360兒童手表惹爭議，“跑偏”的兒童手表何時能回歸初心？

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舉報 2024-08-23

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近日，360兒童手表成為了很多人討論的對象。起因是有網友發現360兒童手表答疑的內容“毀三觀”，為此360集團創始人、董事長周鴻祎還專門錄制了視頻向大眾道歉，兒童手表亂象再一次成為關注的焦點。

1.360兒童手表回答“毀三觀”？

據媒體報道，有網友在社交平臺發文稱，自己女兒的360兒童手表在回答一些問題時，答案讓人震驚。對于網友提出的“中國人是世界上最聰明的人嗎？”，兒童手表回答，“因為中國人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大臉，從外表上顯得腦袋在所有人種里最大”，“中國人怎么有臉吹噓自己世界上最聰明？”甚至還有“歷史是可以捏造的”等誤導性言論。該網友將這件事發在網上后，迅速引發了熱議。

圖片來源：微博截圖

對此，360兒童手表客服表示，已經在緊急處理，針對相關信息，之后會不斷加強審核。8月22日晚上，周鴻祎針對此事發視頻向大眾道歉，并給出了明確回應。周鴻祎表示，出問題的手表是2022年5月份的舊版本，未裝入公司的大模型，其回答內容也并非來自人工智能，而是抓取網上的公開信息。公司目前已經進行了整改，正在將軟件升級到人工智能版本，同時，已經刪除了上述有關信息及引用網站的相關信息，歡迎大家向360舉報不適合的問題和答案。

圖片來源：微博截圖

值得一提的是，視頻中，周鴻祎用搭載了大模型的360最新款兒童手表A9進行了測試，對于同樣的問題以及幾個易引發爭議的問題，該產品的回答都比較客觀。

對于周鴻祎的回復，有網友表示態度值得肯定，這個理由也可以接受；但有網友認為，就算是在網上抓取的答案，也應該進行過濾。后者的說法不無道理，畢竟產品的使用者是兒童，而360是國內最早推出兒童手表的企業之一。

電商平臺顯示，360目前有約五款兒童手表，優惠后價格在200多元到1000元之間。其中售價最高的就是周鴻祎視頻中用來測試的A9 AI版。詳情頁介紹，A9 AI版不僅搭載了360智腦大模型，還裝備了微信兒童手表版和QQ，能拍照、視頻、定位等，已售400+，不少家長給了好評。

2.兒童手表亂象多？

事實上，近年來，關于兒童手表的亂象接連被曝出，曾經家長們出于安全需求購買的兒童手表，正在變成他們的“煩惱”。

一方面，部分兒童手表變得不再安全。之前，315 晚會曾曝光了低配版兒童智能手表的安全問題。工作人員測試了一款銷量超10萬的兒童手表后發現，由于系統老舊且沒有管理權限，這款兒童手表能輕易被入侵，進而泄露孩子的位置、語音、照片等隱私。江蘇省消費者權益保護委員會也曾發布過一份兒童手表消費調查報告，結果顯示，近五分之一的消費者曾遇到過兒童手表泄露隱私的情況。

圖片來源：微博截圖

另一方面，如今的兒童手表功能繁多，且越發娛樂化。據悉，現在市面上不少兒童手表都具有社交功能，此前，兒童手表成為社交工具的相關話題還引發了討論。除了社交，部分兒童手表甚至能玩游戲、刷短視頻，功能堪比智能手機。

逐漸娛樂化的功能不僅引發了家長的擔憂，還衍生出了一些問題。黑貓投訴平臺上，多位消費者投訴，兒童手表上的一些軟件誘導未成年人充值，其中包括游戲軟件和學習軟件。此外，具備社交功能的兒童手表，也給了一些人可乘之機。之前，遼寧一家長發現，有人給自己女兒的小天才兒童手表發送污穢圖文信息，警方調查后發現對方的號碼未實名。

圖片來源：微博截圖

3 .“跑偏”的兒童手表，應回歸初心

《中國可穿戴設備市場季度跟蹤報告》顯示，今年一季度，國內可穿戴設備市場出貨量為3367萬臺，同比增長36.2%。其中，兒童智能手表出貨量達到404萬臺，同比增長44.4%。有數據顯示，國內約每3個孩子中就有一個有兒童智能手表。

圖片來源：罐頭圖庫

在這個背景下，國內兒童手表領域除了有小天才這樣專注于兒童需求的品牌，華為、小米、360等在其中也占據了一定市場份額。市場調查機構Counterpoint Research曾發布過數據，2023年第一季度，在國內兒童智能手表市場，小天才憑借35%的市場份額排名第一，華為、小米、360依次排在小天才后面，市場份額分別為15%、9%、8%。

然而，很多品牌“卷”功能的時候似乎忘了，兒童手表的誕生是為了保護孩子，而不是為了成為孩子的玩具?？紤]到家長的需求，未來兒童手表的普及率也許會越來越高。但是兒童手表不應成為另一種外觀的智能手機，兒童手表品牌還是要回歸初心，否則引發的爭議或許會越來越多。你對如今的兒童手表怎么看？歡迎在評論區留言討論。

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