)檢報(bào)告,憑借專業(yè)的酒類品鑒贏得用戶信賴。同時(shí)多素材投放測(cè)試,起量及轉(zhuǎn)化成本可控后再投放版位,結(jié)合商業(yè)流量組合:ADQ投流拉新和微信豆加熱引流直播間,助力該品牌強(qiáng)勢(shì)拿量實(shí)現(xiàn)破圈營(yíng)銷。
隨著視頻號(hào)廣告投流機(jī)制日趨成熟,受益于視頻號(hào)所帶來(lái)的高效引流效果,該品牌敏銳洞察到視頻號(hào)在生意經(jīng)營(yíng)上的更多機(jī)會(huì),結(jié)合自身渠道上的優(yōu)勢(shì),將更高品質(zhì)、更具性價(jià)比的酒品給到用戶,實(shí)現(xiàn)了在直播流量及ROI轉(zhuǎn)化上的目標(biāo)。
■ 鞋服品牌:解鎖公私域流量密碼,引爆品牌增長(zhǎng)神話
當(dāng)前視頻號(hào)擁有的私域天然優(yōu)勢(shì)已受到商家們的廣泛認(rèn)可,商家們都在探索通過(guò)公私域聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值:對(duì)于尚未建立強(qiáng)勢(shì)品牌的商家而言,在視頻號(hào)探索公私域聯(lián)動(dòng)的布局是建立核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的重要手段;對(duì)于知名度高的品牌商家來(lái)說(shuō)視頻號(hào)是品牌實(shí)現(xiàn)品效銷合一的適配場(chǎng)域。
用好視頻號(hào)自身的私域優(yōu)勢(shì),品牌才能真正找到與其他平臺(tái)做直播的差異。
某鞋服品牌自2017年起啟動(dòng)全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,目前擁有19個(gè)核心自有品牌及合作品牌,覆蓋多個(gè)領(lǐng)域。品牌已經(jīng)成為DTC(直接面向消費(fèi)者)轉(zhuǎn)型的典范。隨著Z世代購(gòu)買力的增強(qiáng),品牌加速推進(jìn)年輕化進(jìn)程以更好地迎合年輕消費(fèi)者的需求。
▲ 某鞋服品牌直播活動(dòng)
2022年9月開學(xué)季,該鞋服品牌旗下品牌攜手《哈利·波特》IP,策劃了“魔法入學(xué)之旅”主題活動(dòng)。通過(guò)視頻號(hào)直播與短視頻的形式,品牌與年輕粉絲進(jìn)行了深度互動(dòng),增強(qiáng)了品牌與年輕消費(fèi)者的聯(lián)系。為了激活線上流量并調(diào)動(dòng)線下導(dǎo)購(gòu)的積極性,品牌向全國(guó)1000多家門店的2000多名導(dǎo)購(gòu)員提供了視頻號(hào)內(nèi)容作為溝通工具,通過(guò)積極預(yù)熱分享,成功激活近萬(wàn)名老客戶的復(fù)購(gòu)。
此外,品牌利用線下銷售數(shù)據(jù)來(lái)分析貨品和促銷機(jī)制,并將這些洞察應(yīng)用到了線上渠道。2022年10月,在BIG DAY活動(dòng)中,品牌通過(guò)視頻號(hào)直播實(shí)現(xiàn)了近70萬(wàn)元的GMV,同時(shí)小程序GMV達(dá)到了近300萬(wàn)元。公私域聯(lián)動(dòng)在該品牌的視頻號(hào)直播間起到了關(guān)鍵作用,品牌和商家可在公域借助直播、短視頻進(jìn)入品牌曝光及關(guān)注層,再通過(guò)熱點(diǎn)營(yíng)銷激活自己的私域價(jià)值,并將公域和私域的力量結(jié)合起來(lái),形成了規(guī)模效應(yīng)。
■ 達(dá)播助力:用內(nèi)容營(yíng)銷粉絲,用直播變現(xiàn)流量
依托于微信的視頻號(hào)生態(tài)孕育了一大批優(yōu)質(zhì)達(dá)人,這些擅長(zhǎng)深度思考、具備優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)能力的視頻號(hào)創(chuàng)作者不僅豐富了內(nèi)容生態(tài),更能助力品牌理念和品牌故事深刻透?jìng)鳎⒂|達(dá)更廣域的用戶圈層,為品牌形象塑造與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)開拓新思路。
其中,主打創(chuàng)業(yè)夫妻人設(shè)的頭部達(dá)人就是其中的典型代表,該賬號(hào)在今年 618 直播中取得了2400 萬(wàn) GMV 的成績(jī)。
在來(lái)到視頻號(hào)之前,該達(dá)人夫婦的身份是有著10年創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)營(yíng)著自創(chuàng)美妝品牌的成功創(chuàng)業(yè)者。深知線上直播是這個(gè)時(shí)代擴(kuò)大生意經(jīng)營(yíng)不可缺失的渠道,2022年底,隨著視頻號(hào)的快速發(fā)展,他們看到了這個(gè)正在崛起的平臺(tái)。
▲ 某達(dá)人夫婦視頻號(hào)
在賬號(hào)初期,該達(dá)人夫婦決定首先在視頻號(hào)經(jīng)營(yíng)起一個(gè)具備IP形象的個(gè)人賬號(hào),輸出具備情感價(jià)值、能引發(fā)討論互動(dòng)的短視頻內(nèi)容。短視頻以情景劇的形式記錄家庭生活日常,從而分享夫妻倆熱愛(ài)生活、力所能及做善舉的“正能量”形象。通過(guò)這樣持續(xù)輸出傳遞“正能量”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,該達(dá)人條條短視頻點(diǎn)贊、推薦均高達(dá)幾萬(wàn),賬號(hào)粉絲穩(wěn)定新增,為賬號(hào)商業(yè)化變現(xiàn)不斷夯實(shí)基礎(chǔ)。
為了更好地經(jīng)營(yíng)視頻號(hào)生意并提高賬號(hào)商業(yè)化變現(xiàn)的效率,該達(dá)人夫婦選擇了微盟視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),雙方重點(diǎn)圍繞流量、選品、內(nèi)容、直播運(yùn)營(yíng)等維度進(jìn)行策劃部署,通過(guò)持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容維持賬號(hào)粉絲穩(wěn)定新增,并通過(guò)精細(xì)化直播、選品運(yùn)營(yíng),在3個(gè)月內(nèi)月均GMV從200萬(wàn)增長(zhǎng)到2000萬(wàn),增長(zhǎng)率達(dá)900%,迎來(lái)了全維度數(shù)據(jù)的暴漲。
結(jié)語(yǔ)
更低的投流成本、龐大的人群基數(shù)、不斷迭代的平臺(tái)支持、成熟的社交環(huán)境....視頻號(hào)以微信為基礎(chǔ)的獨(dú)特用戶生態(tài)為品牌提供了新機(jī)遇,而伴隨視頻號(hào)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,視頻號(hào)勢(shì)必將為品牌經(jīng)營(yíng)效率提升和長(zhǎng)期增長(zhǎng)帶來(lái)更大勢(shì)能。
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